聊城碧桂園鳳凰壹品小區違規交房，收房半年配套缺位、多重亂象叢生

近日，山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》欄目連續跟進聊城市東昌府區碧桂園鳳凰壹品小區業主維權事件，多名業主集中投訴小區存在違規交付、施工停滯、配套缺失、小區環境差、物業即將撤場等一系列問題。

延期交房且合規性存疑，捆綁收費強制業主收房

據小區二期業主李先生、羅女士介紹，碧桂園鳳凰壹品小區二期合同約定2025年5月30日完成交房，開發商最終延期半年，于2025年12月通知業主收房。收房過程中，開發商及臨時物業設置強制捆綁條件，業主必須預交一年物業費、繳納建筑垃圾處理費，方可領取房屋鑰匙。收房時，業主僅簽署入住登記表、裝修告知書、消防安全責任書、文明養犬公約、封陽臺告知書等常規物業及裝修協議，但全程未見到商品房交付必備的工程竣工驗收備案表，這也直接導致小區業主至今無法辦理不動產權證。當時物業曾口頭承諾，預交物業費將在小區物業常態化運營后再據實扣費。（以下為《民生無小事》節目錄音）

區配套嚴重滯后，居住環境與安全隱患突出

自收房入住以來，小區各類居住亂象持續發酵，嚴重影響業主日常生活。目前小區供水、燃氣已接入市政配套，但供電始終為臨時用電，穩定性極差，今年7月初小區曾出現長達一天一夜的全面停電，高溫天氣下業主居家生活、制冷用電完全無法保障，且臨時用電僅適用于基建施工，長期供居民日常使用存在極大安全隱患。與此同時，小區整體配套工程嚴重滯后，園區內部道路至今未硬化，缺乏完善的排水系統，每逢降雨便遍地泥濘、積水嚴重，多處下水井蓋缺失，不僅環境臟亂，還存在極大的人身安全隱患。由于小區處于開放式無人管控狀態，外來人員、車輛隨意進出，甚至有外部小區向園區內傾倒垃圾。

除園區環境問題外，小區核心配套施工近乎全面停滯。項目規劃的地下車庫自交房以來毫無進展，基本處于停工狀態，所有樓棟均無可用地下停車位，業主車輛只能在園區內隨意停放。小區三期樓棟建設進度同樣滯后，至今未完成封頂，施工人員寥寥無幾，整體施工斷斷續續。每逢雨天，三期未封頂樓棟便會出現嚴重漏水問題，雨水順勢灌入二期11號樓一單元電梯井，導致電梯頻繁泡水故障、停運。

臨時物業即將撤場，小區陷入無人管理困境

物業服務缺位、即將撤場的現狀，更是讓小區亂象雪上加霜。業主坦言當初選購碧桂園房產，正是看中其品牌物業服務，但交房后進駐的僅為臨時物業，整個小區僅有一名工作人員值守，基本無常態化管理服務。近期該物業工作人員明確告知業主，因開發商拖欠工資，臨時物業將于2026年7月20日全面撤場，撤場后小區無后續物業接管，物業方面甚至建議業主自行籌備成立業主委員會、自主選聘物業。而業主此前預交的一年物業費能否順利退還，至今沒有明確答復與解決方案。

開發商回應工期整改，核心交付問題避而不答

在節目直播連線中，開發商總包負責人杜經理正面回應小區相關問題，坦言項目亂象屬實，解釋施工滯后的核心原因是行業市場行情低迷、項目資金緊張，已有四家合作施工單位因資金壓力主動退場，徹底打亂了項目整體施工計劃。同時，杜經理對外公布了項目后續整改與施工交付時間表，明確小區三期主樓、二期道路硬化工程計劃于9月底完工，一期地下車庫同步完成封頂施工；11月份一期車庫正式交付使用，同步解決一期臨時用電改造、接入市政永久用電；二期車庫交付、臨電整改工作將延后2至3個月，預計2027年1至2月落地完成，三期車庫交付時間將再次順延。針對三期漏水浸泡電梯的問題，其表示項目已安排專屬維保人員持續跟進維修處置。但當主持人追問小區2025年12月交房是否屬于合規交付、無竣工驗收備案表為何擅自交房等核心爭議問題時，杜經理以接到業主來電需要處理為由突然掛斷電話，關鍵問題未作出任何正面回應。（以下為《民生無小事》節目錄音）

對于開發商給出的整改工期，業主普遍持質疑態度，表示2023年至2024年期間，開發商曾多次出具工期推進計劃，但均持續延期、從未兌現。

屬地部門介入核查，多方聯動推進問題整改

為切實推動問題解決，《民生無小事》欄目現場對接屬地主管部門，連線柳園街道辦事處以及東昌府區住建局工作人員。工作人員都完整記錄了小區違規交付、臨時用電、車庫施工停滯、電梯泡水停運、物業即將撤場等全部問題，留存業主聯系方式，承諾將第一時間對接開發商、物業相關負責人核實情況。

事件持續發酵，欄目將全程追蹤整改進度

節目直播期間，大量碧桂園鳳凰壹品小區一期、二期、三期業主涌入節目視頻直播間留言，補充各類問題細節，反映各樓棟均存在不同程度的施工滯后、配套缺位、居住安全隱患等問題。

據相關行業法規顯示，建設工程必須完成竣工驗收、取得備案文件后方可合規交付，商品房交付需同步提供《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》及工程竣工驗收備案表，未達標房屋業主有權拒絕收房，開發商需承擔逾期交房違約責任。同時，臨時用電僅適用于基建施工場景，嚴禁長期供居民居住使用，物業公司無正當理由不得擅自整體撤場，未產生對應服務的預收物業費，業主依法有權要求全額退還。

后續，欄目組將全程追蹤街道辦、住建局核查處置情況以及開發商整改落地成效，持續關注小區物業交接、配套施工、永久用電接入、合規備案等核心問題的解決進度，持續為業主搭建維權溝通渠道，報道事件最新進展。

山東經濟廣播《民生無小事》

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