江蘇
市民反映
消費(fèi)者在解放南路大潤發(fā)大娘水餃外賣中咬出金屬硬物，牙齒挫傷就醫(yī)，全套訂單、異物物證、出警記錄完整齊全，門店也親口承認(rèn)異物源自絞肉設(shè)備，事實(shí)本無可辯駁。可屬地市監(jiān)局核查結(jié)論卻輕描淡寫，僅憑同批次抽檢無異物便判定門店合規(guī)，直接駁回消費(fèi)者合法索賠，這份結(jié)論既不合情理，更經(jīng)不起法律推敲。
商家生產(chǎn)器械脫落金屬混入餐食，已觸碰食品安全紅線，監(jiān)管部門卻片面抽樣、選擇性忽略完整證據(jù)鏈，變相偏袒涉事商戶。手握執(zhí)法權(quán)卻不守護(hù)群眾飲食安全，簡單走個(gè)檢查流程就草草結(jié)案，維權(quán)渠道形同虛設(shè)。
食品異物傷人事實(shí)清晰，監(jiān)管部門卻敷衍了事、推諉消費(fèi)者。期盼上級部門重新復(fù)核該案，依規(guī)追責(zé)門店，糾正本次失實(shí)核查結(jié)論，真正守住食品安全與消費(fèi)者維權(quán)底線。
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