北京
7月18日消息，廣汽埃安新能源汽車股份有限公司正式發布公告，針對部分搭載中創新航 177Ah 磷酸鐵鋰電池的車輛推出質保服務升級方案，回應近期集中出現的營運車輛動力電池故障反饋。
公告表示，近期品牌收到部分行駛里程超過 15 萬公里的 AION S 用戶反饋動力電池故障問題，經初步排查，出現故障的車輛均為搭載中創新航 177Ah 磷酸鐵鋰電池、用于營運用途的車型。廣汽埃安在公告中就該問題給用戶造成的不便與顧慮致歉。
針對涉事車型，廣汽埃安推出三項服務升級措施： 第一，延長電池質保期限，搭載該款電池的車型，動力電池質保期由原 8 年 15 萬公里，升級為 8 年 30 萬公里； 第二，強化主動監測與免費維保，品牌將通過電池大數據系統持續監控車輛狀態，識別到異常后將第一時間主動聯系用戶，邀約回店提供免費檢測，并根據檢測結果提供免費維修或免費更換電池包服務，全國所有銷售服務網點均可承接相關服務； 第三，增設營運車輛誤工補貼，因電池維修、更換電池包導致車輛營運受影響的車主，若維修時長超過 5 天，品牌將依據國家相關法規發放對應補貼。
廣汽埃安表示，將堅守用戶至上原則，快速響應車主訴求，落實質保與服務承諾。
原文如下：
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