同樣是干預(yù)，用上 RICE AI的孩子，為什么進(jìn)步更快？

VOL 3895

2026 年7月，河南平頂山向日葵康復(fù)機(jī)構(gòu)的教室里，一名年輕的康復(fù)師正在帶一位孤獨(dú)癥孩子做社交訓(xùn)練。

在她面前的屏幕上，由國內(nèi)特需兒童康復(fù)領(lǐng)域頭部機(jī)構(gòu)大米和小米研發(fā)的RICE AI系統(tǒng)，正在同步記錄孩子的行為數(shù)據(jù)、分析干預(yù)進(jìn)展、生成下一階段的課程建議。

這不是未來場景，而是一場正在發(fā)生的行業(yè)變革。在平頂山、蒼南、連云港這樣的三四線城市，這套系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了半年以上。

文 | 小野

編輯 | Zoey_hmm

人力缺口百萬，行業(yè)困在“人的天花板”里

特需兒童康復(fù)行業(yè)長期面臨一個結(jié)構(gòu)性問題：人不夠。

根據(jù)教育部公開數(shù)據(jù)，2023年全國特殊教育在校生91.2萬人，專任教師僅7.7萬人。若將孤獨(dú)癥、語言發(fā)育遲緩等更多類型的特需兒童計入，行業(yè)普遍估算實(shí)際需求在千萬級別。按專業(yè)配比，所需從業(yè)者缺口以百萬計。

瓶頸不僅在數(shù)量，更在質(zhì)量。大米和小米兒童及青少年發(fā)展研究所執(zhí)行院長曾松添介紹，國內(nèi)特需康復(fù)行業(yè)最核心的短板是缺少對兒童共性、個性化問題干預(yù)方法、干預(yù)方案的結(jié)構(gòu)化沉淀與數(shù)據(jù)積累。

一線康復(fù)師需要在督導(dǎo)的指導(dǎo)下上課，而一名合格督導(dǎo)的培養(yǎng)周期長達(dá)數(shù)年，全國具備豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的督導(dǎo)屈指可數(shù)。

在三四線城市，人才匱乏更為突出。河南平頂山向日葵負(fù)責(zé)人宋文濤說，本地特教康復(fù)人才儲備極少，資深康復(fù)師和督導(dǎo)“高薪也難引進(jìn)”。家長為了讓孩子接受系統(tǒng)康復(fù)，只能往返于一二線城市，很多家庭中途放棄，孩子錯過最佳干預(yù)期。

即便在一二線城市，康復(fù)師的工作狀態(tài)也不樂觀。廣西南寧暖陽兒童康復(fù)中心負(fù)責(zé)人農(nóng)芯儀反映，康復(fù)師大量時間被文書、報告、教具制作占據(jù)。

康復(fù)師不夠”意味著家長需要等位、排隊、孩子得不到及時干預(yù)。

這不是個別機(jī)構(gòu)的困境，而是整個行業(yè)的結(jié)構(gòu)性瓶頸。

AI輔助康復(fù)師，改善兒童核心社交障礙

2024年10月，大米和小米推出RICE AI——這是一套面向特教康復(fù)全流程的生成式AI系統(tǒng)。

大米和小米研發(fā)副總裁、眾米互聯(lián)CEO王占偉這樣描述RICE AI的定位：“AI不能代替康復(fù)師，AI的價值是讓康復(fù)流程從評估到干預(yù)，變得更簡單，可以讓更多人做這件事，讓康復(fù)的成本降低，讓更多孩子接受好的康復(fù)服務(wù)。”

具體而言，RICE AI在三個環(huán)節(jié)介入：

輔助完成能力評估并自動生成報告，完成時間從原來的幾小時壓縮至分鐘級；

基于海量個案輸出個性化干預(yù)方案，由督導(dǎo)審核確認(rèn)后執(zhí)行；

為年輕康復(fù)師提供接近資深督導(dǎo)水平的決策參考。

曾松添介紹，特需兒童干預(yù)的核心是人與人之間的真實(shí)互動，AI無法替代。但AI可以通過流程標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)驗數(shù)據(jù)化，讓從業(yè)者不必每次從零摸索。

“康復(fù)師與人的互動價值無可替代，但AI可以放大康復(fù)師的專業(yè)能力。”

曾松添引用了一組數(shù)據(jù)，證明機(jī)構(gòu)使用RICE AI后，給特需兒童帶來的變化。曾松添介紹：

“這是三家第三方機(jī)構(gòu)基于兩組共65位個案（平均年齡 4.3 歲），利用 PEP-3（標(biāo)準(zhǔn)評測工具）做的前后對比。分析結(jié)果顯示，實(shí)驗組（使用RICE AI）在社交互動、語言表達(dá)與溝通、非語言表達(dá)與溝通、認(rèn)知表現(xiàn)以及模仿能力五個關(guān)鍵領(lǐng)域，均取得顯著的干預(yù)成效。”

具體而言，實(shí)驗組在“非語言表達(dá)與溝通”領(lǐng)域的提升幅度最為明顯。

后測得分較前測提高了5.3分，在“語言表達(dá)與溝通領(lǐng)域”，實(shí)驗組也展現(xiàn)出顯著的增長趨勢，平均分提升5.2分，顯著優(yōu)于對照組的成長幅度。

在認(rèn)知與模仿能力方面，數(shù)據(jù)同樣支持了干預(yù)方案的有效性。

實(shí)驗組在“認(rèn)知表現(xiàn)”的得分從78.0分提升至83.5分。在“社交互動”領(lǐng)域，實(shí)驗組亦表現(xiàn)出顯著優(yōu)于對照組的進(jìn)步，進(jìn)一步佐證了，RICE AI輔助下的干預(yù)方案對改善兒童核心社交障礙的積極作用。

干預(yù)質(zhì)效提升：評估提速10倍，家長直觀看到孩子的變化

使用RICE AI課程給孩子帶來成效，體現(xiàn)在家長們選擇的改變。

平頂山向日葵是第一批引入RICE AI的機(jī)構(gòu)之一。宋文濤給出的對比數(shù)據(jù)很直接：以前一個孩子從入校評估到給出方案，平均要兩到三天，現(xiàn)在兩到三小時即可完成，效率提升超過10倍。家長等待的時間在變短。

更重要的變化出現(xiàn)在效果層面。向日葵推出基于RICE AI的“RICE社交訓(xùn)練課”，家長能直觀看到孩子的進(jìn)步，2026年上半年，更多家長選擇讓孩子留下來繼續(xù)干預(yù)。

宋文濤將變化歸因于服務(wù)效率提升帶來的產(chǎn)能擴(kuò)大，以及可量化效果驅(qū)動的家長信任度增強(qiáng)。

溫州蒼南縣方舟干預(yù)中心也呈現(xiàn)類似趨勢。董事長陳裕歐說，“引入RICE AI后，傳統(tǒng)30分鐘課程切換為45分鐘標(biāo)準(zhǔn)課時，用人模式也在改變——以前家長只認(rèn)可資深教師，現(xiàn)在依托系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)素材，年輕康復(fù)師上手很快，干預(yù)質(zhì)量更穩(wěn)定，干預(yù)的效果更有保障。”

溫州市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來機(jī)構(gòu)調(diào)研時，專門了解了RICE AI 的應(yīng)用模式，對這套 AI 康復(fù)體系高度認(rèn)可。陳裕歐表示，后續(xù)將開展AI 特教應(yīng)用專題培訓(xùn)，讓這套模式惠及溫州更多特需兒童。

江蘇連云港馨康寶貝融合園的反饋同樣指向同一個方向：孩子受益。負(fù)責(zé)人黃鵬屹介紹，RICE AI提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化的新人培訓(xùn)課程，幫助新老師快速建立專業(yè)認(rèn)知、掌握基礎(chǔ)教學(xué)流程，有特教或幼教背景的老師，經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)后半個月左右就能獨(dú)立上課，孩子不會因為老師成長周期長而影響干預(yù)節(jié)奏。

更重要的是，RICE AI提供的標(biāo)準(zhǔn)化體系統(tǒng)一了全員教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)不再因核心老師流失陷入被動。

首批使用RICE AI的孩子接受服務(wù)一個半月后，家長滿意度達(dá)100%。

康復(fù)普惠：從線下中心到行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

2014年，記者出身的姜英爽因女兒被診斷為“疑似孤獨(dú)癥”，創(chuàng)辦了大米和小米。12年間，大米和小米在全國30多個城市開設(shè)了80多家線下中心。

讓更多孩子享受到高質(zhì)量的干預(yù)服務(wù)，是大米和小米創(chuàng)立以來最根本的信念，也是所有探索的起點(diǎn)。在這一信念之上，大米和小米堅守兩條根基：

一是堅持科學(xué)循證；

二是在AI尚顯“笨拙”的時期就堅信技術(shù)終將改造這個行業(yè)，因此長期深耕線下，為將來做準(zhǔn)備。

2025年，RICE AI正式對外開放，從服務(wù)自有中心轉(zhuǎn)向服務(wù)全行業(yè)。

截至目前，超過300家機(jī)構(gòu)完成注冊，100余家常態(tài)化使用，用戶覆蓋河南、湖北、江蘇、浙江、廣西、海南、廣東、山東、新疆等省區(qū)，從一線城市到邊疆地區(qū)均有落地。

這條路走了12年。RICE AI的技術(shù)壁壘來自這12年積累的4萬余個真實(shí)個案、2億條干預(yù)數(shù)據(jù)、300萬條督導(dǎo)決策信息。王占偉解釋，通用大模型缺乏特教行業(yè)的專業(yè)語料和上下文理解能力，無法生成真正可用的干預(yù)方案。

RICE AI基于12年積累的海量高質(zhì)量垂直大數(shù)據(jù)進(jìn)行模型微調(diào)，輸出的是貼合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個性化方案。

在產(chǎn)品形態(tài)上，RICE AI覆蓋評估、方案、備課、教學(xué)、反饋、目標(biāo)調(diào)整全流程。康復(fù)師從繁瑣的文書和教具制作中解放，將精力集中于與孩子的互動教學(xué)——這是特需干預(yù)中最不可替代的部分。

“我們正在從連鎖干預(yù)機(jī)構(gòu)向行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，在行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施上面，每一家機(jī)構(gòu)包括大米和小米線下中心以及大小米的生態(tài)伙伴，可以做出自己的特色。”

王占偉透露，RICE AI 還在向前推進(jìn)。隨著學(xué)齡階段特需兒童需求的持續(xù)增長（除孤獨(dú)癥外，還存在學(xué)習(xí)障礙、多動癥等多元問題），近兩年，大米和小米在持續(xù)拓展服務(wù)生命周期，打造專屬學(xué)齡版系統(tǒng)。

2026年8月，RICE AI 學(xué)齡版即將上線，該版本聚焦校園融入、課堂適應(yīng)、學(xué)業(yè)支持，已有100多所學(xué)校報名申請（包含特校、普校和幼兒園）。

“讓AI做好技術(shù)的部分，讓康復(fù)師回歸最本質(zhì)的陪伴與引導(dǎo)，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)干預(yù)普惠。”

王占偉表示，這就是RICE AI一直在做的事情，也是大米和小米堅定走下去的方向。

共筑未來：把RICE體系轉(zhuǎn)化為機(jī)構(gòu)自己的能力

大米和小米面向全國開展RICE AI生態(tài)伙伴合作，將12年直營實(shí)踐沉淀的專業(yè)體系、運(yùn)營經(jīng)驗和AI能力向行業(yè)開放，助力機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)專業(yè)與運(yùn)營升級。

加入生態(tài)伙伴賦能計劃，機(jī)構(gòu)將獲得：

1. 智能化升級
RICE AI貫通評估、IEP、教學(xué)、記錄與復(fù)盤，建立可追蹤的教學(xué)閉環(huán)。

2. RICE體系落地
覆蓋兒童能力發(fā)展、目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)技術(shù)與實(shí)踐應(yīng)用，讓專業(yè)方法真正落地課堂。

3. 教學(xué)與團(tuán)隊提升
通過教學(xué)診斷、專業(yè)督導(dǎo)和持續(xù)復(fù)盤，提升課堂質(zhì)量與人才培養(yǎng)效率。

4. 運(yùn)營與模式升級
優(yōu)化服務(wù)流程、團(tuán)隊管理、家長溝通和品牌建設(shè)，結(jié)合本地需求形成機(jī)構(gòu)特色。

大米和小米提供經(jīng)過驗證的專業(yè)與技術(shù)底座，機(jī)構(gòu)結(jié)合本地經(jīng)驗，發(fā)展自己的特色與核心能力。

歡迎康復(fù)機(jī)構(gòu)、幼兒園、醫(yī)院等從事特需兒童康復(fù)伙伴體驗、咨詢，與我們共同提升行業(yè)能力，讓更多孩子在家門口獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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