北京
為持續(xù)深化社保卡便民惠民服務(wù)質(zhì)效，廣泛普及社保卡 “一卡通” 多元化應(yīng)用場(chǎng)景，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)參保群眾數(shù)字化、便捷化用卡實(shí)操能力，近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿克蘇城區(qū)社保所聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行阿克蘇東大街支行、中國(guó)建設(shè)銀行健康路支行共同開(kāi)展社保卡 “一卡通” 集中宣傳暨上門(mén)辦卡便民服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)集中宣講，普及一卡通惠民功能。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置社保政策咨詢臺(tái)、社保卡功能講解專區(qū)，工作人員與銀行業(yè)務(wù)骨干分工協(xié)作，面向過(guò)往居民細(xì)致講解社保卡 “一卡通” 核心服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞社保卡醫(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老金發(fā)放、社保繳費(fèi)、政務(wù)辦事、交通出行、文旅消費(fèi)等全領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行科普，手把手演示線上電子社保卡申領(lǐng)、查詢、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等操作流程，針對(duì)老年人、靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)者等重點(diǎn)群體關(guān)心的激活流程、密碼修改、掛失補(bǔ)辦、異地用卡等高頻疑問(wèn)逐一答疑解惑，發(fā)放宣傳折頁(yè)、便民服務(wù)手冊(cè)，清晰梳理辦卡、用卡、保卡全流程注意事項(xiàng)，破除群眾 “只知醫(yī)保功能、不識(shí)多元服務(wù)” 的認(rèn)知誤區(qū)。
上門(mén)延伸服務(wù)，打通便民服務(wù) “最后一米”。
針對(duì)轄區(qū)高齡老人、行動(dòng)不便殘疾人、偏遠(yuǎn)小區(qū)居民等特殊群體辦事難題，本次活動(dòng)同步推出上門(mén)辦卡、現(xiàn)場(chǎng)激活專項(xiàng)服務(wù)。工作人員聯(lián)合銀行攜帶移動(dòng)制卡終端入戶服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)完成社保卡申領(lǐng)、金融功能激活、短信提醒綁定等一站式業(yè)務(wù)辦理，同步告知群眾社保卡金融賬戶存取款、補(bǔ)貼發(fā)放相關(guān)使用規(guī)則，無(wú)需群眾往返大廳，真正實(shí)現(xiàn) “群眾少跑腿、服務(wù)多上門(mén)”，切實(shí)解決特殊群體辦卡用卡不便問(wèn)題。
社銀協(xié)同發(fā)力，拓寬惠民宣傳覆蓋面。本次活動(dòng)依托社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專業(yè)政策優(yōu)勢(shì)與合作銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建 “社保 + 銀行” 聯(lián)動(dòng)宣傳服務(wù)模式。線下通過(guò)海報(bào)、展板、流動(dòng)宣講、入戶走訪全覆蓋宣傳；線上借助居民微信群、社區(qū)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)電子社保卡操作指南、一卡通惠民政策短視頻，線上線下同步發(fā)力，全方位擴(kuò)大宣傳知曉度。
下一步，第一師阿克蘇城區(qū)社保所將以本次惠民服務(wù)月活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展社保卡 “一卡通” 宣傳推廣工作，不斷優(yōu)化上門(mén)辦卡、延時(shí)服務(wù)、代辦幫辦等便民舉措，持續(xù)深挖社保卡智慧應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)社會(huì)保障卡居民服務(wù) “一卡通” 落地見(jiàn)效，切實(shí)把便捷、暖心的社保惠民服務(wù)送到群眾身邊。
(黨穎宏 文）
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