四川
為持續(xù)優(yōu)化文旅市場(chǎng)環(huán)境，提升游客滿意度，有效預(yù)防和化解旅游消費(fèi)糾紛，7月15日，四川省雅安市雨城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合碧峰峽旅游區(qū)管委會(huì)、區(qū)文旅局、區(qū)發(fā)改局，共同組織召開了碧峰峽景區(qū)上半年旅游投訴和服務(wù)質(zhì)量分析座談會(huì)。碧峰峽景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加了會(huì)議。
會(huì)議首先通報(bào)了2026年上半年碧峰峽景區(qū)旅游投訴總體情況，各職能部門結(jié)合職責(zé)分工對(duì)相關(guān)涉旅投訴進(jìn)行了深入剖析，分別就食品安全、價(jià)格收費(fèi)、旅游服務(wù)質(zhì)量、秩序管理等方面對(duì)景區(qū)進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)并提出了優(yōu)化建議。碧峰峽景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將高度重視會(huì)議指出的問題和提出的建議，迅速部署落實(shí)整改措施，切實(shí)履行主體責(zé)任，以規(guī)范的價(jià)格公示為抓手，全面提升景區(qū)管理服務(wù)水平和游客體驗(yàn)，維護(hù)好碧峰峽旅游品牌形象。
本次座談會(huì)通過多部門聯(lián)合會(huì)診、精準(zhǔn)指導(dǎo)，進(jìn)一步厘清了景區(qū)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，明確了優(yōu)化方向，為有效降低旅游投訴、營(yíng)造和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，各相關(guān)部門將持續(xù)跟進(jìn)旅游服務(wù)提質(zhì)工作，積極鞏固會(huì)議成效。（陳裕勝）
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