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小鵝通 ×WorkBuddy:新增接入多維度經營單據,完善商家經營協同鏈路
近期,小鵝通針對與 WorkBuddy 搭建的協同連接器完成版本迭代,在原有內容協作能力之上,新增多維度經營單據接入能力,同時優化跨平臺賬號權限與接入門檻,進一步完善商家跨工具經營協同體系。
一、迭代前商家協同操作痛點
連接器早期版本僅開放內容相關協作能力,訂單、結算、售后、營銷活動相關經營單據,需商家分別從小鵝通后臺導出后,再導入 WorkBuddy 整合處理。多份獨立表格人工核對易產生信息核對偏差,分銷、拼團、優惠券等分散經營記錄匯總流程繁瑣;如需調取指定時段售后、結算明細,需反復切換兩套系統,整體經營資料梳理鏈路耗時較長。
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二、本次迭代三大核心優化內容
多維度經營單據接入
本次更新打通下單、支付、結算、售后全流程經營記錄協同通道,商家經授權后可在 WorkBuddy 內調取指定周期內全部經營單據,分散經營記錄統一歸集展示。營收、轉化相關經營臺賬同步匯總呈現,減少多表格人工整理操作;售后單據、結算明細無需跳轉店鋪后臺調取,可在同一界面完成資料查閱核對。
統一賬號與權限協同體系
搭建兩套平臺賬號互通通道,完成連接器授權后無需重復登錄系統,賬號權限同步互通,簡化跨平臺操作步驟,降低跨平臺操作損耗。
簡化連接器接入前置流程
此前標準版、專業版商家啟用連接器需單獨提交開通申請,本次迭代取消該前置流程,完成小鵝云注冊、創建應用基礎操作后,即可正常使用全部協同能力。
三、連接器現有五大協同能力矩陣
截至當前,小鵝通與 WorkBuddy 連接器已落地五類經營協同能力,覆蓋商家內容、經營全流程協作需求:
1.內容編排:上傳圖文、音視頻素材,搭建分層內容展示框架;
2.內容查詢:查看線上內容上架狀態,完成素材發布相關操作;
3.經營人群資料調取:經授權后查閱商家經營相關行為記錄,篩選對應經營群體;
4.經營單據查詢:經授權后多渠道營收、待支付臺賬統一歸集查閱;
5.素材上傳:本地圖片、物料批量上傳至線上經營后臺。
四、標準化接入操作流程
本次迭代未改動原有接入流程,已完成協同對接的商家無需重復操作,可直接啟用新增經營單據協同能力;新商家僅需三步完成授權連通:
1.登錄 WorkBuddy,進入連接器板塊選擇小鵝通專屬入口發起協同申請;
2.跳轉至小鵝云服務頁面,選定已創建應用完成經營資料使用授權;
3.授權流程完成后,即可啟用全套跨平臺協同功能。
從基礎內容協作到多維度經營單據接入,本次連接器迭代補齊商家跨平臺經營資料處理的關鍵環節,依托數字化協同工具簡化經營資料梳理工作,為商家經營決策提供更順暢的支撐。
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