山西
7月11日13時10分，暑運客流高峰期，應縣西站一名老年女性旅客在乘坐自動扶梯出站時不慎摔倒。正在扶梯旁值守的工作人員羅子君第一時間發現情況，迅速處置，僅用2秒按下扶梯急停按鈕，有效避免旅客受到二次傷害。
扶梯停止運行后，羅子君立即上前扶起旅客，仔細詢問其身體狀況。在確認旅客身體無大礙后，她引導該旅客及扶梯上其他旅客改走無障礙電梯出站，并現場提醒過往旅客規范乘梯、注意出行安全。
待所有旅客安全離開、現場安全隱患全部消除后，車站工作人員檢查扶梯設備狀態，確認無誤后恢復扶梯正常運行，保障站內客流順暢通行。
本次快速規范的應急處置，是車站工作人員堅守崗位、履職盡責的真實體現，也是朔州車務段扎實開展暑運安全保障工作的縮影。
暑運期間，應縣西站持續緊盯扶梯等重點設備運行狀態，在關鍵點位安排人員值守，常態化做好旅客乘梯安全提醒、引導幫扶工作，積極排查各類安全隱患，全力保障旅客出行安全，將“人民鐵路為人民”的服務宗旨，融入旅客日常出行的點滴之中。
素材：應縣西站
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