上海
【信源】運載四季
【編輯】馬小播
這是近日乘客發(fā)布在社交平臺上的一封真摯感謝信。究竟是怎樣的相遇，給乘客留下了如此深刻的印象呢？
7月8日正午，一大會址·黃陂南路站，在匆匆來往的人流中，站務(wù)員孔佩玉敏銳捕捉到一幕異樣，一名年輕女乘客獨自席地而坐、面露不適。見狀她立刻上前輕聲關(guān)切，并撿拾整理乘客散落的個人物品。
值班站長薛鑫聽聞也迅速趕來，耐心安撫女生的情緒。經(jīng)過交談得知，女生是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，近期連日的奔波面試導致她三餐不規(guī)律，在途經(jīng)車站時突發(fā)腸胃不適，疊加低血糖癥狀，身體虛弱無力。
薛鑫在充分了解情況后，安慰女生說道：“沒事的，有我們在！我?guī)闳プ簧闲菹ⅰ！?又主動提出為她購買餐食補充體能。為了讓女生更安心地休息，休崗站務(wù)員夏菁也是全程陪伴守候。好在大約一小時后，女生情緒逐漸舒緩，身體也慢慢回過勁來。在向工作人員表達了滿心謝意與感動后便離開車站，繼續(xù)踏上征途。
這一場真情實意的陪伴，深深鐫刻在女生心底。當晚，她在社交平臺上專門書寫了一份真摯的感謝信，信中寫道，是地鐵工作人員和熱心市民在她獨自危難的時刻伸出了援手，給予了她可靠的依賴。在車站陪伴的過程中，她真切感受到員工們的熱忱，他們耐心解答出行困惑、協(xié)助找尋遺失物品、幫扶外籍友人乘車通行，在一舉一動中體會到地鐵人的熱情與可靠、觸摸到城市大家庭溫暖的文明底色。真正是暖不暖，乘客說了算！
方寸家園，親情滿滿。車站不止是通勤過往的交通樞紐，也是守護追夢人的暖心小家。地鐵人用每一次值守、每一次幫扶，詮釋“愛崗敬業(yè)、以站為家”的主人翁精神，閃耀出平凡崗位上的點點光芒。
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