近日,有市民反映鹽城東臺三倉新建殯儀館存在服務設置爭議,引發本地網友關注。據反饋,該館原本配備的普通基礎火化爐區域,已被板材整體封堵,場館負責人稱平價設備已損壞,目前所有逝者家屬只能選擇收費更高的高檔火化服務。
殯葬事業屬于法定公益公共服務,基礎火化是普惠性兜底服務項目,核心原則是保障普通家庭逝有所安、節儉治喪。對于普通工薪家庭、農村家庭而言,平價基礎殯葬服務是重要民生保障,能夠有效減輕喪親家庭的經濟與心理雙重壓力。
此次新建成的殯儀館,短時間內出現基礎設備停用、直接關停平價服務的情況,難免引發公眾合理質疑:新建設備是否存在質量與招標監管漏洞?以“設備損壞”為由徹底取消基礎服務,是否屬于變相強制消費、抬高殯葬門檻?
按照殯葬管理相關規定,殯葬機構必須完整保留普惠基礎服務,不得擅自關停、變相取消剛需平價項目,不得通過壟斷服務的方式倒逼群眾選擇高價套餐。
殯葬服務承載民生溫度,最忌逐利化、套路化運營。親人離世本是悲痛時刻,殯葬機構理應堅守公益屬性,提供分層、可選、透明的服務項目,尊重群眾節儉治喪的選擇權。
期待東臺民政、市場監管部門介入實地核查,核實基礎爐停用真實原因,嚴查違規關停普惠服務、變相加價收費等問題,及時公開核查結果,守住殯葬惠民的民生底線,維護群眾合法權益。
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(來源:市民網指尖君等等)
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