最近,仿生陪伴機器人被推到了聚光燈下。與工廠里搬箱子、做巡檢的“工具型”人形機器人不同,這類機器人不做家務(wù),只談感情。它們的核心功能就是陪你聊天、提供情緒價值,外形做得越像真人越好,讓你對著它說話時不覺得是在對機器下指令。
最先出圈的是優(yōu)必選,6月30日,它發(fā)布U1系列超仿生機器人,價格分為三個檔位,從半身版U1 Lite的11.98萬元起步,到全身版U1 Pro的16.98萬元,再到旗艦版U1 Ultra的男款99萬元、女款88萬元。
其創(chuàng)始人周劍當場宣布,全系列預(yù)訂量達到13361臺。但這個訂單數(shù)字的含金量需要仔細看,多數(shù)訂單是在價格公布前便已完成,按預(yù)售規(guī)則,用戶僅需支付3000元定金就可鎖定名額,7月16日起支付尾款,在支付尾款前還可無條件退款。
兩天后的7月2日,主打成人用品的春水堂推出仿真人形伴侶機器人,在天貓、京東開啟預(yù)售,售價1.58萬元-1.68萬元,計劃8月1日起批量交付,又引來一輪熱議。加上此前已經(jīng)入局的松延動力、EX Robots、卓益得、Realbotix、首形科技等,國內(nèi)外機器人公司和成人用品廠商紛紛入局,目前已知的產(chǎn)品價格從1.58萬元跨到99萬元,跨度超60倍。
熱度高漲的同時,負面消息也不少,平均續(xù)航只有2-4小時、面部情緒表達較為機械、對話響應(yīng)存在延遲,即便是價格逼近上百萬的產(chǎn)品,也尚未達到完全自然流暢的交互狀態(tài)。
一邊是發(fā)布會“上線即火爆”的預(yù)訂數(shù)據(jù),一邊是“聊兩句就出戲、質(zhì)感與預(yù)期有差距”的用戶吐槽,這條賽道當下的泡沫,到底有多大?
目前市場上仿生陪伴機器人五花八門,但可大致分為三種形態(tài)。
第一種是全身能動、全身像人。
代表產(chǎn)品有優(yōu)必選U1 Ultra、上海卓益得的Moya和海外公司Realbotix的Harmony全身款。這類機器人價位均在百萬元左右,其中Realbotix的Melody全身款定價更是高達17.5萬美元(約125萬人民幣)。
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優(yōu)必選仿生機器人
這種高價和“像人”的程度呈正相關(guān),該類陪伴機器人最大的特點是,能自主完成各種動作,表情和皮膚質(zhì)感也十分逼近真人。
比如,優(yōu)必選U1 Ultra身上有88個能活動的關(guān)節(jié)、臉上33處能牽動表情,全身裹著鉑金硅膠皮膚,從手指尖到眼神都在往“真人”上靠。官方給出的情感交互參數(shù)也相當漂亮:情緒大模型能認出20多種細微情緒,實驗室里識別準確率超90%,腦子分“快思考”和“慢思考”兩套,既能500毫秒內(nèi)給直覺反應(yīng),也能跑千億級深度推理,說話時嘴型和聲音對得上,延遲壓到20毫秒以內(nèi)。
這套配置的目標很明確,盡量抹掉“機器人感”。但參數(shù)再漂亮,也大多是實驗室理想環(huán)境里的成績,“搬進真實家庭能不能扛住復(fù)雜光照、噪音、突發(fā)指令,仍是未知數(shù)。”具身智能從業(yè)者錢工表示。
第二種是關(guān)鍵部位像人,其他能省則省。
代表是優(yōu)必選U1 Lite、U1 Pro和松延動力“小月”,價格在幾萬到十幾萬不等。這類產(chǎn)品通常砍掉或簡化下肢,把重點放在頭部和面部。比如,U1 Lite只有上半身,但臉上保留了19個能獨立活動的微動機關(guān),支持30多種復(fù)合微表情;松延動力“小月”頭部裝了30個微型活動關(guān)節(jié)和11組驅(qū)動電機,目的是讓機器人說話時嘴型能和聲音對上,看著更真實。
第三種是有身體,但不能走。
代表是春水堂推出的仿真人形伴侶機器人,起售價1.58萬。該產(chǎn)品雖有完整的身體,但沒有主動行走能力,核心賣點是成人用品行業(yè)沿用多年的硅膠身體,加上一套大模型對話系統(tǒng)。春水堂創(chuàng)始人春叔此前在成人用品行業(yè)深耕多年,硅膠娃娃的量產(chǎn)經(jīng)驗讓他們能把全身硅膠皮膚成本壓到數(shù)千元級別,從而在價格上和其他玩家拉開差距。
春水堂仿生機器人
錢工表示,當前用戶對“陪伴”的剛需是“被理解”,“像不像真人”是次要問題。一臺會聊天的硅膠身體,實際交付的陪伴價值可能超過一臺不會聊天的機器人。
但賽道里還有一批新玩家試圖走中間路線。
仿生陪伴機器人公司了得科技的戰(zhàn)略負責人Ava表示,“目前仿真陪伴機器人還沒有形成統(tǒng)一的打法,各家都在按照自己認可的方向做組合。” 以了得科技為例,他們選擇了雙足+全身硅膠仿真肌膚的方案,首款機型E1定價錨定萬美元區(qū)間,相比目前市場同類高端仿生機型如優(yōu)必選U1 Ultra高達99萬元的定價,大幅拉低入手門檻,讓仿生機器人更快走進大眾消費與商用場景。
Ava解釋道,“我們從一開始就把產(chǎn)品定位在消費級,所以盡量選用低成本硬件。貴的零部件確實能讓走路更穩(wěn)、運動功能更強、對算法的要求也更低,但我們的整體成本得到了控制。”
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Ava和了得科技的仿真機器人
他們瞄準的是Z世代和二次元群體對情感陪伴的需求。Ava表示,“這類人群不需要百萬級的全身仿生,但也接受不了完全不能動的靜態(tài)模型。能站著、能互動、價格可控,才是他們最想要的。”
不難看出,不同產(chǎn)品路線之間的差異不只是成本,更是各家對“用戶是誰、愿意為多少像人付費”做出的不同押注。
不過,仿生陪伴機器人這一新興品類,用戶畫像尚在探索之中。
周劍曾公開表示,情緒陪伴市場約有4億至5億人的龐大消費群體需求尚未被滿足,但這個數(shù)字寬泛到從獨居老人到Z世代年輕人。Ava也坦言,團隊目前仍在進行用戶調(diào)研,認為現(xiàn)階段更適合先積累用戶認知,而非過早劃定硬性邊界。這意味著,大多數(shù)從業(yè)者仍在尋找仿真陪伴機器人的真實購買人群。
目前,仿生陪伴機器人的價格差距較大。
同為“人形機器人”,能跳舞的宇樹G1基礎(chǔ)版9.9萬起,“只陪聊”的優(yōu)必選U1 Ultra售價高達99萬,兩者價格相差十倍;同為“陪伴”賽道,春水堂160cm款的仿真人形伴侶僅1.58萬,和U1 Ultra差了六十多倍。
巨大差價從哪來?我們以處在價格天花板的優(yōu)必選U1 Ultra為例進行拆解。
需要指出的是,優(yōu)必選并未公布U1系列具體BOM明細,官方只表示“這個價格有一定的盈利基礎(chǔ)”,我們僅參照業(yè)內(nèi)對全尺寸機器人的通用成本結(jié)構(gòu),進行大概估算。(注:一方面,各家仿生機器人的構(gòu)造差異較大,且廠商大多未公開詳細的物料清單,無法獲取精確數(shù)據(jù);另一方面,純仿生陪伴類目前缺乏可對照的BOM先例,而全尺寸通用人形的成本結(jié)構(gòu)是業(yè)內(nèi)相對透明的參照系。)
據(jù)Ava介紹,仿生陪伴機器人所有可見可觸的物理部件,以及部署在機器人本體內(nèi)部的端側(cè)芯片,均屬于硬件成本,而整體算法軟件的開發(fā)成本分攤,以及后期云端服務(wù)器算力、系統(tǒng)升級等服務(wù)費用,則歸入軟件成本。
第一項成本是關(guān)節(jié)。
Ava解釋,各家仿生陪伴機器人的內(nèi)部構(gòu)造差異很大,成本也參差不齊,但現(xiàn)在的成本都集中在硬件上,而在所有硬件成本中,關(guān)節(jié)模組因自由度數(shù)量直接決定成本高低,是最剛性的支出。
作為對比,宇樹G1基礎(chǔ)版的成本結(jié)構(gòu)更為透明。據(jù)中郵證券拆解報告預(yù)估,G1基礎(chǔ)版整機BOM成本約4.16萬元,其中14個小關(guān)節(jié)(單件BOM約1000元,含電機、減速器、編碼器、結(jié)構(gòu)件、驅(qū)動板)和9個大關(guān)節(jié)(單件BOM約1500元,構(gòu)成同上)合計約2.75萬元,據(jù)此倒推,關(guān)節(jié)成本占整機BOM的66%左右。
我們按照G1單關(guān)節(jié)的平均成本(約1200元/個)粗略推算,優(yōu)必選U1系列標稱的88個自由度對應(yīng)的關(guān)節(jié)成本約在10-15萬元之間。但這個數(shù)字只能作為數(shù)量級參照,實際成本要顯著更高。
其一,G1的關(guān)節(jié)是工業(yè)級通用件,主要承擔行走與承重,而U1 Ultra大量使用的是面部微關(guān)節(jié),既要像人、又要能動,需要在極小的空間內(nèi)同時滿足高精度定位、低延遲響應(yīng)、低噪音等多重指標,單件價格通常比工業(yè)關(guān)節(jié)貴一個數(shù)量級。
其二,U1系列的88個自由度并非全部是電機驅(qū)動的主動關(guān)節(jié),其中一部分是被動自由度(沒有電機,靠重力或外力帶動)。這意味著其標稱的“自由度”與行業(yè)通常理解的“電機驅(qū)動關(guān)節(jié)”并不完全對應(yīng),主動關(guān)節(jié)的實際數(shù)量低于88個,因此硬件成本也會相應(yīng)低于“88×G1均價”的粗估上限,但即便如此,由于U1 Ultra主動關(guān)節(jié)的規(guī)格遠高于G1,其總關(guān)節(jié)成本依然遠高于10-15萬的區(qū)間。
Ava解釋,要復(fù)刻真人1:1的纖細體態(tài)(如胯寬壓縮至30cm左右),電機、減速器必須極致小型化,但小型化直接導(dǎo)致輸出扭矩大幅縮水。很多通用人形為保證行走和負重能力,只能做寬胯、粗壯軀體,而仿生機器人嚴格貼合真人比例后,狹小空間很難放下大功率驅(qū)動單元。硬件受限的基礎(chǔ)上,還要依靠算法模型實現(xiàn)平穩(wěn)行走、站姿維持、肢體精細動作,結(jié)構(gòu)集成與控制難度雙重疊加,成本自然水漲船高。
第二項是仿生工藝。
關(guān)節(jié)比拼的是“能動”,皮膚比拼的是“像人”。
春水堂憑借自營工廠和規(guī)模化量產(chǎn)經(jīng)驗,將硅膠娃娃的全身皮膚成本控制在數(shù)千元級別。EX機器人的仿生頭采用3D打印+醫(yī)用級高分子皮膚,成本可控但精度有限。而到了U1 Ultra這一檔,要求面部達到微表情級精度、全身覆蓋鉑金硅膠、小批量定制生產(chǎn),再加上眉毛、睫毛等細節(jié)的人工植入工藝。據(jù)業(yè)內(nèi)人士推算,僅硅膠皮膚與仿生工藝兩項,成本就可能達到數(shù)萬元至十幾萬元。
但即便砸了這么多錢在皮膚上,仿生陪伴機器人也有繞不開的外形硬傷。
仿真人皮普遍采用液態(tài)硅膠材質(zhì),長時間使用極易析出硅油,沾染衣物、黏附灰塵、手感發(fā)膩,嚴重破壞“像真人”的觸覺體驗。“這是量產(chǎn)級仿生皮膚至今難以完美解決的通病,需要持續(xù)做材料改性迭代。”Ava表示。
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第三項是其他硬件與研發(fā)攤銷。
除關(guān)節(jié)、皮膚兩大重要成本外,U1 Ultra的硬件成本還包括算力芯片、傳感器、電池等定制部件,但目前這些都沒有公開報價,且多為小批量采購,難以精確計算。再加上研發(fā)攤銷(含自研情感大模型Resonance-LM等算法開發(fā)成本的單臺分攤),攤銷多少取決于實際銷量。但綜合來看,一臺全尺寸高仿生機器人的制造成本確實能達到幾十萬級別。
現(xiàn)在的問題在于,選用高端硬件的成本投入,并沒有帶來與之匹配的智能水平。
目前,幾乎市面上所有仿生陪伴機器人都只能穩(wěn)定處理高興、驚訝等基礎(chǔ)表情,一旦面對復(fù)雜情緒,識別與反饋能力便明顯下降,難以做出自然連貫的回應(yīng)。
問題出在哪?首先,行業(yè)技術(shù)路線出現(xiàn)了分層。
頭部廠商如優(yōu)必選走的是自研情感大模型路線,U1系列搭載自研的Resonance-LM情感大模型,基于華為昇騰框架訓練,主打長期記憶與“養(yǎng)成”屬性。更多中小團隊和新玩家則選擇了低成本路徑,情感表達依托外采開源通用大模型底座做垂類微調(diào),而非從零自研。Ava直言,這條路是中小團隊低成本、快速落地的最優(yōu)解。
也就是說,除了少數(shù)頭部玩家,多數(shù)廠商在智能層面的投入相比硬件更為克制。
更深層的原因在于,陪伴場景下的真實交互數(shù)據(jù)極度稀缺。要讓情感模型真正“懂人”,需要海量的、真實的、一對一的陪伴對話數(shù)據(jù)進行訓練。但這類數(shù)據(jù)本身采集難度大,且涉及用戶隱私,廠商很難合法、規(guī)模化地獲取。缺乏高質(zhì)量數(shù)據(jù),再大的模型也難以真正具備深度的共情能力。
當下的仿生陪伴機器人形成了一個尷尬的錯位:硬件成本對標高端人形機器人,智能化水平卻還停在玩具階段。消費者花上萬甚至上百萬,買的是一副精致的軀殼,和一個半成品的大腦。
各家爭相涌進這條賽道,第一層原因在硬件端的供應(yīng)鏈紅利。
摩根士丹利2025年的報告顯示,利用中國供應(yīng)鏈制造一臺人形機器人的BOM成本約為4.6萬美元(約33萬元人民幣),而非中國供應(yīng)鏈的成本約為13萬美元,中國供應(yīng)鏈能把成本壓低近3倍。硬件端已經(jīng)被卷熟了,讓仿生陪伴機器人有了從展示到可賣的可能。
第二層原因在商業(yè)模式上的高溢價。
周劍在發(fā)布會上用手機做類比,手機能誕生世界級品牌,核心在于“硬件+軟件+內(nèi)容+服務(wù)+生態(tài)”的完整體系,而非硬件本身。他認為,一次性硬件售價已有盈利空間,加上未來生態(tài)的持續(xù)性收費,利潤率可能比工業(yè)人形更高。
在優(yōu)必選的設(shè)想里,硬件是入口,真正的收入模型指向后續(xù)的訂閱、內(nèi)容付費等。
在Ava看來,通用人形是效率生產(chǎn)工具,價值很容易量化,像特斯拉Optimus這類產(chǎn)品,售價可以直接對標人工時薪、崗位替代收益,價格敏感度極高,但陪伴機器人售賣情緒價值,人類情感慰藉沒有明確上限,不能以“不會干活=無用”評判。她覺得,只要產(chǎn)品能真正實現(xiàn)深度共情與長期陪伴,即便硬件成本偏高,用戶依然愿意為之付費。
但這套邏輯要真正跑通,前提是體驗要過關(guān)。眼下,這條賽道還要面臨兩道坎。
7月15日將實施的《人工智能擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》,專門針對AI情感陪伴、虛擬伴侶等場景做出規(guī)定,其中“不得過度迎合用戶、誘導(dǎo)情感依賴或者沉迷,損害用戶真實人際關(guān)系”這條,直接打在仿生陪伴機器人“情緒價值”“被理解”的核心賣點上。此外還有幾條具體約束:不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系服務(wù);用戶連續(xù)使用超2小時須以彈窗方式提醒等。對剛起量的仿生陪伴廠商而言,這些條款會轉(zhuǎn)化為直接的合規(guī)成本與產(chǎn)品設(shè)計約束。
從業(yè)者目前還在觀望。客觀來看,新興產(chǎn)業(yè)在高速擴張階段,經(jīng)歷數(shù)輪市場篩選與行業(yè)洗牌屬于常見規(guī)律,擬人化互動服務(wù)領(lǐng)域也不例外。Ava認為,新規(guī)更像一道行業(yè)篩選門檻,頭部玩家的合規(guī)能力反而會拉開差距。
更值得關(guān)注的是后續(xù)的產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)。一位從業(yè)者表示,從技術(shù)角度看,實驗室的理想環(huán)境與真實家庭場景之間往往存在不小差距:比如運動算法在復(fù)雜地面上的表現(xiàn)可能不如預(yù)期;面部表情、口型、情緒與語音之間的同步協(xié)調(diào),在某些情況下也難以做到完美;對話過程中偶爾會出現(xiàn)答非所問、人設(shè)記憶丟失等情況,這些潛在問題,都需要在產(chǎn)品真正進入家庭后,才能得到充分驗證。
這種擔憂并非多余,智能化層面的不確定性,往往會傳導(dǎo)到硬件的耐用度上。當算法頻繁出錯或適配不良時,關(guān)節(jié)電機、傳感器等硬件部件的損耗速度也會加快。正因如此,保修政策可以從側(cè)面反映廠商對產(chǎn)品整體穩(wěn)定性的信心。
優(yōu)必選規(guī)定,自購買之日起,仿生人形機器人核心功能部件保修期為1年,這屬于通用人形機器人行業(yè)的平均水平,但放在一款99萬元的C端消費級產(chǎn)品上,遠低于用戶預(yù)期。而且,官方維修中實際更換的部件僅提供90天保修期,這對于一臺售價近百萬、本應(yīng)提供“無憂體驗”的消費品而言,無疑增加了試錯代價。
不久后,第一批用戶拿到機器后的使用反饋和口碑,會重新給這條賽道定風向。
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