警惕！團(tuán)隊(duì)里的“喪文化”正在悄悄拖垮你的駕校

警惕！團(tuán)隊(duì)里的“喪文化”正在悄悄拖垮你的駕校

金句：一個(gè)“喪”的人，能帶垮一個(gè)隊(duì)。

一個(gè)隊(duì)的“喪”，能拖垮一個(gè)駕校。

先問你一個(gè)問題。

你注意過沒有，你們駕校有沒有這樣的人？

早上來了，往椅子上一癱，說“又是累死人的一天”。

中午吃飯，端著盒飯說“這破飯，喂豬呢”。

下午開會，領(lǐng)導(dǎo)講話他在底下嘀咕“說這些有啥用”。

下班了，第一個(gè)走，走之前還不忘說一句“總算熬完了”。

你覺得這只是個(gè)人性格問題？錯(cuò)。

這是病。這種病叫“喪文化”。

傳染性極強(qiáng)，死亡率極高。你不信？

我見過一個(gè)駕校，原來干得好好的，就因?yàn)閮扇齻€(gè)這樣的人，一年之內(nèi)，業(yè)績掉了四成，走了八個(gè)教練。

老板到現(xiàn)在都沒想明白，問題出在哪兒。

問題就出在他沒把“喪”當(dāng)回事。

01
“喪文化”長什么樣？

“喪文化”不是一天形成的。

它是一點(diǎn)一點(diǎn)長出來的，像霉斑一樣，一開始只是一小塊，你不擦，它就慢慢擴(kuò)散，最后整面墻都是。

金句：喪，是從一句“沒意思”開始的。

你看看這幾個(gè)癥狀，你的團(tuán)隊(duì)里有沒有。

癥狀一：抱怨成癮。這種人，嘴里沒一句好話。

天熱了，他罵。天冷了，他也罵。

學(xué)員多了，他嫌累。學(xué)員少了，他嫌沒錢。招生好了，他說“那都是運(yùn)氣”。

招生差了，他說“我就知道不行”。

你問他有啥建議，他說“我說了有用嗎”。

你給他解決問題，他說“那也沒用”。

他不是想解決問題，他就是想抱怨。

抱怨是他的舒適區(qū)，不抱怨他不會說話。

癥狀二：消極傳染。一個(gè)“喪”的人，像一顆老鼠屎。

他不是自己喪，他非要拉著別人一起喪。

吃飯的時(shí)候，他在桌上散播負(fù)能量：“咱們這駕校不行了”“隔壁駕校比咱們強(qiáng)多了”“干這行沒前途”。

新來的教練本來挺有干勁的，跟他吃兩頓飯，也開始懷疑人生。

金句：喪的人不會自己爛掉，他會拉上周圍人一起爛。

癥狀三：行動(dòng)癱瘓。喪到一定程度，就不動(dòng)了。

布置的任務(wù)，能拖就拖。駕校搞活動(dòng)，他愛答不理。

學(xué)員投訴，他無所謂。你批評他，他點(diǎn)頭，回去還是老樣子。

他不是不會干，他是不想干。他覺得干了也沒用，反正就這樣了。

你推一下，他動(dòng)一下。

你不推，他就不動(dòng)。這種人，最可怕。

因?yàn)樗贾恢茫桓苫睿€占著編制，別人進(jìn)不來。

02
“喪文化”是怎么拖垮駕校的？

有人覺得，不就是幾個(gè)人發(fā)發(fā)牢騷嗎？至于嗎？至于。

我給你算一筆賬。一個(gè)“喪”的教練，他自己消極，他的學(xué)員能感受到。

學(xué)員感受不好，就不愿意介紹朋友來。

一個(gè)教練一年少介紹5個(gè)學(xué)員，10個(gè)“喪”的教練，一年就少50個(gè)學(xué)員。

50個(gè)學(xué)員，按3000元算，就是15萬。這是直接損失。

金句：喪的人不只是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，他在浪費(fèi)駕校的錢。

間接損失更大。他的消極情緒會傳染給其他教練。

原來好好的教練，跟他待久了，也開始抱怨，也開始懈怠。

一個(gè)傳染倆，倆傳染四個(gè)，最后整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是“喪”味。

新員工來了，一看這氛圍，扭頭就走。

留不住人，招不到人，駕校越來越?jīng)]人干活。

還有更隱蔽的。一個(gè)“喪”的員工，會毀掉駕校的“場”。

什么叫“場”？就是你走進(jìn)來感受到的那種氛圍。

有正能量的場，你一進(jìn)來就感覺有勁。

有“喪”文化的場，你一進(jìn)來就想走。

學(xué)員來報(bào)名，感覺到這個(gè)“場”不對，他就不愿意交錢。

你前臺裝修得再漂亮，宣傳單印得再精美，都抵消不了那種“喪”的氣味。

03
“喪”是從哪兒來的？

要治病，得先找病根。

“喪文化”不是天生的，是養(yǎng)出來的。一般來說，有幾個(gè)原因。

第一，老板只管結(jié)果，不管過程。

有些老板，眼里只有數(shù)字。這個(gè)月招生多少，合格率多少，投訴多少。

數(shù)字好了，啥也不說。數(shù)字差了，劈頭蓋臉一頓罵。

員工覺得，我就是個(gè)工具，干好了沒人看見，干差了挨罵。

那我干著還有啥意思？喪。

金句：員工喪，多半是因?yàn)槔习謇洹?/p>

第二，干好干壞一個(gè)樣。有的駕校，大鍋飯。

招生冠軍和墊底的，拿的錢差不多。

認(rèn)真教的和混日子的，待遇一樣。

那誰還認(rèn)真干？認(rèn)真的人覺得不公平，慢慢也不認(rèn)真了。

混日子的人覺得反正就這樣，繼續(xù)混。大家一起喪。

第三，沒有出口。誰都有情緒，誰都有煩的時(shí)候。但情緒得有出口。

你讓員工把不滿說出來，你認(rèn)真聽，能解決的就解決，解決不了的就解釋。

他覺得你把他當(dāng)回事了，情緒就消了。

你不讓說，或者說了也沒用，他就憋著。憋著憋著，就變成喪了。

04
怎么治“喪文化”？

“喪”不是一天形成的，治也不能一天治好。

但有幾個(gè)辦法，可以試試。

第一，把“喪”的人識別出來。你先得知道，誰在喪。不是憑感覺，是看數(shù)據(jù)。

投訴多的、轉(zhuǎn)介紹少的、遲到早退多的、開會不發(fā)言的，這些人，大概率是“喪”的。

列個(gè)名單，一個(gè)一個(gè)談。

先聽他說，為啥喪？是錢少了，是活多了，還是受委屈了？

金句：別急著罵，先聽聽。很多喪，是因?yàn)闆]被聽見。

第二，隔離和轉(zhuǎn)化。談完，分三類。

一類是能轉(zhuǎn)化的。給他定個(gè)小目標(biāo)，完成就表揚(yáng)。

讓他感受到成就感，喪就退了。

二類是懶得改的。給他換個(gè)環(huán)境，換個(gè)搭檔，換個(gè)小組。

環(huán)境變了，他的行為也可能變。三類是沒救的。

這種人，留著就是禍害。早點(diǎn)請他走，對誰都好。

別舍不得，一個(gè)爛蘋果，會爛掉整筐。

第三，樹立正能量標(biāo)桿。“喪”會傳染，正能量也會。

把那些積極的、樂觀的、肯干的員工樹起來，讓他們成為榜樣。

開會讓她們發(fā)言，群里多表揚(yáng)，年終給他們頒獎(jiǎng)。

讓大家看到，干得好是能被看見的，積極的人是有出路的。

金句：趕走負(fù)能量最好的辦法，是讓正能量有舞臺。

第四，老板自己別喪。

這一點(diǎn)最重要。老板整天愁眉苦臉，開口閉口“今年不好干”“行業(yè)不行了”“咱們太難了”，員工能積極嗎？

你喪，整個(gè)駕校都喪。你不喪，員工心里就有底。所以，老板先把自己提起來。

你覺得難，員工比你更難。你垮了，沒人撐得住。

“喪文化”不是小事。

它像白蟻，一開始看不見，等你看見了，梁柱已經(jīng)空了。

別等到業(yè)績掉了、人走了、口碑砸了，才想起來治。

那時(shí)候，就晚了。

金句：驅(qū)散“喪文化”，不是給員工灌雞湯，是讓他們看到希望。

每周開個(gè)短會，講講好的事。

誰被表揚(yáng)了，誰招到新學(xué)員了，誰幫了同事一把。

這些小事，說出來，就是光。有了光，喪就待不住了。

你的駕校，有“喪”的人嗎？你去看看。有的話，今天就找他聊聊。

別拖。拖一天，喪一天。喪一天，虧一天。