陜西
守護有力度
服務有溫度
炎炎夏日
“警察藍”
是最令人安心的“清涼色”
一件件平凡警事
一次次暖心相助
讓夏日“解暑”又安心
警力前置調解在一線，源頭化解矛盾糾紛
近日，柳林派出所接到轄區群眾報警，兩戶村民因門前水渠、地界積怨發生沖突。為徹底化解多年矛盾，民警下沉村組，把調解現場直接搬到農戶家門口。
民警頂著烈日在農家院落、房前空地現場查看水渠地界，分別安撫雙方情緒，耐心傾聽兩家積壓多年的委屈與訴求，結合現場實際講解治安管理相關法律，告知沖突動手需承擔的法律責任。同時聯合村組干部一同勸說，引導鄰里換位思考、各退一步。經多輪面對面溝通疏導后，雙方放下隔閡，現場核對調解條款，自愿在和解書上簽字按手印，這起極易反復的鄰里糾紛就地妥善解決，群眾不用來回跑派出所，在家門口就化解了心頭矛盾。
女孩走失求助 民警多方聯絡助其平安歸家
近日，柳林派出所接到群眾報警，轄區國道旁一名女孩獨自徘徊，精神狀態不佳，疑似走失。
民警迅速趕到現場，當天戶外氣溫較高，女孩口干疲憊，民警先為她送上飲用水安撫情緒，耐心溝通詢問身份信息。因女孩表達存在障礙，無法準確說出家庭詳細信息，民警依托警務平臺多方比對查找，跨區域對接鄰鎮村委會核實，最終確認該女子為洋縣龍亭鎮張某。
民警隨即聯系張某家屬，家屬抵達派出所后見到平安無事的孩子，對民警熱心救助、積極尋人的舉動連連致謝，隨后將人安全接回。
一份跨越千里的暖心“點贊”
7月10日，老莊派出所收到一份群眾由河北寄來的特殊的快遞，民警拆開一看，原來是一面寫有“排憂解難顯擔當，高效便民暖人心”的暖心錦旗，以此表達對派出所民警熱情高效服務的“點贊”。
原來，就在6月的一天，群眾劉女士焦急來到老莊派出所戶籍室求助。因其母親年事已高，為方便日常照料、就近陪護老人，她計劃將自己與母親戶口合并落戶，急需出具親屬關系證明。但劉女士早在2003年因工作將戶口遷往西安，其母親戶籍也早已遷出轄區，母女二人長期不在本地居住。因時間久遠、戶籍信息多次變動、原始資料難以追溯，劉女士先后咨詢多個部門，均未能辦理相關證明，遷戶事宜一直擱置，走投無路只能來派出所求助。
了解情況后，民警急群眾之所急，結合零星線索，細致走訪核實信息，在檔案室海量老舊戶籍底冊中逐頁翻閱、比對核查，克服年代久、資料零散、查找難度大等困難，成功查到二人原始戶籍存檔，核實親屬關系并依規出具證明，圓滿解決群眾急難愁盼問題。“太感謝你們了，沒有你們我真的不知道怎么辦才好！”劉女士深受感動特送錦旗致謝。
群眾事無小事
細微處顯真情
城固公安始終
將群眾利益放在首位
積極為群眾排憂解難
用情、用心、用力
為群眾辦實事、做好事、解難事
以實際行動詮釋為民情
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