當一款生鮮商品需要用戶“連定8個鬧鐘、凌晨六點爬起來搶”,甚至稍一猶豫就顯示“已售罄”,很難想象被瘋搶的竟是一種名字聽起來有些沖鼻的海鮮——大連鮮活馬糞海膽。
繼前不久憑借東北蠶蛹火爆出圈后,叮咚買菜再次發力,將過去僅在高端日料店才能享用的鮮活大連馬糞海膽,以單只20元出頭的超高性價比推向市場,瞬間點燃江浙滬消費者的搶購熱情。
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入口即化的海洋冰淇淋,一只海膽引發的搶購潮
馬糞海膽,因外殼形狀與尺寸酷似曬干的馬糞而得名,是大連海鮮中當之無愧的“扛把子”。剝開尖刺外殼,金黃或橘紅色的海膽黃鮮甜濃郁,素有“海中黃金”美譽。長久以來,受困于運輸保鮮困難,非海濱區域的消費者,想要品嘗鮮活海膽,只能前往高端日料店,以單枚六七十元甚至上百元的價格品嘗,而市面常規渠道售賣的,多是被加工好的冷凍或冷鮮板裝品,鮮活滋味可遇不可求。
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圖/叮咚用戶曬單
7月初,叮咚買菜將大連鮮活馬糞海膽引入平臺銷售,單只價格壓到20元出頭,且規格鎖定在單只57g左右,性價比十足。新品首日上架即售罄,社交平臺上“終于實現海膽自由”“手速快才能搶到“的曬單層出不窮。一位網友拍攝了自己從開殼處理到制成海膽碗的全程視頻,直接收獲了1.8萬點贊。據悉,鮮活大連馬糞海膽發售首周周末日銷已突破萬份,不少用戶專門設鬧鐘凌晨蹲守下單。
從高端料理到家庭餐桌,從按枚高價享用到復數爽快下單,叮咚買菜正悄悄改寫著特色水產的消費規則。有搶到海膽的用戶,在平臺曬出自己DIY 海膽蒸蛋、海膽餃子或是打開腦洞自研海膽魷魚卷、海膽一口悶等等。在這些“老饕”的評論區,也不乏用戶自發交流搶貨心得。叮咚買菜商品開發劉爽這樣形容:“用戶買到的不光是鮮活海膽帶來的舌尖美味,還有自帶情緒價值的社交貨幣。”
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一只海膽的48小時極速保鮮之旅
把這樣一只嬌貴的“刺球”活著送到用戶手中,是一整條供應鏈的艱難攻堅。
叮咚買菜水產事業部商品開發劉爽透露,大連鮮活馬糞海膽對水質和養分要求極高,在普通暫養池里三天就會掉刺,運輸過程又會大量吐水,損耗率一度超過20%,直接推高物流成本,也讓許多渠道望而卻步。正因如此,即時零售平臺此前從未有過售賣鮮活海膽的先例。
5月初劉爽在小紅書上刷到大量用戶的提問:“國內想吃海膽只能去大連嗎?”“海膽季節到了,優質海膽去哪里買?”彼時,她所在的叮咚水產事業部“奇貝尋鮮”項目,已接連成功挑戰鮮活蠶蛹、鮮活tree tree 沙蟲、鮮活海腸等難運品類的線上售賣,積累了豐富的冷鏈與暫養經驗。
“市面上賣冰鮮、冷凍海膽的渠道夠多了,但如果我們能把鮮活海膽上架,叮咚就是即時零售平臺的第一家。6月到8月正是大連馬糞海膽的黃金賞味期,這份季節性限定的美味,應該被更多人品嘗到。”水產開發史運和劉爽迅速聯系了頭部供應商,直奔大連。
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(圖/叮咚“奇貝尋鮮”項目上架過的鮮活商品)
大連長海縣位于北緯39°黃渤海交匯處,潔凈的水質、豐富的天然藻類和低溫海域,讓這里出產的海膽得以緩慢積累風味,肉質緊實甜度高,是公認的“膽中上品”。在當地馬糞海膽、紫海膽、黃海膽等多個品種中,叮咚開發團隊綜合時令、口感與性價比,最終選定上架馬糞海膽,并鎖定55克起步的小規格,兼顧價格友好與多樣烹飪場景。
真正棘手的,是如何讓它們脫離原生海域且跨區域運輸后依然鮮活。為此水產開發聯合品控模擬海膽原產地水質環境,先后嘗試了多組不同溫層與鹽度的暫養池,最終通過精準的水溫控制與循環凈水顯著提高海膽存活率;包裝環節同步升級,從最初的蔬果盒升級為打氧袋,有效避免海膽在配送途中因離水應激吐水失活,也匹配用戶一次購買多只的習慣。干線運輸端,全程冷鏈疊航空直達,將時效壓縮到48小時以內,基本實現到貨當天售罄的高周轉節奏。通過多重手段,直接將鮮活海膽的高損耗率控制到貝類平均水平。同時,叮咚直接鎖定大連產地60克以上優質貨源,并提前48小時向供應商下單,極大穩定了鮮活馬糞海膽的供給與品質。
“奇貝尋鮮”的爆款邏輯:把特色搬到線上,給用戶情緒價值
鮮活馬糞海膽并不是叮咚“奇貝尋鮮”系列的第一個爆款。它是該項目今年推出的第8款商品。在此之前,鮮活東北黃蠶蛹、鮮活海腸、鮮活沙蟲,每一次上架都伴隨著極高的流量和好評,動輒成為社交網絡上的討論熱點。劉爽說:“我們正在將一系列在當地非常有特色但難運出的商品搬到線上,讓更多人喜歡與品嘗。”
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圖/叮咚買菜“奇貝尋鮮“專題頁
這種“搬”并非簡單的采銷,而是一次全鏈路重構。叮咚的路徑很清晰:發現一個特色地域水產,先評估它的口感普適性和話題性,然后全力攻克運輸與鮮活瓶頸,再用內容與菜譜降低用戶的料理門檻,最終讓用戶自發曬單形成社交裂變。
從用戶端看,這是“好吃、好玩、好曬”的超預期體驗;從供應鏈看,則是暫養技術、冷鏈效率、品控標準的一次次升級。“不失真地將用戶反饋給到供應商,讓產地知道他們養的、種的東西被消費者如此喜歡,這對整個產業也是一種良性刺激。”劉爽表示。
這種差異化打法,也讓叮咚買菜在一些看似小眾的品類上,做出了遠超預期的爆發力。平臺從24年的相守蟹、婚紗魚開始,便已顯露出對“情緒價值”商品的提前布局。一只巴掌大的小螃蟹,搖身一變“貓貓搭子”;一顆mini冬瓜也借著夏日消暑的東風,搭上”猜咪喜歡“的快車道,在社交平臺獲得大量UGC內容。到了馬糞海膽,這種疊加季節限定、性價比顛覆和鮮活體驗的情緒價值商品,在社交媒體上再次被推向高潮。
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鮮活大連馬糞海膽的最佳賞味期是6-8月,但叮咚的鮮活水產版圖還在繼續延伸。叮咚買菜水產資深商品開發史運透露,接下來“奇貝尋鮮”將利用多產區銜接,覆蓋更多品種海膽的產季,將海膽供應時間延長到10月。此外,也將為老饕們提供更大規格的海膽供選擇。此外,在即將到來的梭子蟹開海季,也將上架多種小眾又極具特色的小螃蟹、熱氣小海鮮。自帶的社交屬性和情緒價值的鮮活生鮮,正成為即時零售差異化競爭的一個新變量。
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