云南
本網訊 近年來，中國（云南）自由貿易試驗區紅河片區（以下簡稱“紅河片區”）與河口縣深度推進融合發展。以此為依托，區縣錨定“高效、便捷、暖心、專業”的服務目標，以“1345”工作體系和“一體化、兩提速、三服務”工作模式為抓手，全力打造“河力辦”幫辦代辦服務品牌，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉變，讓企業和群眾切實感受到政務服務的速度與溫度。
依托完善的幫辦代辦服務體系，紅河片區推行“一項目一手冊”定制化服務，構建起“受理—協調—辦結—回訪”的企業服務閉環。在辦結“河口縣國門車駕管綜合服務中心建設項目”前期審批手續后，團隊并未止步于“辦完即止”，而是堅持定期上門走訪，跟進項目建設進展，確保服務不斷檔。從個案突破到整體推進，截至目前，已累計助力15個重點項目提前開工建設，其中7個項目建成并投用。
“我們以融合發展為牽引，組建‘區縣’幫辦代辦管家，推行‘1+1+N’服務模式，構建‘一體化、兩提速、三服務’工作格局?！奔t河片區管委會政務服務管理局工作人員李賢敏介紹。截至目前，河口縣6個鄉（鎮）均已設立幫辦代辦服務窗口，服務觸角從中心城區延伸到村村寨寨，為企業、群眾提供免費幫辦代辦及上門服務4500余件，政務服務提質提速、降本增效成效初顯。
對于不熟悉本地情況的外籍人員，“河力辦”同樣給予貼心關照。通過組建“漢語+越南語”服務團隊，在就業、就醫、購房等多項事務中提供一站式幫辦代辦服務，持續提升外籍人員在本地工作與生活的便利度和滿意度。
從重點項目到街頭巷尾，從本地居民到外籍友人——“河力辦”以更有溫度、更有速度的幫辦代辦服務，打通政務服務“最后一公里”，讓每一位在河口辦事的人真切感受到：服務就在身邊，便捷觸手可及。
責任編輯：趙進波
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