及時消除綠化帶遮擋隱患 守護群眾路口通行安全

01

市民申先生發現：邯臨路申劉莊村段過街路口存在交通安全隱患。道口旁的綠化帶綠植長勢過高，遮擋視線。行人過馬路時，無法清晰觀察來往車輛，駕駛員也難以提前發現過街行人，易引發交通事故，存在安全隱患。

經開區交通局養護中心劉同志：我們已主動聯系反映問題的市民并到現場核查。當下正值高溫時段，不宜對綠植進行移栽作業；且道路中央高大綠植具備防眩功能，可阻隔夜間對向車輛燈光，保障夜間行車安全。

為徹底消除路口通行安全隱患，我們計劃對綠植進行修剪，拓寬路口視野，保障車輛、行人通行視線清晰。后續，我們會建立長效管護機制，待冬季氣溫適宜，移栽該處綠植。目前我們已做好施工安排，將于次日上午完成全部修剪工作。

目前樹木已修剪，不影響正常通行視線。

道路綠植本是美化路況、保障通行的設施，疏于管理反而會帶來隱患。交通部門也要及時排查問題，主動補齊短板，切實守護群眾出行平安。

（記者：張清）

02

魏縣牙里鎮李女士的戶口本與身份證上的姓名、年齡與實際信息不符。早年紙質版手寫的常住人口登記頁中，她的姓名、年齡都與實際情況一致。后來，戶籍信息統一更換為機打版本后，她的姓名和年齡出現錄入錯誤。由于平時很少核對證件信息她一直沒有發現，近期到銀行辦理業務時才發現信息不一致。

魏縣公安局戶政科劉科長：我們已聯系牙里鎮派出所核實情況。目前李女士提交的依據不足：她提供的舊戶口本僅加蓋牙里鎮村里公章，缺少派出所官方蓋章，不符合戶籍信息更正業務的材料審核規范。

戶籍姓名、出生日期更正屬于審核標準嚴格的業務，辦理必須依托具備法定效力的原始憑證。僅村級出具證明材料，證據支撐力度不足。下一步，我們將主動協助群眾梳理、查找合規有效佐證材料，調取早年留存的紙質原始檔案，例如個人畢業證、育齡婦女登記卡等。待群眾補齊全部合規材料、相關事實經核查確認無誤后，我們會第一時間整理上報，若群眾積極配合、材料完整規范，整個審批流程可高效辦結。我們將全程跟進協調，全力協助群眾妥善解決戶籍信息更正。

戶籍信息關乎群眾辦事、生活方方面面，看似微小的信息誤差，會給群眾辦理日常事務帶來諸多阻礙。希望可以找到有效佐證材料，順利辦結。

（記者：張清）

03

物業好不好，業主說了算。

眼下，叢臺區黃粱夢鎮安聯印象小區啟動業主民意征集，圍繞物業選聘事項收集全體業主真實想法。社區接到業主申請決定召開臨時業主大會，提前下發通知，確定7月18日在小區樓下設置點位集中現場投票。這一安排，引來部分業主不解。業主徐女士道出不少外出務工住戶的心聲：單日線下投票形式單一、時間有限，常年在外工作的業主難以到場。這該怎么辦？

臨時業主大會什么時候開始投票、前期流程走完了嗎？

叢臺區黃粱夢鎮人民政府韓副鎮長：本次公示時間是7月6日、7日。相關前期手續均已辦結：業主提交申請后，我方受理與核查，確認該事項符合召開臨時業主大會的法定條件，現已發布大會召開公示。公示期滿后，將嚴格依照法定程序組織投票工作。

部分居民認為線下投票時間緊迫，這該怎么辦？

叢臺區黃粱夢鎮人民政府韓副鎮長：從昨天開始到18日，共計有十余天，大家有充足的時間去準備。在小區居住的業主可到現場直接投票；不在小區的業主可出具書面委托書，委托家人、鄰居代為投票。關于線上投票的事，此前我們已組織業主一同到叢臺區住建局物業科、邯鄲市住建局物業科溝通線上投票事宜，經多方研討，因線上渠道無法精準核實操作人是否為房屋產權本人，存在身份核驗漏洞，市住建部門研討后未認可線上投票方式。所以是綜合考量業主參與便利與流程合規性作出的決定，在盡量方便群眾的前提下，嚴格保障業主大會表決程序合法有效。

小編說：民生無小事，事事暖人心。小區物業選聘投票事關每位業主的切身權益。面對業主的疑惑，相關部門耐心答疑、依規辦事，既嚴守選舉程序、保障投票合法公正，也貼心給出委托投票的變通方式。程序有法度，服務有溫度，既守住制度底線，也兼顧在外務工業主的實際難處，讓基層治理更貼心、更暖心。

（記者：晨陽）

04

永年區大北汪鎮岐辛寨村白女士說，早年她家宅基地鋪設的燃氣管道架設高度不足，如今新房建成、門頭抬高，橫穿門前的管線影響日常通行。今年4月她聯系燃氣公司申請移位，對方承諾可以施工，但后期又告知需自行承擔近千元改管費用。白女士說，她非燃氣用戶，為公共管線移位支付費用讓她難以認同。

非燃氣用戶騰挪管道需要繳費嗎？

永年區住建局燃氣股裴主任：應免費給白女士家移管。燃氣公司派出去的施工隊，對政策理解有誤，非燃氣用戶拆改管道是免費的?，F在他們已對此政策充分理解，今天下午2點左右會去群眾家改管。

記者：今天下午能拆完嗎？

裴主任：要求的是今天必須拆完。

記者：這類問題應該不是個案，后續能否加強管控、避免再出現同類問題？

裴主任：沒問題。我剛與燃氣公司負責人溝通，會通知所有施工隊伍，重新梳理、宣講各類常見業務對應的政策標準，杜絕再出現政策解讀偏差、違規收費的情況。

小編說：民生問題及時回應，讓人倍感暖心。基層治理貴在快速處置、主動糾錯，直面群眾訴求，用務實行動化解百姓心頭困擾，切實守護群眾利益。

（記者：晨陽）

05

6月底，家住臨漳縣錦江迎賓花園1號樓的周女士在家做飯時，突然聞到明顯燃氣異味。因擔心用氣安全，她趕緊聯系臨漳中裕燃氣有限公司。維修人員上門檢查后確定是：波紋管和燃氣灶連接處漏氣。據周女士講述：工作人員當天沒帶更換用的新波紋管，只簡單登記上報。誰知這一等再無工作人員聯系，家里燃氣還被關停，日常做飯多有不便。這該怎么辦？

臨漳縣中裕燃氣有限公司工作人員黃同志：沒有停氣，工作人員上門時用戶家中正在做飯。該用戶于5月30日申報燃氣漏氣，我們6月1日一早就上門完成維修。用戶提出想免費更換波紋管，但其家中原有管線本身就是波紋管，按我縣工作要求，沒有更換必要，因此未更換。

記者：他家現在用氣安全嗎？

黃同志：目前用戶家中用氣安全不存在隱患。后續我們攜帶新波紋管上門，免費為其更換管道，并計劃在櫥柜對應位置打孔走線，但群眾不同意在櫥柜上打孔，因此未能完成更換。

小編說：燃氣安全關乎千家萬戶的居家安穩，是民生保障的重中之重。此次居民與燃氣公司的認知分歧，源于溝通銜接的疏漏與信息不對稱。安全無小事，換位思考是化解矛盾的關鍵。希望燃氣部門多耐心科普政策、細化服務，主動和居民對接溝通，用心化解居民疑慮，用細致服務筑牢群眾居家安全防線。

（記者：晨陽）

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