智慧賦能 | AI時代，航空貨運的“科技AB面”

今年5月，全球航空貨運現貨運價同比上漲41%。過去一段時間，全球航空客運需求持續穩健增長，不斷創造新的歷史紀錄。數據顯示，2025年航空貨運收益率仍比2019年的水平高出1/3以上。

在這些數字背后，產業變革帶來的影響正在日益凸顯。最近兩年，人工智能（AI）在全球范圍內都是最熱門的發展方向，而這股投資熱潮也傳導至航空貨運領域。

在第四屆中國國際供應鏈促進博覽會（以下簡稱“鏈博會”）上，國泰貨運中國內地貨運總監葛暉告訴記者，“AI”是航空貨運領域非常重要的關鍵詞。一方面，產業快速發展推高了各國對AI基礎設施的需求，有效支撐航空貨運業務新的增長空間；另一方面，AI的深度應用也持續改變著航空貨運業務的運行方式。

近年來，“AI”已經成為航空貨運領域非常重要的關鍵詞。

AI成為非常重要的全新增長點

作為連續3年參加鏈博會的企業，國泰貨運今年圍繞AI相關運輸需求、數字化建設以及專業貨運解決方案，向觀眾展示了航空貨運行業正在發生的新變化。

近年來，全球航空貨運市場正經歷新一輪調整。國泰貨運商務總經理謝文斯告訴記者：“我們看到了一些明顯的變化。例如，跨境電商運輸需求仍在持續增長。同時，隨著更多制造企業落戶東南亞，其高價值、高時效貨物的運輸需求也在不斷增長。”

在這些變化中，AI產業鏈成為最值得關注的新增長點。

“AI將是我們今年非常重要的業務亮點”。謝文斯告訴記者，2026年全球AI基礎設施投資有望出現大規模增長，其中相當一部分集中在硬件領域，而航空貨運正是連接這些硬件設備與全球市場的重要紐帶。從服務器機架、精密設備，到半導體、高端電子產品，再到配套運輸的鋰電池等危險品，這些高價值貨物對運輸時效、安全保障和專業處理能力都提出了更高要求。

AI不僅創造了新增量，也在一定程度上影響著全球貨物的貿易流向。“近年來，東南亞地區已經成為越來越重要的貨運市場。由于很多高價值科技產品都是在中國和東南亞制造的，兩個地區之間的貿易流動顯著增長”。謝文斯表示，面對這一趨勢，國泰貨運不斷優化東南亞市場布局，“繼今年5月執飛中國香港—泰國曼谷貨運航班后，我們還將于8月在該航線上投放寬體客機，并提升在馬來西亞、越南等市場上的運輸能力”。

以科技賦能應對需求變化

AI帶來的另一重變化發生在航空貨運企業內部。

如今，越來越多高價值、高時效貨物進入航空運輸體系，在“運得快”的基礎上，客戶更關注運輸過程是否安全、穩定、透明、可追溯。可以說，數字化轉型和AI應用不再只是效率工具，而是航空貨運企業的核心競爭力。

“我們運輸了很多與AI有關的硬件設備，同時也是AI的深度用戶”。在今年6月剛剛舉辦的2026年亞洲航空貨運博覽會上，國泰貨運服務總經理王守廉介紹，目前公司已組建30多人的AI和數字化團隊，持續推進相關規劃和應用。

各國對AI基礎設施的需求，支撐起航空貨運業務新的增長空間。

變化首先體現在用戶體驗上。如今，航空貨運的服務體驗正不斷向客運靠攏。在國泰貨運平臺（Cargo Digital Hub）上，貨運企業可以在線自主完成訂艙、修改貨物重量和運輸信息等操作。同時，在應用國際航空運輸協會的ONE Record數據架構后，國泰貨運可以為各方提供更好的數據共享服務，讓客戶獲得包括貨物狀態、清關狀態在內的全流程可視化服務。

“這對運輸高附加值產品非常重要。電子產品以及醫藥、生鮮等溫控貨物對運輸過程有著嚴苛的要求，一個環節出錯，就可能造成貨物損失”。謝文斯介紹，以溫控貨物為例，很多生物醫藥產品都必須全程冷鏈運輸。為此，國泰貨運開發了專門的數字化工具，持續監測運輸過程中的溫度變化，同時結合數據進行分析，一旦發現異常，就可以盡快介入處理，以保證貨物以最佳狀態運抵目的地。

變化同樣發生在貨站現場。

過去，一票貨物進入貨站后，不同崗位之間需要通過電話、紙質單據等方式反復溝通。如今，依托Cargo Connect移動平臺，一線員工可以實時查看貨物屬性、裝卸要求、航班動態以及交付流程，將相關信息同步推送至移動終端，提高現場保障效率，也減少了人為差錯。

AI還扮演者“安全助手”的角色。航空貨運涉及大量危險品運輸規范、特殊貨物保障要求以及復雜的操作流程，僅依靠人工記憶難度很大。如今，國泰貨運工作人員可以借助AI快速查詢運輸規則、操作要求和注意事項，提高專業處理效率。近年來不斷增長的鋰電池運輸需求，也給貨運安全帶來了新的挑戰。為確保貨物安全運輸，國泰貨運在其香港貨站部署了AI驅動的智能安檢技術，通過AI結合X光識別能力，提高重點風險貨物識別效率，進一步提升航空運輸安全水平。

專業定價時代來臨

蓬勃發展的市場和日益多元化的需求給航空貨運產業注入了活力，也提出了更多嚴苛要求。

數據顯示，今年5月，國泰貨運載貨量逾15萬噸，同比增長11%；今年前5個月累計載貨量同比增長8%。其中，采用危險品運輸、動物運輸、緊急包裹運輸、醫藥產品運輸、特殊貨物運輸等九大專業解決方案的貨量占比持續提升。

今年5月，國泰貨運載貨量逾15萬噸，同比增長11%。（本文圖片均由國泰貨運提供）

“九大專業解決方案對專業保障能力和技術保障水平都有很高要求”。謝文斯進一步介紹，以醫藥運輸為例，“國泰—醫藥品運送”解決方案圍繞精準溫控與合規保障，在香港貨站為其打造了專門的操作設施、溫控集裝箱以及全天候的實時監控和追蹤服務，確保貨物在整個運輸過程中都處于要求溫度內。在生鮮方面，“國泰—鮮貨運送”解決方案依托香港國際航空樞紐優勢，通過高效信息共享實現貨物快速中轉，同時結合溫控倉儲、恒溫拖車等設備，最大限度減少貨物損耗。

如今，數字化、人工智能等新技術正在重塑航空貨運的規劃、管理與交付方式。在鏈博會上，多位業內人士表示，創新技術的深度應用將成為增強全球產業鏈供應鏈韌性的重要支撐。

對航空貨運企業而言，新增長帶來的變化遠不止貨量增加，更是競爭邏輯的重構。從運輸一票貨物，到服務一條產業鏈，航空貨運正從“運輸服務商”向“供應鏈解決方案提供者”加速轉型。當AI、數字技術與專業服務不斷融合時，屬于航空貨運企業的變革才剛剛開始。（中國民航報 記者王藝超）

（本文刊載于中國民航報2026年7月8日8版）

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編輯｜李季威

校對｜張 薇

審核｜程 凌