廣東
終于不用趕著退房！
近日，“24小時退房制”話題
引發網友熱議
很多消費者紛紛點贊
認為“更加人性化”
“晚到不再吃虧”
然而，在消費者叫好的另一面
酒店從業者卻普遍犯難
近日，一家連鎖品牌酒店因推行“24小時退房制”，在社交平臺引發廣泛關注。目前該連鎖酒店在重慶、貴陽、西安等地的部分分店，均已推出該活動，即可住滿24小時再退房，晚上10點入住最晚次日晚上10點退房！
不過，記者注意到，“24小時退房制”的團購鏈接里備注“24小時退房制”不含節假日，最早入住時間為下午2點。
該酒店的客服表示，入住時間會視當天房情而定，兩點過后都能辦理入住，從入住開始算起，可以住滿24小時。但節假日房型緊張，還是下午2點退房。
不少消費者對此舉表示支持，認為更加個性化、人性化，入住時間都是24小時，更加公平，特別是對于晚上入住的消費者來說，可以保證充足的休息時間。有市民也指出，大家花一樣的錢能住滿24小時當然更公平，但對于上午需要提前入住的人來說，相應也得早退房，可能也要合理規劃行程。
也有人認為，早入住也要早退房，在推行上也存在一些難點，大家入住的退房時間都不一樣，客房打掃上也是一個大挑戰。
據了解，目前酒店遵循的慣例依然是“14點入住，次日12點退房”。記者也走訪了佛山部分酒店，工作人員表示，他們一般可以延遲到下午2點退房，如果超過2點，則可能需要按照鐘點房的價格，增加一些費用。而對于“24小時退房制”，他們均認為難以進行全行業推廣，人力與物資管理成本上漲是推行難點。
連鎖酒店工作人員趙女士給記者舉例，如果旅客是晚上9點抵達，住到第二天晚上9點，退房后還得留一個小時搞衛生，也就是說，那間房得晚上10點才能出售。對于酒店來說，客流輪轉是一個大挑戰，另一方面一旦如此，24小時都得有客房清潔人員，人工成本也增加了。
另一酒店負責人唐先生也表示，這種模式下，會極大程度打亂酒店現有的成熟運營方式，清潔團隊需改為三班倒，客房的流轉效率也會因退房時間不一而下降，夜間水電能耗也將上升。他認為，一些客流穩定的酒店，是不愿意增加成本的，可能一些新開的酒店才會采取這個模式。不過，他認為，如果“24小退房制”市場反響很好，那很多酒店可能都會效仿，但前提還是得能賺錢。
“24小時退房制”能否在未來獲得更廣泛的認可與實踐，尚待市場進一步檢驗，期待這個制度能激發市場“鯰魚效應”，讓更多酒店看到差異化競爭的各種可能性，這種創新與升級，背后的思路與觀念，值得借鑒。
對于“24小時退房制”
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來源：小強熱線（記者：張世玉 文橋）
編輯：郭強仔????
責編：李鋒?
監審：黃柏琳
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