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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
茉莉奶白最近的經(jīng)歷,簡直比小說劇情還要曲折離奇——
前段時間,品牌和《戀與深空》搞了一波聯(lián)名,剛一開賣小程序就被擠崩,很多門店排單幾千杯、取餐要等五六個小時,周邊只能靠外賣小哥肉身去搶......
就連美團(tuán)都破天荒發(fā)了公告,豁免騎手超時處罰,上次有這待遇的,還是瑞幸的年度爆品“醬香拿鐵”。
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當(dāng)然,最有戲劇性的,并不是聯(lián)名系列7天賣出500萬杯這樣的好成績,而是品牌剛好趕在《戀與深空》的輿情危機(jī)爆發(fā)前結(jié)束了活動,網(wǎng)友都表示,茉莉奶白這波是“百萬撤離”,都想接茉莉奶白的“超絕事業(yè)運”。
不過七月初,一條名為“LV起訴茉莉奶白判賠1030萬”的話題沖上熱搜第一,這場糾紛的核心,是茉莉奶白那個四葉花卉的品牌標(biāo)志,與LV經(jīng)典Monogram老花圖案高度相似。
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為了及時止損,茉莉奶白小程序當(dāng)晚就將Logo由黑色更換為彩色,不過,創(chuàng)始人張伯丞已向媒體表示,會在15日之內(nèi)提起上訴。
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01
LV贏了判決,輸了“路人緣”?
其實在品牌圈,關(guān)于“侵權(quán)”的案例并不鮮見,大多數(shù)時候,路人并不關(guān)心結(jié)果如何,也很少自發(fā)站隊。但是這次事件卻一石激起千層浪,輿論場上的聲音也是格外復(fù)雜。
一邊是“傳統(tǒng)文化派”。
雖說茉莉奶白的四葉花卉,和LV經(jīng)典老花上的紋樣確實相似,不過在國人的成長環(huán)境中,類似的紋樣可以說是隨處可見:
從史前陶片到唐宋器物,再到明清民居建筑,再到日常生活中的窨井蓋、浴室地板、老式公廁,甚至是人民幣,到處都能看到這種四葉花卉元素。
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還有網(wǎng)友對這個紋樣做了一次“硬核溯源”——
表示LV老花可能來自1300年前的唐代的紫檀木畫槽琵琶紋樣。據(jù)說唐玄宗在和倭國(當(dāng)時的日本)的一次往來中,贈給了圣武天皇一件禮物,圣武天皇非常喜歡,將其當(dāng)作了日本的國寶,一直收藏于日本的正倉院。
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而在1896年,路易·威登之子喬治·威登設(shè)計出經(jīng)典的Monogram帆布圖案,根據(jù)LV中國官網(wǎng)的介紹,喬治·威登也曾在傳統(tǒng)日本家族圖紋中尋找靈感,這里的“和風(fēng)元素”,很大可能就是從中國流傳過去的雪花型寶相紋。
于是在網(wǎng)友眼中,這波爭議平添了一絲海外奢侈品巧設(shè)連環(huán)計,“強(qiáng)占”傳統(tǒng)文化的味道。
一邊是“客觀理智派”。
雖說中國傳統(tǒng)美學(xué),在某種程度上給不少奢品設(shè)計師提供過靈感,但是從法律角度來說,LV的選擇也無可非議。畢竟,商標(biāo)法保護(hù)的,并非四葉草、鉤子、圓圈這樣的基本元素,而是在品牌注冊了商標(biāo)后,花費各種人力、物力沉淀而來的品牌聲譽(yù)。
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更關(guān)鍵的是,茉莉奶白其實很早就意識到了這個圖案可能“用不了”,早在2024年3月起,品牌多次申請帶有花卉圖形的商標(biāo),但多個申請均被駁回。這個案件也是從2025年5月就正式立案,“邊申請、邊使用”的策略也埋下了隱患。
就像有網(wǎng)友總結(jié)的,雖然這種通用的圖案,就不該被注冊為商標(biāo),就算不少網(wǎng)友都表示,買茉莉奶白的時候,根本沒有聯(lián)想過LV。但是從法律的角度來說,這種鋌而走險的行為,確實不值得提倡。
02
10萬贊“神方案”走紅,
網(wǎng)友教茉莉奶白翻盤
盡管網(wǎng)上依然吵得不可開交,但從商業(yè)現(xiàn)實來看,侵權(quán)定局很難逆轉(zhuǎn)。
而且賠償金可能只是個“小頭”,產(chǎn)品包裝、宣傳物料、門店裝修似乎都得調(diào)整。于是,不少網(wǎng)友都在社交平臺上貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意,看看能想出什么好辦法。
有認(rèn)真琢磨視覺美學(xué)的,
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有試圖宣告文化主權(quán),
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還有專門來整活的,
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而在眾多的回復(fù)中,一位名為@卡莫kamal的網(wǎng)友提出了一個“神方案”,單單一條評論就收獲了近20萬的點贊!
他表示,可以先讓一瓣掉下來,如果二審贏了,再按回去,如果二審輸了,大家也會想到這是誰掰掉的!
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也有網(wǎng)友對這個方案做了一個進(jìn)階版的總結(jié),比如那片被拽落的椰子,寓意寶相花紋本屬華夏,只是暫時被掰下,碎瓣代表曾被海外品牌搶先注冊的各種中式古紋樣,茉莉奶白還能趁機(jī)做一次與傳統(tǒng)紋樣聯(lián)名的盲盒,成為傳播中國傳統(tǒng)文化的“國潮大使”。
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雖說這個方案只是網(wǎng)友們的“自娛自樂”,但是這背后的營銷思維其實值得很多品牌去學(xué)習(xí)。
一來,是“說改就改”的態(tài)度。很多品牌在做危機(jī)公關(guān)的時候,總是想著“硬抗”或者“洗白”,但是網(wǎng)友這套高贊策略恰恰相反,那就是尊重法律的判決,你判我改,你罰我認(rèn)。這種姿態(tài)放低、積極認(rèn)賬的態(tài)度,不僅徹底規(guī)避了法律風(fēng)險,還能為后面的操作贏得更多的輿論空間。
二來,是讓“被動修改”,變成“主動敘事”。雖說品牌要承擔(dān)的壓力確實很大,但如果順勢而為,將此次事件轉(zhuǎn)化為一次“品牌升級”事件,借著這波免費的流量完成蛻變,將品牌危機(jī)轉(zhuǎn)化為擁抱傳統(tǒng)文化的品牌升級契機(jī)。即便只是和傳統(tǒng)文化做一次聯(lián)名,都未嘗不是一件好事。
相信在冷靜下來以后,沒有人會質(zhì)疑判決的專業(yè)性,但是這種巧妙的“善后”策略,能夠很好地接住大眾對傳統(tǒng)文化的熱愛、對傳統(tǒng)紋樣被獨占的復(fù)雜情緒,從而將一場法律敗訴轉(zhuǎn)化為一場品牌文化的翻身仗。
不得不說,這屆網(wǎng)友的智慧,確實值得營銷人來學(xué)習(xí)。
作者簡介:【兵法先生】營銷兵法創(chuàng)始人、知名營銷分析師,原創(chuàng)多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號:bingfaxiansheng。
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