佛山女子崩潰了！花120萬(wàn)買精裝房，入住不到一年變“糞泡房”！物業(yè)：能做的都做了！開發(fā)商：設(shè)計(jì)施工沒問題

各位街坊，今天這條新聞，可能會(huì)有點(diǎn)“重口味”，正在吃晚飯的街坊請(qǐng)注意！禪城有小區(qū)業(yè)主報(bào)料稱，她的新房入住不到一年，就經(jīng)歷了三次的廁所反涌，糞水泡了全屋甚至流到去電梯間，光聽見都有些反胃。這新房怎么就成“化糞池”了？

住在禪城中交白蘭雅苑9座的鄭小姐，去年10月才開心地搬進(jìn)這套總價(jià)120多萬(wàn)的精裝房。開心的勁頭還沒過，糟心事就找上門了。就在去年12月初的一個(gè)早上，她推開廁所門，就見到整個(gè)廁所都在冒泡泡，糞便和衛(wèi)生紙都冒出來(lái)了......據(jù)她描述，當(dāng)時(shí)的氣味，讓她感到頭暈惡心，整個(gè)人都崩潰了。

當(dāng)時(shí)小區(qū)物業(yè)派人上門免費(fèi)疏通和保潔，大家都以為是樓上丟紙堵塞管道造成反涌，所以并未進(jìn)行檢修，結(jié)果今年2月和6月，糞水反涌的情況又接二連三地發(fā)生。從鄭小姐提供視頻可見，反涌的糞水從房?jī)?nèi)一直流到電梯間，連隔壁鄰居都被殃及，直呼惡心。

多次反涌讓鄭小姐的新家受損嚴(yán)重，她認(rèn)為持續(xù)的糞水浸泡滋生大量細(xì)菌，屋內(nèi)地板被嚴(yán)重泡損，即便她反復(fù)使用各類消毒水、消毒粉全面清潔消殺，地板上的污漬痕跡依舊無(wú)法徹底清除。看著被糞水反復(fù)浸泡的新家，鄭小姐直言根本無(wú)法正常居住。

于是，鄭小姐自費(fèi)請(qǐng)了專業(yè)公司來(lái)檢測(cè)，報(bào)告直指問題出在公共主管道的三通位置，說是“管徑異常、設(shè)計(jì)安裝有缺陷”。

鄭小姐多次對(duì)接物業(yè)、開發(fā)商，要求對(duì)問題管道進(jìn)行檢修改造，同時(shí)向住建部門進(jìn)行了投訴，但時(shí)至今日，管道隱患依舊存在，問題始終沒有得到妥善解決。

鄭小姐表示，如果第一次反涌只是單純紙屑堵塞，疏通后就不會(huì)復(fù)發(fā)，可房屋接連三次出現(xiàn)同樣的問題，她認(rèn)為，足以說明根本不是人為堵塞，而是管道本身存在質(zhì)量安裝問題，花一百多萬(wàn)購(gòu)置的新房淪為“糞泡房”，實(shí)在難以接受。

糞水泡房定責(zé)陷入“死循環(huán)”？

花一百多萬(wàn)元想買個(gè)安樂窩，結(jié)果變了“糞泡房”，這換誰(shuí)都難以接受。那究竟是設(shè)計(jì)問題還是其它人為原因呢？

據(jù)了解，禪城中交白蘭雅苑9座是2024年下半年交樓的，共23層樓，兩梯六戶。記者走訪發(fā)現(xiàn)，除了鄭小姐外，還有另一戶三樓業(yè)主家中也出現(xiàn)過反涌情況。

該名業(yè)主透露，日常在家中經(jīng)常能聽到管道反涌的異響，偶爾廚房洗手盆也會(huì)出現(xiàn)積水反涌的情況，剛?cè)胱r(shí)就曾發(fā)現(xiàn)管道有水溢出的現(xiàn)象。

針對(duì)樓棟管道頻繁反涌的問題，小區(qū)物業(yè)回應(yīng)，已將業(yè)主反饋的情況及專業(yè)檢測(cè)報(bào)告同步給開發(fā)商，核實(shí)管道是否存在設(shè)計(jì)缺陷。但開發(fā)商方面堅(jiān)稱，項(xiàng)目管道的施工流程、工程驗(yàn)收均符合標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量和設(shè)計(jì)問題。目前物業(yè)能做的也只是上門保潔、疏通管道和幫忙走保險(xiǎn)賠付。記者隨后也嘗試聯(lián)系開發(fā)商佛山誠(chéng)展置業(yè)有限公司，但電話始終未能接通。

今年4月，鄭小姐已就此事向禪城區(qū)住建局投訴反映。住建部門回復(fù)表示，已督促小區(qū)物業(yè)定期對(duì)樓棟公共管道開展排查、清疏工作，落實(shí)公共設(shè)施日常管理職責(zé)，同時(shí)要求物業(yè)主動(dòng)對(duì)接業(yè)主，做好溝通解釋工作，積極協(xié)商解決糾紛。

維權(quán)關(guān)鍵一步別走錯(cuò)

針對(duì)新房管道設(shè)計(jì)缺陷、反復(fù)反涌致業(yè)主受損的糾紛，律師鄭宇佳給出了專業(yè)的維權(quán)建議。

若多方協(xié)商、部門介入調(diào)解后問題仍未解決，業(yè)主可向法院提起訴訟。同時(shí)可申請(qǐng)法院指定權(quán)威機(jī)構(gòu)開展司法鑒定，通過專業(yè)鑒定明確事故成因、責(zé)任主體，憑借鑒定結(jié)果和留存證據(jù)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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來(lái)源：小強(qiáng)熱線（記者：何滿燦 文橋）

編輯：郭強(qiáng)仔????

責(zé)編：馬 濤?

監(jiān)審：黃柏琳

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