安徽
運營總監(jiān)：鮑安常LJ007
2026年7月2日整理
尊敬的阜南縣稅務局：
您好！本人是阜南縣碧桂園小區(qū)22幢業(yè)主，現(xiàn)實名投訴小區(qū)碧桂園物業(yè)服務公司存在賬目收支不透明、違規(guī)收費、偷稅漏稅嫌疑、履職嚴重缺位、恐嚇業(yè)主等多項違規(guī)違法行為，其中財務賬目管理混亂、公共收益去向不明為核心問題，懇請貴部門依法稽查核實，維護全體業(yè)主合法權益。
自入住小區(qū)以來，碧桂園物業(yè)的服務質量長期不達標，且財務賬目問題疑點重重、漏洞極大，多年來始終未向全體業(yè)主公開透明公示，嚴重違反物業(yè)財務管理及稅務相關規(guī)定。首先，小區(qū)長期收取業(yè)主物業(yè)費、地面停車費、電梯及園區(qū)公共區(qū)域廣告費等多項費用，以上所有公共收益依法均歸屬全體業(yè)主共有，但該物業(yè)自入駐以來，從未按季度、年度公示收支明細，收入金額、支出用途、結余款項全部模糊不清，賬目存在巨大水分，涉嫌私自侵占、挪用業(yè)主公共收益，存在嚴重的財務違規(guī)問題。
在物業(yè)費收取與服務匹配方面，物業(yè)存在只收費、不履職、亂催費的惡劣行為。一年前，我所居住的22幢外墻皮大面積脫落，存在高空墜落安全隱患，我多次主動聯(lián)系物業(yè)報修，物業(yè)長期消極不作為、推諉扯皮，長達一年多拒不處理安全隱患。因物業(yè)未盡基礎維修養(yǎng)護義務，服務嚴重違約，我不得已暫停繳納物業(yè)費維權。直至上月，我自行聯(lián)系住建局介入，完成外墻修補工作。問題解決后，物業(yè)非但不反思自身失職問題，反而惡意恐嚇、威脅我限期繳納物業(yè)費，態(tài)度蠻橫、維權施壓，嚴重侵害業(yè)主合法權益。
同時，物業(yè)存在嚴重的違規(guī)差異化售車位、逾期不交付問題，涉嫌變相違規(guī)收費。小區(qū)一期地下車位，強制向我收取4萬元高價購買費用，但同期其他業(yè)主僅以2萬元即可購入同款車位，收費標準混亂、隨意定價，無統(tǒng)一合規(guī)收費依據(jù)。且一期地下車位多年遲遲未交付給全體業(yè)主。我名下車位多年無法正常使用，如果本人對外出租，累計也能產生租金七八千元，而物業(yè)從未公示車位租賃收益、管理費用的賬目明細，資金去向不明。
除賬目亂象外，物業(yè)疏于園區(qū)管理，公共設施荒廢失修，浪費業(yè)主繳費資金。小區(qū)兒童樂園年久失修，設施破損存在安全隱患；園區(qū)泳池交付后常年荒廢閑置、從未投入使用，不僅浪費公共資源，還滋生雜物堆積、衛(wèi)生臟亂等問題，建議物業(yè)填平泳池、增設乒乓球桌，完善業(yè)主休閑配套。此外，22幢2單元電梯自交付以來頻繁故障、隔三差五損壞停運，業(yè)主嚴重懷疑物業(yè)使用二手劣質電梯設備，且未落實定期維保責任，嚴重威脅業(yè)主出行安全。小區(qū)消防通道、消防器材長期無人檢修維護，存在重大消防安全隱患，物業(yè)收取消防管理相關費用卻未履職盡責。
綜上，阜南碧桂園物業(yè)財務賬目極度不透明、違規(guī)差異化收費、公共收益賬目缺失、涉嫌稅務違規(guī)，同時服務嚴重缺位、恐嚇維權業(yè)主、侵占業(yè)主公共權益，多項行為違規(guī)違法。
為此，我鄭重向貴部門提出訴求：懇請貴部門對碧桂園物業(yè)近三年物業(yè)費、廣告費、停車費、車位租賃費等所有收支賬目開展全面稅務稽查，核查是否存在偷稅漏稅、賬目造假、資金挪用等問題，依法依規(guī)追責整改；責令物業(yè)完整公示歷年所有公共收益收支明細。同時，要求物業(yè)負責人當面向我公開道歉，對其失職不作為、恐嚇業(yè)主的行為致歉，并賠償我的個人損失，整改園區(qū)設施、消除安全隱患。
懇請主管部門高度重視，秉公核查、嚴肅處理，及時給予書面處理回復！
投訴人：碧桂園22幢業(yè)主
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