浙江
為持續(xù)深化本市網約車行業(yè)合規(guī)治理，整治行業(yè)突出問題，切實保障群眾出行安全，維護駕駛員與乘客合法權益，6月29日下午，本市網約車協(xié)同監(jiān)管工作專班牽頭，統(tǒng)籌交通、公安、市場監(jiān)管、人社、數據、通信管理多部門，召開全市網約車平臺企業(yè)合規(guī)治理集中約談會。全市24家網約車平臺及聚合平臺企業(yè)主要負責人到場參會。
本次約談依托前期路面執(zhí)法稽查、平臺上戶檢查等有關情況，集中梳理行業(yè)共性問題，通報各類違規(guī)典型案例，面向平臺企業(yè)開展合規(guī)警示教育，進一步壓實企業(yè)安全生產、合規(guī)運營主體責任，切實保障市民出行安全，維護駕駛員、乘客合法權益，推動網約車行業(yè)平穩(wěn)、有序、健康發(fā)展。
會上，各監(jiān)管部門結合專項檢查情況，逐一點明當前行業(yè)存在的突出風險隱患。部分平臺違規(guī)向無運營資質車輛、無從業(yè)資格人員派發(fā)訂單；營運數據報送存在不完整、不及時等問題，聚合平臺信息交互傳輸流程有待規(guī)范；部分平臺企業(yè)安全生產管理制度落地不實，動態(tài)管控存在薄弱環(huán)節(jié)；少數平臺收費公示模糊不清，損害司乘知情權；部分平臺線上運營系統(tǒng)存在網絡安全隱患等。
針對排查發(fā)現的各類問題，會議明確五項硬性合規(guī)治理要求：一是各平臺從嚴規(guī)范運力準入管理，全面排查清退不合規(guī)車輛和從業(yè)人員，嚴禁違規(guī)派單；二是健全營運數據常態(tài)化自查機制，確保運營數據完整、及時、規(guī)范報送監(jiān)管部門；三是落實安全生產全鏈條管控，強化人車資質動態(tài)核查，筑牢安全運營防線；四是全面規(guī)范收費公示機制，明碼標價、透明收費，保障司乘雙方合法權益；五是同步強化網絡安全運維管理，按期完成網絡安全等級保護測評，及時排查消除系統(tǒng)安全隱患。
會議同步明確整改時限和督導要求。各平臺須于約談結束后5個工作日內，提交書面整改承諾，對照問題清單逐項制定整改方案，實行整改閉環(huán)、銷號管理。下一步，各監(jiān)管部門將通過進駐企業(yè)復核、路面抽查、后臺數據交叉核驗等多種方式，開展常態(tài)化跟蹤督導。對整改敷衍、落實不力、違規(guī)問題屢教不改的平臺，將依法依規(guī)從嚴處置。
會議著重強調，合規(guī)經營是網約車行業(yè)不可逾越的底線，不存在任何變通、放寬空間。各平臺企業(yè)要切實扛起合規(guī)經營、安全生產、數據安全管理三大主體責任，以本次約談整改為契機，健全內部長效管控機制，協(xié)同監(jiān)管部門共建規(guī)范有序、安全便民、可持續(xù)發(fā)展的網約車出行市場。
來源：上海交通
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