廣東
近日，常德站收到一個(gè)特殊的致謝電話：一位母親專程向車站售票員賈琴真誠致謝，感謝她在深夜攔下了這筆未成年獨(dú)自購票的訂單，守護(hù)了一名賭氣離家的14歲少女。
事情回溯至6月18日22時(shí)33分，靜謐的常德站售票廳里，一名女孩獨(dú)自走進(jìn)大廳。她在自助售票機(jī)前躊躇許久，因僅有現(xiàn)金無法完成購票，無助的她最終走向人工售票窗口。
當(dāng)班售票員賈琴接待了女孩。聽聞女孩要購買當(dāng)晚前往長沙的最后一班列車車票，她核對了孩子的電子臨時(shí)身份證明，發(fā)現(xiàn)女孩年僅14歲。
深夜時(shí)分、孤身一人，又是未成年獨(dú)自乘車，敏銳的賈琴瞬間心生警惕，耐心詢問：“去長沙有人接你嗎？”女孩輕輕搖頭。“那邊有家人朋友嗎？”女孩依舊搖頭。
簡單兩句詢問后，女孩瞬間情緒崩潰，臉頰通紅、眼眶泛紅，再也抑制不住委屈，低頭捂臉失聲痛哭。
賈琴立刻停下工作，第一時(shí)間通過對講機(jī)呼叫值班干部葛娜。她搬來座椅安撫女孩坐下，又拿出自己備用的面包和溫水遞到孩子手中。
同為兩個(gè)孩子的母親，看著年紀(jì)與自己孩子相仿的少女，賈琴滿心柔軟。她沒有催促追問，而是輕聲細(xì)語開導(dǎo)陪伴。在溫柔的勸慰下，女孩終于敞開心扉，道出實(shí)情：自己因和母親發(fā)生爭執(zhí)，一時(shí)賭氣離家出走，只想逃離家中，去往陌生的長沙，身邊無任何親友接應(yīng)。
了解情況后，賈琴與葛娜一同耐心安撫疏導(dǎo)女孩，順利詢問出女孩家屬聯(lián)系方式，第一時(shí)間聯(lián)系上其姨媽。此時(shí)，女孩家人早已焦急萬分、四處尋人。
零時(shí)左右，女孩的母親和姑姑匆匆趕到常德站售票廳。見到安然無恙的孩子，家人滿心皆是失而復(fù)得的慶幸，對著全程暖心守護(hù)、耐心勸導(dǎo)的工作人員連連致謝。
這個(gè)深夜，售票員賈琴少賣出了一張去往長沙的車票，卻守護(hù)了一名少年的平安歸途。
中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品
文圖：記者 楊新飛通訊員 鄭歡 李悅
編輯：劉涵
審核：趙岳袁也
監(jiān)制：曾佳梅
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
