試衣間的簾子被掀開是意外，幾個(gè)男人留下來盯著看是什么情況？

日前，一名女子在某品牌鄭州門店試衣服時(shí)，簾子被一個(gè)小孩直接拉開。那一刻，她全身赤裸，完全暴露。

但真正讓她崩潰的，不只是簾子被拉開的那一秒。

是那一秒之后發(fā)生的事。

簾子被拉開了，然后呢？

事后，當(dāng)事人寫下了那段經(jīng)歷。“試衣間門口聚集了多名男性，有人趴在門框探頭向內(nèi)窺視，幾名男子全程駐足圍觀，甚至在事發(fā)后趴在門上的一名男子對(duì)我似笑非笑凝視我”。

你仔細(xì)讀這段話。

有人趴門框往里看。有人全程站著沒走。有人事發(fā)之后還趴在門上，沖她笑。

簾子被掀開，是一個(gè)孩子做的。也許是無心之舉，也許只是頑皮。那一秒，是意外。

但意外發(fā)生之后，那幾個(gè)男人做了什么？

他們沒有背過身去，沒有幫忙遮擋，沒有驅(qū)散圍觀。而是留在那里，探頭，圍觀，凝視，其中一個(gè)還沖赤裸的當(dāng)事人“似笑非笑”。

簾子被掀開是意外。但那幾個(gè)男人留下來，是不體面。

這個(gè)選擇，和那個(gè)掀簾子的孩子沒有關(guān)系，和品牌方的門簾設(shè)計(jì)沒有關(guān)系，和磁吸扣還是掛鉤沒有關(guān)系。

這是那幾個(gè)男人的事。

和他們的教養(yǎng)有關(guān)，和如何看待“別人的身體”有關(guān)，和是否具備最基本的邊界感與尊重有關(guān)。

一家女裝店，為什么允許男性隨意靠近試衣區(qū)？

再說說這家店。

6月22日，該品牌涉事門店發(fā)布了道歉聲明。

聲明承認(rèn)了三件事：試衣間門簾磁吸扣不牢固、沒及時(shí)修；試衣區(qū)沒設(shè)異性止步標(biāo)識(shí)、沒劃私密管控區(qū)；員工事發(fā)時(shí)沒制止圍觀、沒第一時(shí)間安撫顧客。

整改措施包括：檢查全國(guó)門店試衣間遮擋設(shè)施，不能完全閉合的停用；全國(guó)門店增設(shè)“男士請(qǐng)勿靠近試衣區(qū)域”警示標(biāo)識(shí)；啟動(dòng)員工隱私安全專項(xiàng)培訓(xùn)。

寫得挺認(rèn)真，措施也算到位。

但我讀完之后，心里還是有一個(gè)問題：

一家主營(yíng)女裝的門店，為什么一開始就允許男士進(jìn)入試衣區(qū)附近？

這不是一個(gè)新問題。這是一個(gè)長(zhǎng)期存在于無數(shù)女裝門店里的管理漏洞。

試衣區(qū)，是一個(gè)高度私密的空間。任何一家認(rèn)真對(duì)待顧客隱私的門店，都應(yīng)該在規(guī)則層面，而不是在“警示標(biāo)識(shí)”層面，把這個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)入管清楚。

警示標(biāo)識(shí)的意思是：我提醒了你，進(jìn)不進(jìn)是你的事。

真正的管理是：這里本來就不該讓無關(guān)人員進(jìn)入。這是規(guī)則，不是提醒。

“男士請(qǐng)勿靠近”，這句話本身就說明，男士一直可以靠近，只是現(xiàn)在貼了一張牌子希望他們不要。

那張宣傳圖里，問題早就擺在那兒了

還有一件事更讓人無語。

據(jù)媒體報(bào)道，涉事門店此前發(fā)布過模特在試衣間拍攝的宣傳圖片。

圖片里，試衣間的門簾問題一目了然，門簾與門框之間只有中間一個(gè)連接處，根本合不嚴(yán)，上側(cè)有大寬縫，輕易就能被掀開。

品牌方自己發(fā)的宣傳圖里，問題明明白白擺在那兒。

他們看見了。沒改。

直到一個(gè)女顧客被迫赤裸在多名陌生男性面前，他們才說：我們要整改。

這不叫亡羊補(bǔ)牢。本來可以不死羊，偏偏選擇了等。

試衣間的簾子，是一個(gè)承諾

這件事最后以品牌方道歉、接受當(dāng)事人全部訴求收尾。

算是一個(gè)相對(duì)負(fù)責(zé)任的結(jié)局。

但我想說的不是針對(duì)這一個(gè)品牌，而是針對(duì)所有有試衣間的門店：

試衣間的安全，不只是簾子夠不夠厚、門簾能不能關(guān)嚴(yán)的問題。

它是一個(gè)承諾，這個(gè)空間里的人，有權(quán)利不被任何人看見。

這個(gè)承諾，需要硬件支持，需要規(guī)則支持，需要員工培訓(xùn)。

需要在任何一個(gè)陌生人靠近試衣區(qū)的時(shí)候，有人上前說一句： “這里不方便，請(qǐng)您回避。”

這不是苛刻。這是基本。

“駐足圍觀”的想明白，該干什么

那個(gè)女顧客走進(jìn)試衣間，只是想試一件衣服。

她走出來的時(shí)候，帶走了一段很難消化的記憶，“極大心理沖擊”、“情緒崩潰”和“長(zhǎng)期心理不適”。

衣服還沒選好，心里的簾子已經(jīng)很難再拉上了。

希望那幾個(gè)“駐足圍觀”的男人，有一天能想起那個(gè)時(shí)刻，想明白自己做了什么。

也希望每一家有試衣間的門店，不要等到顧客崩潰，才想起來，那扇簾子，本來應(yīng)該好好關(guān)上。

來源/南方都市報(bào)《“小孩直接拉開試衣間簾子，當(dāng)時(shí)自己完全裸露，門口聚集了多名男性”，女顧客投訴，門店承認(rèn)失職》、第一現(xiàn)場(chǎng)《女子試衣時(shí)門簾被掀，門口聚集了多名男性，涉事門店致歉》、大河報(bào)《鄭州一女子稱試衣時(shí)遭孩童掀開試衣簾，致全身裸露被多名男性圍觀，涉事門店發(fā)致歉聲明：將全面整改，若有心理疏導(dǎo)等訴求，愿承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用》