重慶九龍坡：用好“聚識(shí)勸守”四字訣 九警防詐親友團(tuán)打造基層反詐新矩陣

“要不是民警深夜上門(mén)拔卡，我這3萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)就打水漂了！”回憶起險(xiǎn)些被“抖音會(huì)員自動(dòng)扣費(fèi)”騙局的經(jīng)歷，銅罐驛鎮(zhèn)68歲的高阿姨仍心有余悸。如今，她不僅沒(méi)覺(jué)得丟人，反而主動(dòng)錄制反詐視頻在家族群分享親身經(jīng)歷，拆解騙子話術(shù)，成了九警防詐親友團(tuán)里極具說(shuō)服力的“擴(kuò)音器”。

高阿姨的轉(zhuǎn)變，正是重慶九龍坡公安深耕群防群治力量的縮影。針對(duì)反詐防騙新形勢(shì)，去年以來(lái)，九龍坡公安依托本土特色品牌“九警防詐親友團(tuán)”，立足親友、鄰里、熟人天然信任紐帶，凝練“聚識(shí)勸守”四字戰(zhàn)法，構(gòu)建起警民聯(lián)動(dòng)、全民參與的基層反詐治理新模式，切實(shí)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

以“聚”為基，匯聚全民反詐合力

反詐防騙，根基在人民，力量在群眾。為破解基層反詐警力不足、宣傳覆蓋面有限等難題，九警防詐親友團(tuán)以“親友”為名，打破以往群防力量各自為戰(zhàn)、零散薄弱的局面，廣泛吸納社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、沿街商戶、在校師生、銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員、反詐受害親歷者等各行各業(yè)熱心群眾，打造一支人熟、地熟、情況熟，接地氣、有溫度、懂民情的本土化反詐隊(duì)伍，讓反詐力量就像親友一樣聚在群眾身邊。

而為了讓這些本非專業(yè)的社會(huì)力量具備反詐真本領(lǐng)，親友團(tuán)建起每周專項(xiàng)提升、每月常態(tài)復(fù)盤(pán)、每年集中培訓(xùn)的“遞進(jìn)式”專業(yè)培訓(xùn)賦能機(jī)制，針對(duì)不斷翻新的詐騙手法，全新的反詐技能從市級(jí)專家傳遞給核心講師，再傳遞到每一個(gè)親友團(tuán)成員，將復(fù)雜的詐騙套路與法律條文拆解成老百姓聽(tīng)得懂、記得住的“大白話”，讓反詐宣傳褪去官方生硬感、多一份鄰里煙火氣，手把手將這支隊(duì)伍培養(yǎng)成極具專業(yè)素養(yǎng)的反詐先鋒隊(duì)。在華巖派出所開(kāi)展的反詐壩壩宴活動(dòng)上，社區(qū)居民圍坐吃飯?jiān)捈页＃H友團(tuán)講師在席間隨口解析騙局，在煙火聚餐之中潤(rùn)物無(wú)聲開(kāi)展反詐提醒，讓反詐宣傳真正走進(jìn)群眾生活、走進(jìn)群眾心里。

自2025年組建運(yùn)行近一年來(lái)，親友團(tuán)不斷擴(kuò)容壯大，從6名核心講師、37名成員的初創(chuàng)隊(duì)伍，發(fā)展到如今吸納各類社會(huì)力量上百名，累計(jì)開(kāi)展各類線下宣講3150場(chǎng)次，覆蓋轄區(qū)群眾45萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)社區(qū)、商圈、校園、企業(yè)宣傳全覆蓋。

以“識(shí)”為先，筑牢精準(zhǔn)宣防陣地

“凡是電話里要你轉(zhuǎn)賬的，不管是誰(shuí)，先給兒女或社區(qū)民警打個(gè)電話！”在九龍坡區(qū)的老舊小區(qū)，這樣的叮囑每天都會(huì)響起。針對(duì)傳統(tǒng)反詐宣傳“入耳不入心”的痛點(diǎn)，親友團(tuán)在警方指導(dǎo)下，充分發(fā)揮“鄰里相親”的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展分眾化、差異化精準(zhǔn)宣防。

團(tuán)隊(duì)深知傳統(tǒng)“拉橫幅、發(fā)傳單、喊口號(hào)”的單向宣講難以讓群眾真正入腦入心。為此，九警防詐親友團(tuán)主動(dòng)求變，以科技賦能打破宣傳壁壘。端午節(jié)前，黃桷坪街道九龍灣社區(qū)創(chuàng)新引入三臺(tái)智能反詐機(jī)器人，聯(lián)合親友團(tuán)成員開(kāi)展趣味互動(dòng)。機(jī)器人一亮相，便憑借新穎的形態(tài)迅速吸引了大批居民駐足，大家在強(qiáng)烈的好奇心驅(qū)使下主動(dòng)圍攏。借著這股新鮮勁，機(jī)器人不僅現(xiàn)場(chǎng)表演反詐歌舞，還與居民展開(kāi)反詐問(wèn)答，親友團(tuán)則趁熱打鐵，結(jié)合轄區(qū)高發(fā)的刷單返利、冒充客服等案例，借助機(jī)器人直觀拆解騙局套路。這種“科技吸睛+溫情講解”的模式，成功讓群眾在輕松愉悅的氛圍中，把防騙要點(diǎn)記在心里。

而像高阿姨這樣從受害者變身宣傳員的鮮活力量并非個(gè)例，在親友團(tuán)的感染下，越來(lái)越多有類似經(jīng)歷的群眾主動(dòng)站出來(lái)，他們或許不能像高阿姨那樣成為街頭巷尾的“擴(kuò)音器”，但都愿意將自身遭遇的故事，通過(guò)九龍公安新媒體矩陣的“反詐真聲音”欄目講述出來(lái)，為更多人提供前車之鑒，提高識(shí)騙、防騙、拒騙能力，成為群眾身邊的“防詐親友”。

以“勸”為要，打通止損最后一米

預(yù)警勸阻是反詐工作的關(guān)鍵一環(huán)，也是九警防詐親友團(tuán)區(qū)別于常規(guī)反詐隊(duì)伍的核心特色。針對(duì)部分群眾深陷騙局、抵觸民警勸阻、聽(tīng)不進(jìn)官方提醒的痛點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)依托鄰里、熟人甚至是親友的身份優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新推行“溫情+專業(yè)+機(jī)制”勸阻工作法，親情共情、鄰里現(xiàn)身說(shuō)法、公安專業(yè)普法，三方力量協(xié)同發(fā)力，打出一套完整勸阻組合拳。

親友團(tuán)依托“警方預(yù)警+社區(qū)聯(lián)動(dòng)+群眾反饋”的多元渠道，構(gòu)建起全時(shí)段、秒級(jí)響應(yīng)的閉環(huán)體系。一旦觸發(fā)高危預(yù)警，勸阻指令瞬間下達(dá)，勸阻機(jī)制迅速激活，實(shí)現(xiàn)線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)與線下火速上門(mén)無(wú)縫銜接，為資金攔截?fù)尦觥包S金時(shí)間”。

今年3月，轄區(qū)居民劉大哥深陷虛假投資理財(cái)騙局，輕信網(wǎng)絡(luò)“薦股導(dǎo)師”高回報(bào)的說(shuō)辭，打算將15萬(wàn)元新房裝修款全額轉(zhuǎn)入對(duì)方提供的陌生賬戶。劉大哥的妻子察覺(jué)丈夫行為反常，反復(fù)勸說(shuō)無(wú)果后，第一時(shí)間通過(guò)社區(qū)反詐聯(lián)絡(luò)群向九警防詐親友團(tuán)發(fā)出緊急求助。

接到預(yù)警后，三方力量火速趕赴劉大哥家中開(kāi)展聯(lián)合勸導(dǎo)——?jiǎng)⒋蟾绲钠拮蛹?xì)數(shù)家庭多年攢錢(qián)的不易，站在家人角度動(dòng)之以情，消解劉大哥的抵觸情緒；而作為防詐親友團(tuán)的基層末梢，社區(qū)網(wǎng)格員憑借常年扎根小區(qū)的優(yōu)勢(shì)，列舉鄰居投資被騙的真實(shí)身邊案例，直觀為劉大哥敲響警鐘；專職反詐民警的同步到場(chǎng)則代表著這次勸阻的專業(yè)性，從資金流向、詐騙團(tuán)伙作案邏輯、法律追責(zé)風(fēng)險(xiǎn)等維度開(kāi)展專業(yè)拆解，逐條戳破虛假理財(cái)平臺(tái)包裝的各類虛假資質(zhì)。

經(jīng)過(guò)近一小時(shí)耐心溝通，劉大哥幡然醒悟，徹底看清騙局陷阱，當(dāng)場(chǎng)刪除騙子聯(lián)系方式，放棄轉(zhuǎn)賬操作，15萬(wàn)元裝修款得以全額保全。“單純依靠民警上門(mén)，群眾容易心生防備；僅靠家人勸說(shuō)，又缺少識(shí)別新型詐騙的專業(yè)知識(shí)；社區(qū)工作人員天天扎根群眾，掌握大量本地受騙鮮活案例，卻缺少法律和反詐專業(yè)支撐。”防詐親友團(tuán)核心講師、反詐民警黃磊介紹道，“咱們親友團(tuán)用多元視角化解群眾心結(jié)，真正打通了預(yù)警勸阻的‘最后一米’。”

以“守”為本，構(gòu)建常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制

反詐工作非一日之功，全民防線需久久堅(jiān)守。

九警防詐親友團(tuán)堅(jiān)持常態(tài)防控，把反詐工作融入日常。在九龍坡區(qū)的大街小巷，不僅有親友團(tuán)走街串巷摸排可疑理財(cái)講座、涉詐兼職等線索，更有他們精心打造的沉浸式反詐場(chǎng)景：從印著防騙標(biāo)語(yǔ)的“反詐雞蛋”到熱氣騰騰的“反詐壩壩宴”，從反詐游園會(huì)到反詐快閃活動(dòng)，多元新穎的形式一改枯燥說(shuō)教，讓反詐知識(shí)融入煙火日常。同時(shí)，親友團(tuán)發(fā)揮一傳十、十傳百的效應(yīng)，帶動(dòng)家人朋友共同參與，形成“一人反詐、全家知曉、全民守護(hù)”的濃厚氛圍，推動(dòng)反詐工作從“公安專項(xiàng)行動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭褡杂X(jué)行動(dòng)”，切實(shí)構(gòu)建起人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的全民反詐治理新格局。

數(shù)據(jù)顯示，在九警防詐親友團(tuán)常態(tài)化源頭防控加持下，今年1至5月，九龍坡區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情、立案、損失金額分別同比下降37.7%、40.9%、36.8%，

從“聚”民力建隊(duì)伍，到“識(shí)”騙局強(qiáng)宣防，再到“勸”風(fēng)險(xiǎn)破壁壘，最終落腳于“守”平安筑長(zhǎng)效，“聚識(shí)勸守”四字訣不僅是九警防詐親友團(tuán)的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)法，更是九龍坡公安踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)寫(xiě)照。九警防詐親友團(tuán)將持續(xù)迭代升級(jí)反詐宣防矩陣，將反詐防線深度嵌入基層治理網(wǎng)格，以警民同心的強(qiáng)大合力，為轄區(qū)群眾財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。