四屆碳博“全勤生”：歐萊雅如何重構(gòu)美妝業(yè)的綠色規(guī)則？

出品 | 子彈財(cái)經(jīng)

作者 | 燁楠

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

從上游到下游，歐萊雅沒有放棄任何一個(gè)環(huán)節(jié)的減碳與綠色產(chǎn)業(yè)循環(huán)目標(biāo)。

很多人知道怎么做“正確”，但很多人難以達(dá)到真正的“言出必行”，歐萊雅坦言，這是一個(gè)真實(shí)存在的“Say-do Gap”（言行差距）。

今年，歐萊雅第四年參加上海國(guó)際碳中和技術(shù)、產(chǎn)品與成果博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“碳博會(huì)”），成為自碳博會(huì)舉辦以來(lái)唯一連續(xù)四年參展的美妝企業(yè)。

四年間，歐萊雅每年都以不同的創(chuàng)新面貌，在既有趣味性又有科普意義的同時(shí)，展示這家美妝巨頭的綠色產(chǎn)業(yè)成果，并讓更多行業(yè)的人、消費(fèi)者也能備受感染，一同參與進(jìn)這場(chǎng)長(zhǎng)期主義的脫碳與綠色消費(fèi)循環(huán)中來(lái)。

從上下游企業(yè)的合作故事，到歐萊雅內(nèi)部的講述與觀念，我們看到了一個(gè)碳博會(huì)四年“全勤生”在更長(zhǎng)期的、默默的減碳付出，是如何貫徹進(jìn)“歐萊雅，為明天”的戰(zhàn)略理念當(dāng)中。明天的期許，就在這些故事里。

1、綠色消費(fèi)，是一件關(guān)乎觀念的轉(zhuǎn)變

作為減碳減排的重要舉措，歐萊雅早在2007年，便開始推出了一項(xiàng)負(fù)責(zé)任的包裝政策，將“3R”環(huán)保原則納入其中，即減少（Reduce）包裝體積和重量，用可再生材料替代（Replace）傳統(tǒng)材料，以及盡量選用單一材料的包裝設(shè)計(jì)，確保包裝可以被便捷地回收（Recycle）利用。

在碳博會(huì)的交流中，歐萊雅北亞及中國(guó)公共事務(wù)總裁蘭珍珍提到了一個(gè)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)：81%的中國(guó)女性消費(fèi)者知道美妝替換芯，其中愿意購(gòu)買彩妝替換芯的女性消費(fèi)者占比為52%，另外在不購(gòu)買替換芯的消費(fèi)者人群中，40%的人群表示“沒有相關(guān)概念”，或“沒有這樣的習(xí)慣”。

這也正是歐萊雅持續(xù)參加碳博會(huì)的意義與驅(qū)動(dòng)力。

蘭珍珍提到，展會(huì)的趣味展陳讓大眾對(duì)這樣看似很枯燥的事情感興趣，其中認(rèn)知與行動(dòng)也在得到改變，“這樣的行動(dòng)是有漣漪效應(yīng)的”，蘭珍珍說(shuō)。

歐萊雅北亞及中國(guó)首席可持續(xù)發(fā)展官樸智鮮認(rèn)為，替換芯不僅僅關(guān)乎產(chǎn)品，“更重要的是一種行為模式的轉(zhuǎn)變”。

在展會(huì)中，歐萊雅首發(fā)了《很難不“芯”動(dòng)：2026替換芯消費(fèi)趨勢(shì)洞察》。報(bào)告顯示，盡管消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)理念的認(rèn)同度較高，但在實(shí)際行動(dòng)中存在“Say-do Gap”。

而如何推動(dòng)消費(fèi)者關(guān)于綠色消費(fèi)的觀念轉(zhuǎn)變，從“我知道”，變?yōu)椤拔抑С帧保汀拔倚袆?dòng)”，降低可持續(xù)消費(fèi)的門欄，歐萊雅在這些年付出了非常多了努力。

要確保消費(fèi)者能夠?qū)⑻鎿Q裝作為主流行為，首先要確保其可獲得性能擴(kuò)大到一定規(guī)模。第一是確保有更多品牌的產(chǎn)品能夠提供替換裝，第二點(diǎn)，就要通過集團(tuán)的觸點(diǎn)來(lái)做好溝通與宣傳。

品牌門店便成為一個(gè)非常重要的線下觸點(diǎn)。歐萊雅集團(tuán)高檔化妝品部的門店，通常在百貨商店設(shè)有專柜，蘭蔻、HR赫蓮娜、YSL圣羅蘭美妝等，早已在這里開啟空瓶回收服務(wù)，以及承擔(dān)推廣替換裝的線下點(diǎn)位作用。

同時(shí)，線下門店還是歐萊雅集團(tuán)展示如何以可持續(xù)方式經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的絕佳示例。據(jù)樸智鮮介紹，正如歐萊雅的工廠、辦公室一樣，集團(tuán)在門店中也使用可再生能源，包括柜臺(tái)設(shè)計(jì)、照明的使用和材料選擇，“我們希望確保一切都是環(huán)保的、能夠減少碳排放的”，樸智鮮說(shuō)。

針對(duì)中國(guó)高度發(fā)達(dá)的電商生態(tài)，歐萊雅通過算法優(yōu)化包裝尺寸，減小禮品盒的體積與重量，這一舉措不僅降低了物流碳排放，也直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)成本的降低。

去年，歐萊雅和京東合作，激勵(lì)消費(fèi)者在京東平臺(tái)選擇無(wú)禮盒包裝等可持續(xù)行為，可以得到到青綠專屬積分以用于權(quán)益兌換。

在回收環(huán)節(jié)的最后一公里，歐萊雅在2024年與愛回收（萬(wàn)物新生）啟動(dòng)了“美妝空瓶回收計(jì)劃”，通過與公共回收體系合作，消費(fèi)者可以直接利用社區(qū)回收站處理空瓶。

如今，歐萊雅攜手愛回收構(gòu)建的智能空瓶回收網(wǎng)絡(luò)，已覆蓋全國(guó)38個(gè)城市，累計(jì)實(shí)現(xiàn)66萬(wàn)人次參與美妝空瓶回收，回收總量約440噸，通過精細(xì)分揀進(jìn)入再生循環(huán)。

此外，那些無(wú)法售賣的產(chǎn)品，也被賦予了全新的歸宿：粉底、眼影等粉質(zhì)內(nèi)容物可制成生態(tài)磚，口紅膏體可轉(zhuǎn)化為工藝蠟，膏霜乳液可提取有效成分制成工業(yè)清潔劑。

展臺(tái)上的環(huán)保長(zhǎng)椅就由空瓶回收材料制成，回收再生長(zhǎng)椅還將作為公共設(shè)施捐贈(zèng)。歐萊雅致力于把每一個(gè)“空瓶”的終點(diǎn)，變成下一個(gè)綠色生活的起點(diǎn)。

歐萊雅本質(zhì)做的是同一件事：把可持續(xù)消費(fèi)從道德敘事拆解成實(shí)打?qū)嵉挠|點(diǎn)、流程與激勵(lì)，再填充進(jìn)消費(fèi)者高頻出現(xiàn)的日常動(dòng)線里。

2、減碳減排，貫穿在歐萊雅上下游的每一環(huán)

在碳博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，歐萊雅連續(xù)第四年頒發(fā)“明天合伙人”獎(jiǎng)項(xiàng)，這些獲獎(jiǎng)供應(yīng)商的故事，勾勒出一幅中國(guó)美妝供應(yīng)鏈的綠色進(jìn)化圖譜。他們不僅是歐萊雅的供應(yīng)商角色，更是一起“共赴凈零”的戰(zhàn)友。

“要聯(lián)動(dòng)所有的上下游，他們都是我們的‘明天合伙人’。”蘭珍珍這句話點(diǎn)出了歐萊雅減碳減排貫穿于上下游的諸多努力。

金發(fā)科技，是一家高分子材料解決方案供應(yīng)商。雙方的合作，始于一場(chǎng)2019年的“不太可能的挑戰(zhàn)”。

當(dāng)時(shí)，歐萊雅希望金發(fā)科技能開發(fā)出一款可用于食品接觸的再生聚烯烴材料。這在當(dāng)時(shí)對(duì)金發(fā)乃至中國(guó)再生塑料行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槌薖ET外，行業(yè)中還未有對(duì)再生聚烯烴材料進(jìn)行FDA級(jí)別的開發(fā)研究先例，但金發(fā)選擇迎難而上，組建資源-技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行0-1的開發(fā)工作。

金發(fā)科技重新設(shè)計(jì)并升級(jí)了再生材料的清洗線和造粒線，強(qiáng)化清洗工藝、除味功能和危險(xiǎn)物質(zhì)管控流程，建立了從廢棄物回收到最終產(chǎn)品的全鏈條追溯體系。

經(jīng)過無(wú)數(shù)次試錯(cuò)，金發(fā)科技最終成功自主研發(fā)出了FDA認(rèn)證的食品接觸級(jí)再生聚烯烴材料。那些曾被當(dāng)作“低值廢料”的廢棄餐盒、牛奶瓶，也由此開啟了第二次生命。

再到產(chǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的綠色減碳。早在2013年，歐萊雅就與長(zhǎng)期合作方榮慶物流展開了綠色物流的探索。

那一年，歐萊雅對(duì)物流服務(wù)提出了明確的綠色低碳要求，涵蓋運(yùn)輸環(huán)節(jié)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、碳排放數(shù)據(jù)可追溯以及階段性減碳目標(biāo)承諾等方面。

2013年起，榮慶先后試點(diǎn)了公鐵聯(lián)運(yùn)、LNG卡車、氫能源車和純電動(dòng)重卡，歷經(jīng)多年實(shí)測(cè)，最終驗(yàn)證了純電動(dòng)重卡在特定場(chǎng)景下的經(jīng)濟(jì)性與減碳效率。2025年，榮慶統(tǒng)一增購(gòu)純電動(dòng)重卡，大量服務(wù)于歐萊雅項(xiàng)目。

而歐萊雅也并沒有只停留在外部的要求與合作當(dāng)中。歐萊雅在其物流園區(qū)鋪設(shè)分布式光伏并增設(shè)充電樁，為榮慶電動(dòng)重卡提供綠電補(bǔ)能。由此，雙方共同打通了“綠電發(fā)電—電車充電—零碳運(yùn)輸”的閉環(huán)，光伏所發(fā)綠電直連充電樁，大幅降低范圍二排放。

更有像SHP（洽興）這樣在在美妝硬質(zhì)包裝領(lǐng)域深耕了56年的老牌制造企業(yè)，見證了歐萊雅從“理念倡導(dǎo)”走向“體系化、數(shù)據(jù)化、目標(biāo)化”，這樣可持續(xù)戰(zhàn)略的逐年升級(jí)，并對(duì)五百多臺(tái)老設(shè)備做系統(tǒng)性節(jié)能改造。

洽興從一臺(tái)設(shè)備試點(diǎn)，驗(yàn)證節(jié)能與質(zhì)量后，將改造擴(kuò)展至整個(gè)注塑車間：空壓機(jī)按需供氣、空調(diào)區(qū)域分控、冷卻塔閉式優(yōu)化，并輔以能源監(jiān)測(cè)。投資回收期不到兩年，一座老車間，成了降碳的新標(biāo)桿——預(yù)計(jì)到2028年，全球的改造全部完成后，可以節(jié)電約1040萬(wàn)千瓦時(shí)，減少碳排放近5900噸。

華熙生物、圣華玻璃、即索實(shí)業(yè)，更多的是這些貫穿到歐萊雅集團(tuán)產(chǎn)品每一合作環(huán)節(jié)的綠色減碳合作。

歐萊雅的可持續(xù)綠色產(chǎn)業(yè)舉措從來(lái)都不只是故事當(dāng)中的高光時(shí)刻，而是實(shí)實(shí)在在地，或許在每個(gè)人都看不到的地方，歐萊雅就這樣長(zhǎng)期地深入合作、幫助并持久踐行全環(huán)節(jié)綠色減碳。

3、第四年碳博會(huì)，歐萊雅攜手螞蟻集團(tuán)的可持續(xù)戰(zhàn)略

在今年的碳博會(huì)上，歐萊雅以“為美‘芯’動(dòng)，為地球行動(dòng)”為主題，通過點(diǎn)燃“心動(dòng)”、匯聚“聯(lián)動(dòng)”、全鏈“驅(qū)動(dòng)”三大版塊，以引領(lǐng)可持續(xù)消費(fèi)為愿景，集中展示了賦能上下游供應(yīng)鏈及初創(chuàng)企業(yè)的豐碩成果，并完整呈現(xiàn)了全鏈路可持續(xù)實(shí)踐。

作為今年的重頭戲，歐萊雅與螞蟻集團(tuán)的深度合作，被視為打通“最后一公里”的關(guān)鍵一躍。也是一次關(guān)于“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”的宏大實(shí)驗(yàn)。

螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷分享了背后的邏輯：“改變一個(gè)人很難，改變消費(fèi)者行為更難。我們需要設(shè)計(jì)機(jī)制，讓每一次行為都有記錄，給予及時(shí)的反饋。”

歐萊雅與螞蟻集團(tuán)，在會(huì)上宣布開啟可持續(xù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，共同發(fā)起“芯”動(dòng)就行動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)與綠色生活宣言。

彭翼捷提到了環(huán)保駐足在消費(fèi)者日常習(xí)慣里的三個(gè)特征：可量化的行為記錄；即時(shí)反饋與長(zhǎng)期激勵(lì)的結(jié)合；以及生活方式的認(rèn)同。

在實(shí)際舉措中，歐萊雅將全面接入螞蟻及天貓平臺(tái)的綠色產(chǎn)品認(rèn)證體系，為獲得FSC認(rèn)證、由綠色工廠生產(chǎn)或符合其他可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的歐萊雅產(chǎn)品添加“可持續(xù)產(chǎn)品標(biāo)簽”。

目前，歐萊雅集團(tuán)旗下上千款產(chǎn)品已獲綠色標(biāo)簽。消費(fèi)者購(gòu)買帶有該標(biāo)簽的產(chǎn)品，即可獲得螞蟻森林綠色能量或直接種下一棵樹，讓可持續(xù)消費(fèi)行為被即時(shí)記錄與激勵(lì)。

雙方還合作宣布推出“螞蟻森林·芯動(dòng)森林”長(zhǎng)期項(xiàng)目，致力于讓替換芯從一種“環(huán)保選項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M(fèi)常態(tài)”。

首輪活動(dòng)于2026年4月至6月上線，以簡(jiǎn)單的兩步設(shè)計(jì)助力消費(fèi)者深度參與：第一步，消費(fèi)者前往螞蟻森林活動(dòng)頁(yè)面選購(gòu)指定替換芯產(chǎn)品，即可獲取綠色能量；第二步，參與“芯動(dòng)森林”互動(dòng)尋寶抽抽樂，還可解鎖限量虛擬皮膚、真樹認(rèn)領(lǐng)權(quán)益及美妝好禮等多重驚喜。目前已有約三千萬(wàn)用戶參與了該活動(dòng)。

更重要的是，歐萊雅希望可持續(xù)的價(jià)值繼續(xù)延伸，不止于消費(fèi)環(huán)節(jié)，更要落到對(duì)自然生態(tài)的切實(shí)回饋。基于這一共識(shí)，雙方將建立長(zhǎng)期的生態(tài)修復(fù)合作機(jī)制，將線上綠色消費(fèi)行為持續(xù)轉(zhuǎn)化為可感知的生態(tài)成果。

首個(gè)合作項(xiàng)目已在河北省圍場(chǎng)縣啟動(dòng)，將種下3.3萬(wàn)棵防風(fēng)固沙的油松，修復(fù)300畝荒漠，支持當(dāng)?shù)厣锒鄻有员Ｗo(hù)與荒漠化防治。未來(lái)，合作還將根據(jù)消費(fèi)者參與拓展至更多生態(tài)修復(fù)地區(qū)，讓可持續(xù)消費(fèi)的綠色成果“看得見”。

彭翼捷覺得，歐萊雅和螞蟻森林一起，把可能艱難的“綠色購(gòu)買決策”，變成了一個(gè)“對(duì)自己友好、對(duì)地球也友好”的順手之勞。

這種可持續(xù)消費(fèi)激勵(lì)的核心在于：可量化與可感知。過去，這些減碳舉措，在消費(fèi)者端可能是看不見摸不著的。現(xiàn)在，通過螞蟻森林的平臺(tái)，每一筆購(gòu)買替換芯的行為都被轉(zhuǎn)化為具體的能量數(shù)字，并對(duì)應(yīng)到具體的樹木。這種“游戲化”的手段，便極大地降低了公眾參與環(huán)保的門檻和心理成本。

“歐萊雅和螞蟻的合作超越了零售伙伴，因?yàn)樗鼘⒄嬲度氲较M(fèi)者日常生活中去了。”樸智鮮說(shuō)。這種跨界協(xié)同，將原本割裂的購(gòu)買行為與環(huán)境回饋連接成一個(gè)完整的閉環(huán)，讓消費(fèi)者的每一次選擇都變得有跡可循。

明天的期許，便在于今日的堅(jiān)持。四屆碳博會(huì)全勤，歐萊雅用實(shí)際行動(dòng)證明了一件事：可持續(xù)絕非經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期里的負(fù)成本，而是穿越周期的核心資產(chǎn)之一。

樸智鮮覺得，可持續(xù)發(fā)展始終是歐萊雅集團(tuán)的信念，“這一戰(zhàn)略方向永遠(yuǎn)不會(huì)改變。這也是歐萊雅DNA的一部分。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將讓歐萊雅可持續(xù)地堅(jiān)守并引領(lǐng)美妝行業(yè)。”

歐萊雅的綠色征途，是一場(chǎng)關(guān)于時(shí)間的耐力賽。當(dāng)越來(lái)越多的美妝品牌開始一同參與綠色消費(fèi)，當(dāng)越來(lái)越多的供應(yīng)商因歐萊雅的標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)守，當(dāng)螞蟻森林里的每一棵樹都記錄著消費(fèi)者的綠色選擇，他們便共同成為了“歐萊雅，為明天”最生動(dòng)的注腳。

歐萊雅站在產(chǎn)業(yè)的先鋒處，向世界證明，美麗與可持續(xù)，從來(lái)都不是零和博弈。