浙江
近日，浙江多地開展民生領(lǐng)域休眠卡證“沉淀資金”清退行動，覆蓋公交卡、就診卡、圖書館借閱證、校園一卡通等各類民生卡證，主動向市民退還遺忘已久的卡內(nèi)余額與押金。
清退工作以點(diǎn)帶面、同步推進(jìn)。醫(yī)療領(lǐng)域，省內(nèi)多家醫(yī)院常態(tài)化開展就診卡休眠資金清理，其中樂清市人民醫(yī)院已清退30余萬張休眠就診卡，退費(fèi)531萬余元；交通領(lǐng)域，多地公交系統(tǒng)啟動余額清退，目前衢州公交集團(tuán)完成4萬張公交IC卡、公共自行車租用專卡等休眠卡的“沉淀資金”清退；文化領(lǐng)域，衢州、湖州等地圖書館集中辦理讀者證押金退還；省內(nèi)多所高校也同步開展校園一卡通“沉淀資金”專項(xiàng)梳理。
針對找人難、歷史數(shù)據(jù)零散、線下退辦成本高等問題，各地依托數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)流程，開通線上退費(fèi)通道、設(shè)立專屬辦理窗口，支持無證件核驗(yàn)與委托代辦，實(shí)現(xiàn)從“群眾上門找服務(wù)”到“服務(wù)上門送權(quán)益”的轉(zhuǎn)變。
目前，浙江多地已著手建立長效機(jī)制，推廣信用免押金模式替代傳統(tǒng)預(yù)交金，定期開展休眠賬戶篩查提醒，從源頭減少“沉淀資金”產(chǎn)生，推動公共服務(wù)治理理念從“被動受理”向“主動抵達(dá)”轉(zhuǎn)型。（金薇薇）
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