廣東
醫(yī)美平臺(tái)新氧因一篇推文標(biāo)題陷入輿論漩渦。6月11日，新氧微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇題為《馬思純，享年37歲》的文章，瞬間引發(fā)軒然大波，惹怒了網(wǎng)友和粉絲。事實(shí)上，該標(biāo)題是斷章取義的行為。
馬思純?cè)谝淮喂_采訪中，以“為自己寫訃告”的形式進(jìn)行人生思考，表達(dá)了與過去那個(gè)“過于憋屈、真誠、善良”的舊我告別，擁抱更強(qiáng)大的新生自我的文學(xué)隱喻。然而，新氧卻將其掐頭去尾，炮制出“訃告式”標(biāo)題，而文章正文實(shí)際上卻是在推廣美容儀的商業(yè)廣告。
這種為了博取眼球和流量變現(xiàn)，不惜對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)重冒犯的行為，迅速激怒了廣大網(wǎng)友和粉絲。面對(duì)洶涌的輿情，新氧的公關(guān)應(yīng)對(duì)顯得有些被動(dòng)。6月12日，涉事文章被悄悄刪除，隨后新氧醫(yī)美APP發(fā)布了致歉聲明。在聲明中，新氧承認(rèn)標(biāo)題脫離語境、用詞嚴(yán)重失當(dāng)，對(duì)馬思純及其家人、粉絲構(gòu)成了嚴(yán)重冒犯，并將責(zé)任歸咎于“審核機(jī)制出現(xiàn)漏洞，主要責(zé)任在管理層”。
新氧表示已啟動(dòng)內(nèi)部復(fù)盤與追責(zé)，并全面升級(jí)多級(jí)審核機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)調(diào)馬思純對(duì)生命的坦誠思考理應(yīng)被體面對(duì)待，自己的標(biāo)題“辜負(fù)了它”。然而，這份道歉并未能完全平息爭議，馬思純方面已采取法律手段維權(quán)。北京星權(quán)律師事務(wù)所發(fā)布案件簡訊，宣布已接受馬思純委托，針對(duì)新氧公眾號(hào)的運(yùn)營主體啟動(dòng)人格權(quán)維權(quán)訴訟，指控其惡意篡改文學(xué)隱喻、利用名人形象推廣醫(yī)美產(chǎn)品，目前立案材料已遞交法院。
更令外界詬病的是，這并非新氧首次因不當(dāng)言論和侵權(quán)問題公開道歉。梳理其公眾號(hào)歷史可以發(fā)現(xiàn)，新氧曾多次因發(fā)布不當(dāng)言論向林志玲、袁莉、毛曉彤、徐冬冬、張哲軒等多位明星發(fā)布致歉聲明。企查查數(shù)據(jù)顯示，新氧關(guān)聯(lián)公司涉及上百起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛、肖像權(quán)糾紛及名譽(yù)權(quán)糾紛。
此次馬思純的起訴，不僅是對(duì)個(gè)體權(quán)益的維護(hù)，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)亂象的一記警鐘：流量至上絕不能以踐踏他人尊嚴(yán)為代價(jià)，任何缺乏敬畏之心的營銷，最終都將付出沉重的代價(jià)。
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