云南
老舊小區的物業難題，有了新方案！
最近，昆明西山區一老小區簽訂信托制物業服務合同，成為云南首個引入第三方信托與金融機構進行監管的物業服務項目。
這種模式下，物業公司僅按比例獲取固定酬金，解決了不少難題…
資金都納入信托專戶
業主可實時監督資金使用
這個案例涉及的小區，是西山區電力線路器材廠家屬區。
該小區原本屬于單位改制型老小區，2020年，轉為市場化物業管理。
因具備一定的基礎條件，西山區將該小區列入物業服務管理改革試點。
在征詢業主和物業公司意見后，西山區為其引入云南國際信托公司，作為第三方資金管理人。
并由工行提供資金托管服務，成功實行“信托制”。
｜圖源：昆明西山發布
那么，“信托制”物業究竟怎么運作呢？
簡單來說，就是業主繳納的物業費，以及小區的公共收益，都將納入信托專戶。
在這種模式下，資金歸屬與管理權完全分離，以此實現專款專用。
其中，信托公司主要負責財產保管、信息披露、資金清算等工作。
工行昆明分行則提供獨立賬戶保管、定期對賬報告、資金收付監督等服務。
這樣一來，業主也能通過平臺，實時監督資金使用情況，每一筆收支都一目了然。
關鍵是，物業公司不僅將由管理者轉變為服務者，且僅按照約定比例獲取固定酬金。
其余的資金，則仍納入信托專用賬戶管理。
有了首個成功實施的小區，西山區也表示，將以該試點為起點，在轄區內具備條件的老小區推廣。
老小區實景｜圖源：昆明規劃建設
保障資金安全
有望倒逼物業公司提升服務
為什么老小區要探索“信托制”物業服務呢？這得從傳統老小區的物業管理服務說起。
放眼當前大部分老小區，普遍存在“收費低、收繳率低、滿意度低”的現象。
由于很多小區建成年代久遠，基礎設施老化，加之規模小、住戶經濟條件參差不齊等現狀，很多物業都不愿進駐。
昆明某老小區｜圖源：百度地圖
即使物業進駐，也往往采取“包干制”的最低成本運營模式，比如減少保潔頻次、壓縮安保人員數量等。
這樣做的結果，就是小區環境日益惡化，進而業主拒交物業費。
面對這樣的情況，不少物業公司則以虧損為由進一步降質服務，甚至突然撤場，留下垃圾遍地、門禁失守的混亂局面。
此外，傳統物業往往還存在物業費收支不透明等短板，導致業主與物業產生信任危機。
因此，探索信托制物業，本質上是為老小區走出惡性循環的泥潭提供了一條出路。
示意圖｜圖源：AI生成
而“信托制”物業服務，剛好可以破解以上難題：
其一，業主可以看到每一分錢去向，不用再擔憂物業公司挪用或暗箱操作，雙方可以重建信任。
其二，信托賬戶保障資金安全，即使物業公司出現經營風險，賬戶余額仍歸全體業主所有，避免物業卷款跑路等風險。
其三，固定酬金制度，物業公司就不需要通過降低服務來擠出利潤，反而有望倒逼物業公司以“服務好、效率高”來贏得續聘。
示意圖｜圖源：AI生成
試點成果顯著
多小區物業繳費率提升
正是由于“信托制”物業的優勢，近兩年來，全國多座城市已陸續啟動“信托制”物業模式的探索。
包括北京、上海、山東、浙江、江蘇、廣東、四川等城市，都有試點。
其中，江蘇省宿遷市還出臺官方通知，表示將在今年6月30日前，選擇8個住宅小區推進試點。
｜圖源：宿遷市住建局
試點前后的變化，也相當鮮明。
比如江西省 新余市渝水區稱，實施 信托制以來，居民繳物業費的積極性有了明顯提高， 今年物業預繳費率比試點前提升約25%。
同時，居民投訴量也從每月10多起，降至連續3個月零投訴。
｜圖源：渝水發布
可見，這一模式不僅提升繳費率，更能從根本上修復業主與物業之間的關系，為老小區走出治理困境提供了可復制的樣本。
對于“信托制”物業，你怎么看？來留言區說說你的看法吧~
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