吉林
為深入踐行司法為民宗旨，深入貫徹新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。渾江區(qū)人民法院河口人民法庭聚焦矛盾糾紛源頭化解、實(shí)質(zhì)化解，推行庭前、庭中、庭后加判后“三加一”全流程調(diào)解工作方法，將調(diào)解思維貫穿訴訟全環(huán)節(jié)，構(gòu)建閉環(huán)式解紛體系，切實(shí)破解群眾急難愁盼，讓公平正義可感可觸。
該工作法聚焦訴訟全流程精準(zhǔn)發(fā)力：庭前主動(dòng)靠前，提前介入梳理案情、釋法明理，筑牢源頭解紛防線，減輕群眾訴累；庭中精準(zhǔn)發(fā)力，厘清爭議焦點(diǎn)，立足法理情理居中調(diào)和，避免矛盾激化；庭后持續(xù)跟進(jìn)，耐心溝通彌合分歧，鞏固化解成效；判后做好答疑疏導(dǎo)、督促履行，從根源上減少上訴、信訪及執(zhí)行隱患，全力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。
近日，河口法庭依托該工作法，成功化解一起洗浴場所摔傷賠償糾紛，成為全流程調(diào)解的生動(dòng)實(shí)踐。原告在被告經(jīng)營的洗浴中心消費(fèi)時(shí)不慎摔倒受傷，因賠償事宜協(xié)商未果訴至法院，雙方矛盾一度激化。
案件受理后，承辦法官緊扣“司法為民”理念，將全流程調(diào)解機(jī)制貫穿辦案始終。庭前提前細(xì)致閱卷，梳理案件事實(shí)、厘清爭議核心，主動(dòng)向雙方釋明人身損害賠償法律規(guī)定及經(jīng)營場所安全保障義務(wù)，引導(dǎo)雙方理性對(duì)待糾紛，化解對(duì)立情緒，夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ)。庭審中，法官查清案件事實(shí)、明晰責(zé)任劃分，摒棄“一判了之”，堅(jiān)持法理情理并重，抓住雙方化解矛盾的意愿，耐心居中調(diào)解、分析利弊，勸導(dǎo)雙方換位思考。
最終，在法官悉心調(diào)解下，雙方放下隔閡，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告當(dāng)場履行賠償款項(xiàng)，糾紛一次性圓滿解決。原本對(duì)立的雙方握手言和，紛紛對(duì)法官的專業(yè)服務(wù)與耐心調(diào)處表示感謝，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交、糾紛實(shí)質(zhì)解。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。這起民生糾紛的高效化解、案結(jié)事了，既是河口法庭立足審判職能、踐行司法為民宗旨的生動(dòng)實(shí)踐，更是渾江區(qū)法院縱深推進(jìn)全流程實(shí)質(zhì)化解糾紛辦案模式的創(chuàng)新探索與鮮活縮影。下一步，渾江區(qū)人民法院將持續(xù)以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，不斷優(yōu)化全流程實(shí)質(zhì)解紛機(jī)制，延伸司法服務(wù)觸角，以務(wù)實(shí)舉措、暖心服務(wù)高效化解糾紛，切實(shí)解決群眾煩心事，全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，讓群眾切實(shí)感受到司法溫度與公正力量。
來源：河口人民法庭
作者：李亞華 朱雪蓮
初審：陳惟男
復(fù)審：于滋鈺
終審：燕振寶
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