堅守初心擔(dān)使命 實干篤行顯擔(dān)當(dāng)——淮濱縣防胡鎮(zhèn)郵政支局余泳波先進事跡

在淮濱縣防胡鎮(zhèn)這片熱土上，郵政支局負(fù)責(zé)人余泳波以堅守詮釋責(zé)任，以實干書寫擔(dān)當(dāng)。他扎根基層郵政一線，在金融反詐、業(yè)務(wù)拓展、團隊建設(shè)中勇挑重?fù)?dān)，用專業(yè)素養(yǎng)守護群眾財產(chǎn)安全，用執(zhí)著韌勁開拓市場新局，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)凝聚團隊合力，成為基層郵政戰(zhàn)線上的標(biāo)桿典范。

火眼金睛識騙局 守護民安顯擔(dān)當(dāng)

2025年1月27日，歲末年初的寒意擋不住詐騙分子的囂張氣焰。客戶李女士輕信抖音直播會員退費的虛假信息，正按詐騙分子指引輸入驗證碼，其賬戶內(nèi)50萬元資金面臨被盜風(fēng)險。此時已到下班時間，余泳波在接待過程中憑借多年金融從業(yè)積累的專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的風(fēng)險意識，瞬間識破這是一起典型的電信詐騙。

情況緊急，他果斷采取措施阻止資金劃轉(zhuǎn)，成功攔截郵儲卡內(nèi)17萬元資金。為避免客戶恐慌，他一邊安排理財經(jīng)理趙經(jīng)理安撫李女士情緒，一邊與防胡派出所民警保持實時溝通。同時，他帶領(lǐng)業(yè)務(wù)主管簡主管連夜通過系統(tǒng)核查，精準(zhǔn)鎖定詐騙分子遠程控制轉(zhuǎn)走的50萬元資金流向——用戶名為呂某某的工商銀行卡，為警方后續(xù)追蹤贓款、打擊犯罪提供了關(guān)鍵線索。此次行動中，余泳波帶領(lǐng)團隊與警方緊密協(xié)作，不僅為客戶挽回重大經(jīng)濟損失，更彰顯了郵政金融機構(gòu)守護群眾財產(chǎn)安全的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了派出所和當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣澴u。

鍥而不舍拓市場 深耕業(yè)務(wù)創(chuàng)佳績

在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)場上，余泳波是敢闖敢拼的“開拓者”。防胡支局作為淮濱農(nóng)村郵政支局的領(lǐng)頭羊，金融、農(nóng)資等業(yè)務(wù)一直保持領(lǐng)先態(tài)勢。而在學(xué)平險領(lǐng)域，郵政尚屬“新兵”，面對已形成的市場競爭格局，拓展難度極大。2025年6月，縣公司部署學(xué)平險工作后，余泳波沒有畏難退縮，而是迅速組建攻堅小組，開啟了長達兩個多月的市場攻堅。

他先從分析客戶需求入手，梳理出郵政服務(wù)學(xué)校的獨特優(yōu)勢：通過教育類報刊配送、錄取通知書投遞等長期合作，獲得校方對郵政服務(wù)質(zhì)量高度認(rèn)可；找準(zhǔn)突破口后，他帶領(lǐng)縣專業(yè)人員從6月至8月先后10余次拜訪地方學(xué)校，溝通服務(wù)細(xì)節(jié)，堅持不懈傳遞郵政優(yōu)勢。

開學(xué)之際，在學(xué)平險業(yè)務(wù)推廣的關(guān)鍵節(jié)點，余泳波再次主動上門溝通，從三個維度打動校方：一是郵政作為央企，政治責(zé)任與社會責(zé)任兼具，可靠度高；二是中郵保險學(xué)平險在價格相當(dāng)?shù)那闆r下，保額更高、保障項目更全，且出險理賠、后續(xù)服務(wù)均可在防胡郵政網(wǎng)點辦理，方便快捷；三是郵政多年來服務(wù)當(dāng)?shù)貛熒⑷罕姷牧己每诒處熀图议L對郵政信譽度高度認(rèn)可。最終，將近四百名學(xué)生的學(xué)平險業(yè)務(wù)選擇由防胡支局辦理，創(chuàng)下淮濱郵政學(xué)平險單批次開發(fā)數(shù)量之最，為信陽郵政中郵普惠保險發(fā)展添上了濃墨重彩的一筆。

以身作則帶團隊 凝心聚力共奮進

作為支局負(fù)責(zé)人，余泳波始終秉持“以身作則、率先垂范”的管理理念，用實際行動凝聚團隊向心力。每年開門紅旺季，面對業(yè)務(wù)量激增、工作節(jié)奏加快的挑戰(zhàn)，他始終沖在服務(wù)客戶、推進業(yè)務(wù)的第一線。11月中旬，連續(xù)高強度投入工作的他出現(xiàn)高燒不退、身體不適等癥狀，前往醫(yī)院就診后，經(jīng)過短期治療病情稍有穩(wěn)定，他便放不下手頭的工作，迅速重返崗位，一頭扎進客戶對接、業(yè)務(wù)攻堅的各項工作中。

在他的帶領(lǐng)下，防胡支局形成了“心往一處想、勁往一處使”的良好氛圍。面對復(fù)雜業(yè)務(wù)，他耐心指導(dǎo)員工提升專業(yè)技能；遇到困難挑戰(zhàn)，他主動擔(dān)當(dāng)破解發(fā)展難題；對待客戶需求，他要求團隊秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，用真誠與專業(yè)贏得認(rèn)可。在他的悉心培養(yǎng)下，支局員工業(yè)務(wù)能力顯著提升，團隊協(xié)作更加緊密，無論是金融反詐的緊急處置，還是業(yè)務(wù)拓展的攻堅克難，都能高效完成任務(wù)，讓防胡支局始終保持著農(nóng)村郵政支局的領(lǐng)先地位。

扎根基層不言苦，堅守初心勇前行。余泳波用責(zé)任守護群眾平安，用實干開拓業(yè)務(wù)新局，用擔(dān)當(dāng)凝聚團隊力量，在平凡的崗位上書寫著不平凡的郵政故事。他的先進事跡，既是基層郵政人踐行“人民郵政為人民”宗旨的生動寫照，也為廣大郵政工作者樹立了可學(xué)可做的榜樣標(biāo)桿。

（熊莉萍）