湖北
飛豬幫幫發布會現場
8 月 10 日，飛豬正式發布全新旅行 AI 產品「飛豬幫幫」，徹底打破傳統旅游 AI 只做行程攻略、單純問答的局限，直接覆蓋出行全流程實操業務，真正實現用戶 “一句話就能出發旅行”。
很多人用過各類旅行 AI，大多只能生成干巴巴的路線文案，訂房、改簽、值機還是要手動操作來回切換頁面。飛豬幫幫不只是一個聊天對話框，更像 24 小時在線的專屬旅行助理團隊，行前規劃、途中辦事、返程報銷全鏈路都能托管。
它沒有把 AI 做成獨立孤立入口，而是深度嵌入飛豬 App 全部功能板塊：首頁底部常駐智能面板，搜索欄、行程單、訂單頁面、機票酒店頻道隨時喚起，不用跳出當前頁面，有需求直接口述就行，徹底改變大家使用旅游軟件的習慣。
飛豬幫幫三大核心功能界面圖
日常出行的復雜篩選需求，交給 AI 一句話就能搞定。比如想找能看黃浦江夜景、千元以內的上海酒店，或是篩選不用過境簽、中轉超 10 小時的國際航班，飛豬幫幫能自動拆解多層條件，快速匹配對應商品，點一下直接完成預訂。
這款產品最大的核心優勢，就是打通了旅行供應鏈，擁有真實履約辦事能力，這也是同類 AI 很少具備的功能。目前它支持十幾種高頻出行操作：機票改簽、退票、前排靠窗值機、預約接送機、聯系酒店免費升房、填寫入境卡、開具報銷發票全都能自動代辦。
舉幾個日常場景：臨時改行程，直接告訴 AI 更換航班時段；訂完機票順帶預約機場 5 人座接機；沒空跟酒店溝通房型，AI 會主動對接前臺爭取升級；行程取消后，它還會主動詢問要不要同步退掉酒店、景區配套訂單，不用用戶反復操心。
刷到網上心儀的旅游攻略，也不用手動復制整理。把攻略截圖或者鏈接發給飛豬幫幫，AI 會自動拆解路線、預算、食宿景點，生成完整可直接下單的行程路書，一鍵批量加購商品，省去大量對比篩選時間。
依托阿里千問大模型底座，飛豬幫幫升級多層記憶架構，能記住用戶出行偏好、常用出行人數、預算習慣，跨次對話也能精準匹配需求。官方數據顯示，新版 AI 方案可用率相比上代提升 70%，處理同類任務平均耗時減少近 10%。
為了避免 AI 給出虛假、無法落地的出行方案，飛豬搭建了專屬實時校驗體系，依托平臺真實機票、酒店庫存數據持續訓練模型，每一條推薦路線、可預訂商品都經過核驗，杜絕訂不到房、航班信息錯誤等踩坑問題。
產品目前保持每周迭代更新，未來幾周還會上線多人出游規劃、航班異動主動提醒、旅途點餐等新功能。
從行業趨勢來看，旅游賽道 AI 已經走過 “純文案攻略” 初級階段，能否落地真實交易、解決用戶出行瑣碎難題，才是比拼核心。飛豬幫幫把 AI 從單純的信息工具，變成可直接完成交易、售后全流程的履約助手，也代表 OTA 行業全新的發展方向。
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