從一臺柜子看共享經濟的“社區解法”

【本報訊】在烏魯木齊綠城翡翠園，冬天清晨最忙碌的不是早點攤，而是小區門口那臺橙白相間的一刻鐘便民共享租賃柜。早上七點到八點半，柜子前的掃碼聲此起彼伏——有裹著羽絨服來租搭電寶的上班族，有推著小車來還輪椅的退休老人，還有周末起了個大早來“搶”蒸汽清洗機的年輕主婦。

這臺柜子的運營方，是安享鄰惠站項目部。柜子里裝著擦窗機器人、布藝免水洗清洗機、高溫蒸汽清洗機、便攜式烘干機、輪椅、電動五金工具、搭電寶/充氣泵、智能門鎖應急充電寶、小型烘干機、管道疏通器等十多種設備，掃碼即用，價格從9.9元到59.9元不等。記者在綠城翡翠園蹲點采訪了一個上午，記錄下了這個柜子和它周圍那些普通人的故事。

早晨七點：搭電寶的一天開始了

天還沒亮透，一個穿著工裝棉襖的中年男人急匆匆走到柜子前，掏出手機掃了碼，取出一臺搭電寶。他叫老馬，是附近工地的水電工，每天早上六點半出門，今天車打不著火了。“以前碰到這種情況只能叫救援，一等就是一兩個小時，耽誤上工。現在樓下一掃，幾分鐘搞定。”老馬說，這個冬天他已經用了四五次搭電寶，“我們工地好幾個工友都知道這個柜子了，有的還在自己小區群里問物業能不能也裝一個。”

上午九點：輪椅和布藝清洗機同時被借走

兩個住戶幾乎同時走到柜子前。一位是住在16樓的王伯伯，他今天要陪老伴去市立醫院復查，花59.9元包天租了一臺輪椅。“以前借輪椅可麻煩了，去社區服務中心要預約、交押金、填表，用完還得當天還。現在掃碼就拿，用一整天都沒問題。”王伯伯說，上個月他還租了一次輪椅，推著老伴在海邊木棧道走了一下午，“老伴兒說好久沒這么舒服地曬太陽了。”

另一位是5樓的古麗大姐，她今天計劃把家里過冬的厚窗簾全洗一遍，花39.9元租了布藝免水洗清洗機五個小時。“上次我用這個機器洗了沙發和地毯，洗出來的水跟醬油似的，太解壓了。今天趁孩子去上輔導班，趕緊把窗簾也洗了。”古麗大姐一邊取設備一邊對記者說，她已經在業主群里發了使用心得，好幾個鄰居都跟著租了，“有一個鄰居洗完沙發說像換了一套新的，在群里發了一串感嘆號。”

中午十二點：柜子短暫的“休息時間”

中午是柜子難得清靜的時候。記者趁機采訪了物業經理阿不來提。他告訴記者，柜子落地半年多，小區便民服務的滿意度明顯提高了。“以前我們物業最怕業主來借東西——不是不想幫，是真沒有。現在柜子替我們解決了這個問題。輪椅、管道疏通器、搭電寶，這些使用頻率最高，也是業主以前意見最大的。”

阿不來提說，柜子不僅方便了業主，也減輕了物業的工作量。“以前每個月都有幾起因為借工具借輪椅產生的糾紛，有的是借了不還，有的是還回來壞了說不清。現在全自助、全流程數字化，誰的訂單誰負責，跟我們物業沒關系，但業主的感謝全算在了我們頭上。”他笑著說，上個月有業主在滿意度調查里寫“物業引進了共享柜，特別貼心”，“其實我們什么也沒干，就是把柜子放進來了。”

下午三點：家政公司的“意外收獲”

烏魯木齊一家家政公司的負責人馬經理專門跑到綠城翡翠園來看柜子。他告訴記者，公司三個月前接入了安享鄰惠站小程序的服務導流系統，從這個小區的柜子導過來的訂單已經有三十多單了。“以前這種有門禁的小區我們根本進不來，發傳單都沒地方發。現在業主租設備的時候，小程序會推送我們的服務，有人搞不定就約師傅上門。上個月有一單管道高壓沖洗，一單八百多塊，客戶特別滿意，還說以后保潔就找我們了。”

傍晚六點：合作商來“補貨”

新疆一家小家電代理商的周總開著一輛面包車來給柜子補貨。他投放的便攜式烘干機這幾天被租得特別頻繁，柜子里只剩一臺了。“冬天烘干機是剛需，厚衣服洗完干不透，租一次9.9元，比買一臺劃算多了。很多業主租完覺得好用，直接掃碼下單買。這半年光通過柜子轉化的就有二十多臺。”周總說，他還給柜體屏幕投了廣告，“柜子自己‘帶貨’，我都不用雇銷售。”

背后的力量：安享鄰惠站項目部

一刻鐘便民共享租賃柜的運營方安享鄰惠站項目部，所屬公司成立于2022年，四年來已從一家初創企業成長為社區民生科技領域的標桿。公司自主研發的“安享鄰惠站”小程序整合了設備管理、掃碼租借、廣告投放、家政服務導流等功能，支撐起覆蓋全國二十余個城市、兩千余個社區的運營網絡。公司先后榮獲“2023年度中國智慧民生創新企業”“2024社區服務數字化卓越實踐案例”“全國一刻鐘便民生活圈建設優秀服務商”“2025中國社區數字經濟創新獎”“智慧社區服務示范單位”等多項全國性榮譽。

項目部運營負責人表示，柜子的選址邏輯是“跟著人走”，單柜有效覆蓋周邊2至3公里。推廣不靠硬廣，靠的是社群口碑——“鄰居說好用，比任何廣告都管用。”每個點位根據社區特點定制設備品類，老人多配輪椅，年輕人多配烘干機，做到“一小區一方案”。

記者離開綠城翡翠園時已是傍晚，柜子前的燈自動亮了起來，屏幕還在滾動播放廣告。一個下班的年輕女孩匆匆走到柜子前掃碼，取出一臺便攜式烘干機。她說昨晚洗了羽絨服，今晚要用。這一刻，這個橙白色的柜子不像一個冷冰冰的機器，更像是小區里一個不打烊的共享管家。