讓“趕時(shí)間的人”從容奔跑（暖聞熱評(píng)）

來源:人民日?qǐng)?bào)

【關(guān)鍵詞】等紅燈不扣時(shí)

【事件】前不久，江蘇蘇州宣布試點(diǎn)將等紅燈時(shí)間計(jì)入外賣騎手“預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間”，通過交管路況、違法預(yù)警數(shù)據(jù)與各配送平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)互通互換，自動(dòng)剔除等紅燈等無效計(jì)時(shí)，順延配送截止時(shí)間。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)剡€推出安全積分管理制度，積分可兌換現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)體檢、積分落戶、住房?jī)?yōu)待等福利。

【點(diǎn)評(píng)】

外賣騎手并非不知道闖紅燈危險(xiǎn)，而是更擔(dān)憂訂單系統(tǒng)里變紅的超時(shí)記錄。歸根結(jié)底，這是一種復(fù)雜的權(quán)衡，背后是一種由算法主導(dǎo)、經(jīng)過一整套考核機(jī)制傳遞的“焦慮”——時(shí)間流逝，路況未知，只能在每一個(gè)環(huán)節(jié)最大化壓縮超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

此前一些舉措，如依據(jù)《生活服務(wù)類平臺(tái)算法負(fù)面清單（試行）》設(shè)置寬容靈活送達(dá)時(shí)間、基本取消超時(shí)扣款等，多著眼于平臺(tái)端、算法側(cè)，出發(fā)點(diǎn)在于提升算法透明度、公平性、合理性，但無法為路況的不確定性兜底。因此，許多騎手仍習(xí)慣性選擇“冒個(gè)險(xiǎn)”“搶一搶”。

此次蘇州的探索，一方面更多關(guān)注騎手的主觀感知，以明確的時(shí)長(zhǎng)“豁免”給予騎手更多確定性與安全感，進(jìn)而影響其交通決策；另一方面，也有助于實(shí)現(xiàn)交通治理從事后查處向事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變，有效提高治理效能、執(zhí)法效率。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，輔以實(shí)實(shí)在在的正向激勵(lì)，能進(jìn)一步強(qiáng)化安全第一、遵規(guī)守法的意識(shí)。

提衣提領(lǐng)子，牽牛牽鼻子。找準(zhǔn)問題癥結(jié)，通過資源整合、制度創(chuàng)新有效應(yīng)對(duì)，這對(duì)許多類似場(chǎng)景都有啟發(fā)意義。破解復(fù)雜難題，不能“揚(yáng)湯止沸”，在現(xiàn)象層面打轉(zhuǎn)。打開視野，從底層邏輯、關(guān)鍵堵點(diǎn)上找辦法，有助于解決深層次問題。

“一個(gè)時(shí)期有一個(gè)時(shí)期的問題，一個(gè)群體有一個(gè)群體的困難，我們要重視起來，不斷解決。”就拿8400萬新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者來說，有許多急難愁盼需要解決，如職業(yè)安全怎么保障，勞動(dòng)關(guān)系怎么認(rèn)定，孩子在哪上學(xué)，老人怎么安頓，有沒有機(jī)會(huì)和奔頭，等等。民生問題“線頭”多，既需要在現(xiàn)有框架下“穿針引線”，也要基于“有解思維”探索增量政策、創(chuàng)新機(jī)制。

北京面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體全面推行職業(yè)傷害“小傷快賠”，從壓縮材料到提高醫(yī)療待遇發(fā)放頻次，流程更精簡(jiǎn)、保障更高效；有的平臺(tái)針對(duì)沒有固定簽約、勞動(dòng)關(guān)系難認(rèn)定的兼職騎手推行“先繳后補(bǔ)”模式，按參保地社保繳費(fèi)基數(shù)下限補(bǔ)貼50%參保費(fèi)用，讓上社保不再是難事……從根子上破藩籬，許多棘手問題便能迎刃而解。

“趕時(shí)間的人沒有四季/只有一站和下一站。”來自蘇州的“外賣詩人”王計(jì)兵在送單之余寫下的詩句，戳中了無數(shù)人的心。就在蘇州宣布將開展政策試點(diǎn)第二日，王計(jì)兵憑借詩集《低處飛行》獲得了第九屆魯迅文學(xué)獎(jiǎng)。

這是一種動(dòng)人的互文。“現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化。”從更深層次來說，讓“趕時(shí)間的人”從容奔跑，也是以人為本價(jià)值取向的生動(dòng)體現(xiàn)。

人是發(fā)展的目的。生計(jì)是重要的，奔波途中的安全，以及對(duì)愛好的追求和對(duì)人生價(jià)值的追尋，同樣重要。讓每個(gè)奮斗者得到更充分的關(guān)懷，這樣的發(fā)展更有質(zhì)感，這樣的現(xiàn)代化故事更彌足珍貴。(段偉利)

《人民日?qǐng)?bào)》（2026年07月29日 第 05 版）