前段時間收拾書桌,小雷找到了自己吃灰多年的 AirPods Pro。雖然小雷本身并不缺耳機用,前幾年也買了佩戴更穩固的 Powerbeats Pro 2,不過本著不要浪費的原則,小雷還是給這副 AirPods Pro 買了新的硅膠耳套,準備留著晚上連 Apple TV 看電視用。
但大家都知道,電子產品沒有「用壞」,只有「放壞」:盡管充電盒插上電還有反應,指示燈也會亮,但兩只耳機怎么都連不上手機。我以為是放太久后配對信息出了問題,先在 iPhone 里刪掉設備,又長按充電盒背后的按鍵重置,折騰半天仍然沒有結果。后來我干脆插著線充了一整晚。第二天打開盒蓋,耳機還是沒有出現在 iPhone 上。
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圖片來源:雷科技
既然不是耳機盒的問題,那按照排除法應該就是耳機的電池壞了,換個電池應該就能正常使用了。但這副第二代 AirPods Pro 早已經過保,Apple 官方售后保外維修的價格又高得離譜,跟直接買新的沒有區別。
那此時擺在小雷面前的選擇,就只剩下第三方維修了。所以就有了雷科技(ID:leitech)這篇維修體驗的內容分享。
260元、1小時,AirPods Pro維修成功
上網搜索「AirPods 換電池」,我們能找到大量提供此服務的商家,有的主打上門維修,有的「到店半小時修好」,還有的用所謂的「全新電池」、質保兩年。但考慮到價格和便利性,小雷還是決定親自跑一下線下門店,看看這些第三方維修和 Apple 官方維修的區別。
雷科技這次找到的是朋友推薦的、開在廣州金鴻數碼城的某線下門店。雖然名叫「XX 科技」,但本質上就是個人開的數碼維修小店:門店沒有貼專業維修、換電池之類的宣傳口號,但從柜臺擺放的大量 AirPods 和工作臺上擺放著的電池、耳機模具來看,這家店的主營業務應該就是 AirPods 維修了。
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圖片來源:雷科技
維修的過程倒是沒什么特別的:用另一副 AirPods Pro 交叉排查,確認是耳機電池問題后,小雷的 AirPods Pro 就上了操作臺。根據介紹,AirPods Pro 二代等較新的機型采用的是膠水粘合,不需要像老型號一樣強行切開耳機桿,只要把膠水加熱軟化,就可以無損拆卸。拆下電池、換上新電池,用專用膠水重新把外殼粘上,再用電磨對接縫的膠水進行拋光,耳機電池就換完了。
成本方面,此次維修只花了 260 元和不到一個小時的時間。雖然說有 AppleCare+ 的情況下我們可以找蘋果「零元續杯」,但考慮到現在 Apple Store 維修需要返廠檢測,在動輒往返 14 天的時間成本面前,小雷覺得這種就在家附近就能完成的維修,其實更值得考慮。
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圖片來源:雷科技
當然了,選擇第三方維修也意味著額外的風險。畢竟和原廠售后相比,第三方的維修部件更不可控:如果給手機換個來路不明的屏幕,那最壞的結果無非就是斷觸,以及 Face ID 失效或異常;而來路不明的電池可能會帶來自燃的風險。雖然說市面上確實也存在正規品牌為 AirPods 生產的替換電池,但大家都知道,第三方維修最大的問題其實是「不透明」,作為消費者,我們無法判定維修部件的可靠性。
也正因如此,如果大家也考慮這種非品牌授權的第三方售后服務(授權第三方售后點是可以通過品牌正式渠道采購到原廠維修部件的,但依舊存在維修「不透明」的問題),小雷建議還是找經營相對穩定、規模較大且有口碑的維修店鋪。
TWS 越來越耐用,AI 成換新是唯一理由
不過話又說回來,雖然小雷這款 AirPods Pro 已經快「四歲」了,但換了新電池之后,AirPods Pro 無論降噪能力還是音質,在 2026 年其實依舊「能打」。而就雷科技的觀察來看,這種「老當益壯」的現象在 TWS 品類里其實非常普遍。
畢竟過去幾年,TWS 耳機在音質、降噪方面的提升已經來到了瓶頸期,普通用戶幾乎聽不出來的音質升級與降噪算法升級。換句話說,只要耳機電池還沒壞,幾年前的旗艦 TWS 完全能滿足主流用戶的大部分需求。
鑒于這種「耳機釘子戶」的局面,雷科技認為,這幾年耳機品牌「強推」AI 耳機的概念,其實也是想用 AI 能力來推動耳機品類的「換新」。
沒錯,現在大多數 TWS 都有 AI 功能,但這些 AI 功能的大部分計算都發生在手機上,耳機本質上只是一個「傳話筒」。以小雷這個發布于 2022 年的 AirPods Pro 為例,AirPods Pro 2 更新固件后也有聽力測試、助聽和實時翻譯等功能。
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圖片來源:雷科技
不過到了 Agent 時代,我們對 TWS 的 AI 能力有了新的需求:更快的響應速度需要端側 AI 小模型來實現;AI 視覺感知也需要額外的感知攝像頭;小雷前段時間體驗的光帆 AI 耳機甚至在耳機盒上集成了 4G 網絡……而這些「能力」都和 TWS 的芯片及硬件設計直接相關。
軟件更新可以為 TWS 帶來新的功能,但始終無法讓 TWS 成為「原生 AI 硬件」。所以雷科技認為,當 TWS 品類進入到體驗「瓶頸期」后,原生 AI 能力必然會成為 TWS 品類的下一個競爭重點。
可穿戴的下一步:從手機配件到AI硬件
但這還沒完,雷科技認為,耳機 Agent 化的風氣長遠來看甚至可以影響到智能手機的地位。
自誕生以來,可穿戴設備一直圍著手機打轉:耳機要連手機才能聽歌,手表的數據也要在手機上匯總,就連智能眼鏡拍攝的照片也要在手機上回看;身上的智能設備再多,「核心」依舊是兜里的手機。
但 Agent 大規模普及、語音交互成為主流后,手機完全可以「回退」到用戶看不見的地方,畢竟和手機相比,耳機、眼鏡等「隨時待命」的設備天然更適合語音交互;以改簽高鐵票為例,我們只管提出需求,設備之間怎么配合,Agent 自然會處理。
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圖片來源:雷科技
而在眼鏡、耳機、手表這幾類穿戴設備中,智能眼鏡的續航時間和佩戴體驗讓其無法「全天待命」,手表也不適合長時間交互;只有 TWS 本身就擁有龐大的用戶基礎,大家也習慣了長時間戴著耳機。因此雷科技認為,耳機最有可能會成為與手機「平起平坐」的新時代 AI 設備。
只不過和手機相比,耳機也有自己的問題:更高的集成度和 IP 防護等級在一定程度上讓 TWS 成為了只換不修的「一次性」設備。像這篇文章的開頭,講的就是小雷耳機電池「壽終正寢」,需要找第三方維修的經歷。如果不解決耳機「過保即壞」「難維修」的問題,即使耳機功能再豐富,在手機的穩定性面前也不值一提。
只能說,想讓耳機成為未來更重要的 AI 設備,耳機品牌還有很長的路要走。
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