山東
魯網7月23日訊為全面提升基層社保經辦服務質效，打通便民服務“最后一公里”，7月23日下午，青島西海岸新區人力資源和社會保障局在區人力資源大市場組織開展鎮街社保業務專題培訓。全區各鎮街社保經辦骨干齊聚一堂，集中“充電蓄能”。
本次培訓緊扣基層經辦高頻業務、群眾辦事高頻咨詢痛點，聚焦2026年企業職工基本養老保險、居民養老保險、工傷認定、系統操作等核心板塊，采用“政策深度解讀+系統實操演示+疑難問題交流”一體化授課模式，內容全面務實、貼合一線工作實際，并同步講解“社保相伴”宣傳推廣工作要點，引導基層經辦人員當好政策宣傳員、民生服務員。
培訓現場，區人力資源社會保障局相關科室業務骨干首先圍繞企業社保征繳最新政策細則展開講解，清晰梳理企業參保、基數核定全流程規范；針對企業職工退休審批、工齡檔案認定這一基層難點，結合真實經辦案例拆解材料審核、年限核定、申報流程等關鍵環節，厘清政策邊界，化解經辦堵點。
在養老保障板塊，培訓系統解讀城鄉居民養老保險、被征地居民養老保險參保繳費、待遇計發、補貼標準等群眾高度關切內容，清晰闡釋“多繳多得、長繳多得”機制；聚焦群眾跨區域就業、戶籍遷移、參保身份轉換等高頻場景，逐條講解轉移接續辦理條件、繳費年限合并等政策細則，進一步規范經辦流程、統一辦理標準。同時，開展工傷認定流程、工傷待遇申領標準專項輔導，細化各類工傷情形受理、材料清單、辦結時限要求，指導基層高效處理企業及職工工傷業務。
待遇資格認證作為社?；鸢踩闹匾谰€，授課人員詳細介紹了自助認證、上門服務等多種認證方式的適用場景和操作流程。培訓還專門安排了崗位權限申請及變更的業務操作實訓，現場演示系統操作流程，確保基層經辦人員熟練掌握實操技能、規避業務風險。
參訓人員全程認真記錄要點、主動交流探討，圍繞政策適用邊界、系統操作技巧、特殊場景處置等內容積極提問，相關科室業務人員逐一細致回應，現場學習氛圍濃厚務實。不少參訓人員表示，這次培訓內容精準對接日常工作需求，解決了很多平時卡在手上的實操難題，回去之后要馬上把學到的知識用到為群眾辦事的過程中。
下一步，青島西海岸新區人力資源和社會保障局將持續常態化開展各類社保業務專項培訓，不斷提升全區基層社保經辦隊伍專業化、規范化服務水平，以優質高效的基層社保服務織密民生保障網，切實提升企業、群眾辦事獲得感與滿意度。（魯網記者）
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