這事兒說出來,估計你都得皺眉。
菏澤一家服裝店的店主,有一天聞到試衣間里傳來一股異味。進去一看,直接傻眼了——有人在里面排泄過,衛(wèi)生紙還被塞到了沙發(fā)下面。
店主調(diào)了監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)是一名女子干的。她進店時一直捂著肚子,狀態(tài)明顯不對,進試衣間待了足足十分鐘,出來后跟沒事人一樣直接走了。整個過程,她沒跟任何人說過一句話,也沒告訴店員一聲,就那么走了。
店主氣得不行,把監(jiān)控視頻發(fā)到了網(wǎng)上,想著讓大家評評理。可沒想到,后續(xù)的發(fā)展更魔幻——當事女子看到視頻后,不但沒道歉,反而私信店主放狠話:你敢發(fā)我?信不信我去砸了你的店。
店主當場就懵了:你做錯了事,我連說都不能說了?
一、人有三急能理解,但藏好就走算怎么回事?
店主后來發(fā)視頻說,她不是不能理解突發(fā)狀況。如果當時那個女孩出來說一句“不好意思,身體實在不舒服,給您添麻煩了”,她根本不會計較,更不會發(fā)到網(wǎng)上。
可問題是,女孩排泄完,把衛(wèi)生紙往沙發(fā)底下一塞,拍拍手就走了。全程不吭聲,不道歉,不主動承擔任何責任。把臟亂留給了店主,把清理的成本也留給了店主。
店主說,她也是后來才聞到氣味的,一進試衣間整個人都不好了。試衣間是讓顧客換衣服的地方,不是公共廁所。你用完了不收拾,下一個顧客進來怎么辦?人家還怎么試衣服?
店主越想越委屈,才把視頻發(fā)出來。視頻做了打碼處理,但女孩自己一眼就認出了畫面里的人是她自己。
二、女孩威脅砸店,從“不講衛(wèi)生”升級成了“違法”
女孩沒有主動聯(lián)系店主道歉,也沒有提出賠償清潔費用,而是直接在私信里開罵,還揚言要上門砸店。
這事兒一下子就變味了。
本來只是一件道德問題——你在別人的經(jīng)營場所里辦了不體面的事,沒打招呼就走了,頂多算你素質(zhì)不高、不講公德。
可威脅砸店,性質(zhì)就完全不一樣了。這已經(jīng)從一個“不講衛(wèi)生”的小事,升級成了一個法律問題:公開威脅他人財產(chǎn)安全、揚言實施暴力破壞。
店主說,她發(fā)視頻確實是一時情緒上頭,但看到對方這條威脅消息,她更堅定了:這件事必須說清楚,不能就這么算了。
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三、法律怎么說:你有難處可以體諒,但逃避責任不合法
第一,在他人經(jīng)營場所內(nèi)排泄且不清理,構(gòu)成民事侵權(quán)。根據(jù)《民法典》第一千一百六十五條,行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。女孩占用試衣間、弄臟場地、增加店主清潔消殺費用,這些損失是她造成的,她應(yīng)當賠償。人有三急可以理解,但法律上不能因為“急”就免除賠償責任。
第二,店主發(fā)布監(jiān)控視頻,雖然打了碼但仍能識別本人,涉嫌侵犯肖像權(quán)和隱私權(quán)。很多人覺得“打了碼就沒事”,但法律看的不是你打沒打碼,而是別人能不能認出你。只要本人能一眼認出來,熟人能對上號,就可能構(gòu)成侵權(quán)。店主本來是受委屈的一方,但把監(jiān)控發(fā)到網(wǎng)上,在法律上反而落了下風。正確的做法是報警、找調(diào)解、索賠損失,而不是靠網(wǎng)絡(luò)曝光來維權(quán)。
第三,女子揚言砸店屬于威脅恐嚇,情節(jié)嚴重可能構(gòu)成尋釁滋事。威脅他人財產(chǎn)安全、揚言實施暴力,不是“氣話”兩個字能糊弄過去的。如果店主報警,警方可以根據(jù)《治安管理處罰法》對其進行警告、罰款甚至拘留。
寫在最后:講衛(wèi)生是底線,講道理是教養(yǎng)
這件事最讓人無語的地方在于:從頭到尾,女孩沒有一句“對不起”。
人有三急,誰都遇到過。身體不舒服,忍不住了,在試衣間解決,這事雖然不體面,但也不是不能理解。可你解決完了,把衛(wèi)生紙往沙發(fā)底下一塞,轉(zhuǎn)身就走,這叫什么事?
更離譜的是,看到視頻后不但不道歉,還反過來威脅要砸店。你做錯事在先,人家曝光你的行為在后,雖然方式欠妥,但你憑什么理直氣壯?
給大家三句實在話:
第一,出門在外,再急也別把別人的地方當廁所。真要萬不得已用了,出來主動說一聲,道個歉,提出賠償清潔費,沒人會跟你計較。人在窘迫的時候,態(tài)度比什么都重要。
第二,維權(quán)要合法,別靠網(wǎng)絡(luò)曝光泄憤。店主受了委屈,本來占著理。可把監(jiān)控發(fā)到網(wǎng)上,哪怕打了碼,也涉嫌侵權(quán)。正確的做法是報警、找調(diào)解、起訴索賠,而不是用錯誤的方式去對抗另一個錯誤。
第三,做錯事不要緊,怕的是做錯了還理直氣壯。那個女孩最讓人生氣的,不是她在試衣間里做了什么,而是她事后既不道歉也不賠償,被人說破了還要倒打一耙。一個人可以犯錯,但不能沒有認錯的勇氣。
最后說一句:別把別人的包容,當成自己可以不負責任的底氣。
討論話題
1. 女孩在試衣間排泄后悄悄離開,你覺得店主發(fā)視頻曝光她的行為,算過分嗎?
2. 店主雖然打了碼,但女孩本人能認出自己。你覺得這算不算侵犯肖像權(quán)和隱私權(quán)?
3. 女孩揚言要砸店,店主應(yīng)該報警處理還是息事寧人?
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