空調安裝工從小區11樓墜亡，官方披露詳情→

近日，深圳市寶安區應急管理局公布了《寶安沙井拾悅城E座“3·7”一般高處墜落事故調查報告》（以下稱“報告”）。報告顯示，2026年3月7日，寶安區沙井街道拾悅城E座發生一起高處墜落事故，造成1人死亡。

調查組認定，該事故是一起員工違章冒險作業造成的一般生產安全責任事故。

報告顯示，事故發生單位為深圳市金廣源電器有限公司（以下簡稱“金廣源公司”），事故相關單位為深圳市萬家好物業服務有限公司拾悅城沁園楠園物業服務中心（以下簡稱“拾悅城物業服務中心”）。

事發經過

員工安裝空調外機過程中踩空

從34.1米高空墜落

報告內容顯示，2025年12月18日，房產中介承諾贈與四臺空調及一臺電視機給拾悅城E座某室業主彭某英作為購房優惠折現。2025年12月26日，房產中介將家電款項轉賬給家電業務員，后該家電業務員在金廣源公司購買了四臺空調，由金廣源公司負責配送和安裝。

2026年3月6日，金廣源公司業務員將沙井街道拾悅城E座某室的空調安裝單派發到公司微信工作群，空調安裝工韓某濤接單。2026年3月6日，業主彭某英通過微信向拾悅城物業服務中心管家報備3月7日配送空調的車輛信息。2026年3月7日10時21分許，金廣源公司空調安裝工韓某濤駕駛裝有兩臺空調的私家車至拾悅城E、F裝修送貨專用出入口，安保人員核實報備的送貨信息后放行。

事發前涉事員工在室外高處作業。（事發監控截圖）

書房內未見安全帶系掛點，事故發生位置在書房窗扇。

2026年3月7日10時35分許，韓某濤到達小區后，準備空調的安裝作業。16時58分許，韓某濤已裝完房間的三臺空調，準備將客廳柜式空調外機裝在書房窗戶上方的百葉窗內，其爬出書房窗戶后一腳踩在窗扇上沿，另一腳踩在百葉窗內抬起空調外機，在搬運過程中不慎從11樓書房窗扇處摔落至地面。

事發時員工站立在書房窗扇上沿處移動客廳空調外機至上方的百葉窗內，外墻未見安全帶系掛點及未設置掛點裝置。

現場測得涉事員工一同與空調外機墜落的高度約為34.1米，空調外機掉落在一樓花壇上且尼龍綁帶部分松脫，涉事員工使用的安全帶未見破損痕跡，安全短繩連接掛點的安全鎖扣未鎖緊。

事故發生后，在小區地面架空層休息的人員發現空調安裝員工墜樓后立即趕到物業服務中心并告知現場情況，物業值班人員趕至現場后分別撥打了120急救電話及110報警電話。120醫護人員趕到后現場對韓某濤進行搶救，現場搶救治療無效死亡。

死者韓某濤，男，40歲，湖北應城人。死者的人身傷害賠償尚未達成賠償協議，報告建議事故相關方循民事調解或司法途徑解決。

事故原因

涉事員工在未系掛安全帶的情況下

冒險到室外進行高處安裝作業

通過對事故現場進行勘查、對人員進行詢問，認定事故直接原因是：涉事員工安全意識淡薄，在未系掛安全帶的情況下，冒險到室外進行高處空調外機安裝作業，在將空調外機搬運至上方百葉窗的過程中不慎從十一樓墜落至地面。

處理建議

涉事公司及負責人對本起事故負管理責任

建議物業服務公司進行內部處理

根據事故調查情況，調查組對事故單位和有關人員的責任認定和追究提出如下意見：

對事故責任人員的行政處罰建議：

金廣源公司主要負責人朱某未認真履行安全生產管理職責，未有效實施公司制定的安全操作規程，未及時消除員工未系掛安全帶進行高處作業的生產安全事故隱患，其行為違反了《中華人民共和國安全生產法》第二十一條第（二）項和第（五）項的規定，應對本起事故負管理責任，建議由深圳市寶安區應急管理局依法對其進行處理。

對事故責任單位的行政處罰建議：

金廣源公司落實安全生產主體責任不到位，未督促員工嚴格執行公司制定的安全操作規程，未監督員工按照使用規則佩戴、使用安全帶；未采取技術、管理措施，未及時發現并消除員工未系掛安全帶進行高處作業的生產安全事故隱患，其行為違反了《中華人民共和國安全生產法》第四十四條第一款及第四十一條第二款的規定，應對本起事故負管理責任，建議由深圳市寶安區應急管理局依法對其進行處理。

其他處理建議：

拾悅城物業服務中心未做好物業管理區域內的零星作業安全管理工作，未發現涉事外來人員進入小區后未經報備進行高處空調外機安裝作業（零星作業），未深入履行“發現、勸阻、報告”義務，建議由深圳市寶安區住房和建設局依法依規對其進行處理，同時建議由拾悅城物業服務中心根據內部規定對有關責任人員進行內部處理。以上處理在調查報告經區政府批復后一個月內將處理結果報深圳市寶安區應急管理局。

公開資料顯示，拾悅城位于深圳市寶安區沙井街道，是一個大型城市更新項目，地處寶安大道與創新路交會處西北側，靠近地鐵11號線沙井站。開發商為深圳市凱德豐投資有限公司，物業管理由深圳市萬家好物業服務有限公司負責，該公司成立于2009年，是深圳市萬家好實業集團旗下的物業運營實體。公司業務以住宅、寫字樓及工業園區的物業管理服務為主，并延伸至智慧物業系統研發等領域，目前在深圳管理著拾悅城、岸上林居等多個物業項目。

來 源 ：南方都市報、寶安區應急管理局

編輯：昱 璇

審核：若 文

終審：賴婷

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