北京
7月23日消息，近日，多名消費者投訴稱，在大麥、貓眼等處購買薛之謙8月份杭州站演唱會門票時，疑似遭遇系統(tǒng)性“跳票”，付款成功后，訂單自動變成了薛之謙7月底的北京站門票。
對此，大麥官方發(fā)布說明稱，近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)關(guān)于薛之謙“萬獸之王”巡回演唱會購票相關(guān)的輿情，平臺高度重視，第一時間開展全面核查工作。
說明表示，經(jīng)平臺技術(shù)團隊對演出銷售期間系統(tǒng)日志、用戶操作鏈路及服務(wù)器數(shù)據(jù)的全面排查與回溯，確認平臺購票系統(tǒng)運行正常，不存在系統(tǒng)自動“跳票”的技術(shù)故障。
貓眼演出官方發(fā)文表示，經(jīng)技術(shù)部門全流程排查，平臺購票系統(tǒng)頁面展示、場次跳轉(zhuǎn)、訂單生成等環(huán)節(jié)均運行正常，不存在系統(tǒng)異常跳票、場次信息錯亂、訂單生成異常等問題。
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