基層干部為何有“鏡頭焦慮”？

來源：市場資訊

（來源：半月談半月談）

近期，受臺風影響，浙江溫州蒼南霞關鎮開展群眾轉移工作，現場一名鎮干部面對媒體鏡頭，有些不好意思，一邊擋臉一邊說：“別拍我了，這樣很像作秀。”這位基層干部面對鏡頭的表現，引發熱議。這句話為何令人觸動？基層干部面對鏡頭的閃躲反映了什么樣的心理狀態？隨之而來的問題是，在短視頻時代，基層干部該如何與鏡頭共處？本期基層圓桌會，我們一起聊聊。

基層干部為何“躲”鏡頭？

在短視頻時代，視頻能夠生動地展現基層工作場景，但同時基層干部在鏡頭中的表達、動作、著裝等細節，也都在被大眾拿著“放大鏡”審視，稍有不慎，就可能被惡意揣測，甚至遭受網暴。

丞相：鏡頭審視，確有其犀利的一面，能在瑣碎日常中捕捉異常、發現蛛絲馬跡，發揮監督之效；但同樣不可忽視的是，它極易滑向另一極端：將正常的生活細節、個人習慣乃至無心之舉，輕易上綱上線為道德瑕疵，最終演變為一場情緒裹挾理性、先聲奪人而事實遲到的網絡圍獵。

高未央：此前，湖南一名村支書奮戰在救災一線，連續多日連軸轉，聲音嘶啞、眼眶紅腫，卻因戴了一副金色耳環而遭到網暴。這種“前車之鑒”，讓許多踏實干事的基層干部患上了“鏡頭恐懼癥”：他們不怕苦、不怕累，卻怕在鏡頭之下被放大審視、過度解讀，甚至無端卷入輿情。

冰雨：基層干部對鏡頭的畏懼與回避，并非源于心虛膽怯，而是一次次被輿論誤傷后催生的應激性自我保護。

很多基層干部不熟悉互聯網傳播語境，導致表達偏頗，引發輿情，一旦出現輿情則可能面臨問責壓力。“輿情焦慮”下，部分基層干部擔心說多錯多，索性不說。

Yang：基層干部為何怕說錯話，為何怕上鏡，本質上還是因為沒有容錯機制，也沒有兜底的保障，這和做多錯多被處分是一個邏輯，背后原因在于沒有為失敗買單的底氣。

A：基層存在輿情能力應對的短板。基層普遍存在“權小、責大、事多、人少”的困境，對全媒體傳播規律認識不足，風險預判與應對能力薄弱。一旦遭遇“討伐型輿情”，往往調不動資源、扛不住問責。

康藝騰：輿情應對的簡單化催生基層“避責心態”。當前基層干部普遍存在“輿情焦慮”，一旦出現負面輿情，不問青紅皂白便將壓力層層傳導至線下，導致基層干部不敢面對鏡頭表達，生怕說錯話、做錯事。

為什么面對鏡頭怕被認為是“作秀”？

部分宣傳報道試圖展示“完美人設”，產生了機械念稿、反復擺拍的預制式采訪，讓公眾反感，也增加了基層干部面對鏡頭的心理負擔。然而，長期對鏡頭保持沉默，反而會形成輿論場中的“真空地帶”。

何紫韻：部分基層干部不愿面對鏡頭，表面是臨場表達經驗不足，深層折射出傳播敘事與基層現實之間的信任鴻溝。長期以來，部分宣傳習慣于擺拍式報道、腳本化采訪，讓社會形成“出鏡即是作秀”的固有印象，使干部面對鏡頭自帶心理包袱。

楊迪學：一些媒體傳播對“完美敘事”的追求，和基層工作的真實質感，本身就存在天然的矛盾。部分宣傳邏輯總希望把基層干部塑造成無瑕疵的標準形象，這種被精心打磨過的“完美人設”，放到短視頻的傳播語境里反而會顯得格外虛假，公眾一眼就能看出擺拍的痕跡，自然會生出“作秀”的反感；另一方面，基層干部的工作屬性，決定了他們不可能時刻保持鏡頭狀態，每天面對細碎的實務，沒有時間去打磨鏡頭前的表達，也沒有精力去維護一個無懈可擊的公眾形象。最終只會催生兩種結果，要么基層干部機械念稿，說一些和真實現場完全脫節的空話套話；要么干脆躲著鏡頭走，用“不露面”來規避所有可能的風險。

綠水：基層干部長期“躲著鏡頭走”，帶來的后果遠比想象中的要嚴重。基層有許多踏踏實實干事的人，幫群眾解決了實際困難，群眾也認可，但外界不知道。如果基層干部普遍選擇回避鏡頭，那么真正能被傳播、被放大的，往往是那些擅長表演的、熱衷包裝的。久而久之，“干得好不如說得好”“實績不如流量”的隱性邏輯會悄然侵蝕基層的干事氛圍。與此同時，公眾對基層工作的認知鴻溝也將進一步擴大。如果鏡頭前的基層干部要么缺位、要么念稿，群眾看到的就是一張張面目模糊的“公家人”畫像，沒有溫度、沒有細節、沒有故事。基層工作的復雜性和艱辛程度被遮蔽，群眾的期待和評價就容易脫離實際。更值得警惕的是，當基層干部集體對鏡頭保持沉默，輿論場中的“真空地帶”就會被斷章取義的碎片化信息、甚至惡意編造的謠言所填充。

基層干部如何直面鏡頭？

讓鏡頭服務于實際工作，基層干部面對鏡頭要多講具體事，少講場面話；當需要基層干部站出來澄清事實、回應關切時，不退縮、不逃避。短視頻時代要求基層干部適應互聯網傳播語境，加強面對鏡頭的能力建設，不僅要敢說，更要會說。

春折頁：面對鏡頭，基層干部不妨就把“嘴笨”當優點。不用打官腔，多講講干了什么具體事、解決了什么難題，哪怕沾著泥、帶著土氣，老百姓就信這個。

況林璐：面對鏡頭的表達能力，本就是基層治理能力的一部分。突發事件中，干部能否用簡潔、準確、平實的語言說明風險、回應關切，關系到信息發布和群眾動員的效果。有關部門應加強必要的媒介素養培訓，但培訓絕不是教干部背標準答案、練鏡頭動作，而是幫助其掌握事實表達、風險溝通和輿情回應的方法，讓干部敢講事實、會講人話，也知道哪些信息必須及時公開。

不僅要賦能基層干部，還要在基層干部被不實輿論裹挾時有澄清機制，對謠言和網暴亮劍；在輿情處置中，上級部門要主動“向前一步”，呈現客觀真相，而非一味問責。

江其鵬：破解“鏡頭困境”，需要轉變要求“完美人設”心態，更需要組織健全保障機制。鏡頭前無需刻意追求“完美人設”，說群眾聽得懂的方言土話，講清楚政策、說明白實情，真實本身就是最好的表達方式。從組織層面看，關鍵要建立健全容錯、澄清機制。對干部出鏡時的言語疏漏、狀態不完美等非原則性問題，組織應主動發聲、正面引導，防止負面解讀無序發酵。

余文韜：記錄者要多用廣角全景完整還原一線履職全貌，客觀展現現場全貌；慎用長焦特寫截取局部畫面，避免碎片化鏡頭造成片面觀感；少用微距鏡頭聚焦細微局部，防止放大單一細節、掩蓋整體實情。在信息傳播渠道多元、輿論視角紛繁的當下，同一段鏡頭敘事往往會生出千人千面的解讀。公眾更應當站穩客觀理性的立場，跳出碎片化、片面化的評判慣性，不被單一片段、局部畫面裹挾情緒；多一份共情與包容，看見基層干部的堅守付出，少幾分片面苛責，多幾分換位思考的包容。

A：制度層面，須壓實“護身符”，細化落實“三個區分開來”，明確容錯邊界，建立快速澄清機制，上級部門主動靠前撐腰，杜絕“輿情零發生”的不合理考核。平臺也需優化算法，遏制惡意解讀傳播，有關部門依法嚴懲網暴行為。

【基層說】

河北省邯鄲市叢臺區委組織部 周高山

短視頻普及讓人人皆有鏡頭、處處皆是考場，也讓基層干部陷入兩難：直面鏡頭怕言行被斷章取義、引發輿情風險，躲閃鏡頭又讓一線實干無人知曉、辛勞不被理解。新形勢下，與鏡頭共處已是基層干部的必修課，唯有轉變心態、主動作為，才能打破干群認知壁壘。與鏡頭共處，核心是褪去畏懼、回歸真實。基層工作瑣碎繁雜、直面矛盾，干部無需回避鏡頭、刻意拘謹，不妨以平常心面對記錄，用接地氣的話語講清工作流程、道明現實難處、展示履職擔當，讓群眾看見政策落地的全過程、民生服務的細微處。同時，也要健全容錯澄清機制，為干部大膽出鏡、真誠發聲兜底松綁。鏡頭不是挑錯的工具，而是干群溝通的橋梁。唯有干部敢直面鏡頭、愿主動發聲，才能讓基層實干被看見、被共情，讓干群雙向奔赴、彼此信任。

談談說

基層干部在鏡頭前的回避姿態背后可能有多重原因，引發公眾熱議的其實是部分基層干部的心理狀態——回避可能意味著害怕與擔憂，怕被挑錯，擔心稍有不慎就被網暴。如果沒有一個安全的表達空間，沉默就是最好的自我保護。

如何讓實干者敢于表達？從轉變面對輿情的觀念，到基層干部主動提升面對鏡頭的能力，從組織到個人都正在修煉互聯網傳播這門必修課。媒體和公眾也有義務參與其中，共同創造包容的輿論環境，當宣傳報道的鏡頭對準基層干部，應全面客觀地展現工作場景與細節；公眾也應提高媒介素養，不被情緒裹挾，劃清言論底線，避免網暴惡意中傷。

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