江蘇
漂流艇側翻了，附近的游客趕緊救人，而安全員卻視而不見？
據揚子晚報報道，浙江一名女子反映，7月19日她與朋友在杭州一家景區漂流，漂流艇相撞側翻，兩人被困艇底溺水。無錫游客陸先生及時下水救出該女子。女子回看監控發現，事發時有安全員途經岸邊，但并未出手施救。7月21日，陸先生收到景區處理反饋，景區已召開全員安全會議，對涉事安全員作出通報處理，相關監管部門也致電表示將重視此事，強化景區安全巡查與應急管理。??
我們先來看看事情的經過：不會游泳的文文被扣在艇底，即便身著救生衣，也始終無法浮出水面，多次探頭換氣都被水流和過往船只壓制，一度出現窒息險情。她原本寄希望于現場安全員救援，卻遲遲未見工作人員行動。文文的朋友同樣被倒扣艇底、隨水流漂移，最終也是依靠熱心游客救助才得以脫險，全程無景區工作人員參與救援。
事后，文文與陸先生隨即報警，并調取景區監控還原真相。監控清晰顯示，陸先生跳水救人的全過程中，景區安全員就在對岸岸邊路過，清晰目擊險情，卻全程駐足觀望、徑直離開，未采取任何救援措施。面對當事人質疑，景區僅以安全員距離較遠、未能及時察覺為由敷衍辯解。
不是不能理解漂流這種項目有風險。水流急、船多，碰撞翻艇，有時候確實難免。但游客把命交到你景區手上，不是讓你站在那里當觀眾的。安全員，顧名思義，就是關鍵時刻要拉人一把的人。可監控里，什么都沒做，就這么走了。
更讓人無語的是，事后景區怎么處理的？先是說“距離太遠沒看見”，后來被監控打臉了，又說退票。一張票才幾個錢，人家差點把命丟在水里，你給人退錢，這事就翻篇了？這種處理方式，說白了就不是真心覺得對不起游客，只是想把事情壓下去。
漂流高峰期，艇是一只接一只往下放的，間隔夠不夠？河道上有沒有足夠的瞭望點和救援力量？這些基礎問題，景區日常想過嗎？要是這次不是陸先生這個外地游客伸出援手，兩個不會游泳的人被扣在水底，后果真不敢想。
現在好多景區，尤其是一些網紅漂流、玻璃橋、懸崖秋千，營銷做得一套一套的，短視頻刷屏，門票賣得飛起，但到了安全管理上，就糊弄。說到底，景區最該兜底的就是安全，其次才是好玩、好看。你把安全這條線松了，游客坐上皮艇的那一刻，就是在賭命。賭贏了，發個朋友圈開心回家；賭輸了，就是一條人命。這次沒出大事，是運氣好，因為有那個跳下水救人的游客。但這個運氣不可能每次都有的。景區不能總指望著“現場有熱心人”來給自己擦屁股。
所以我覺得，這事兒不能就這么算了。退票、道歉、處分一個人，都太輕了。真正要改的，是景區怎么把安全責任真正壓到每個人頭上，讓安全員真有事干、真管事，而不是站在岸上“看水”。不是穿上個“黃馬甲”就能叫“安全員”！比“漂流翻船”更可怕的，是“景區安全員不施救”！
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