近日,浙江金華的唐先生找到媒體說,他是 海底撈“黑海”會員,基本上每個星期都會去吃一到兩次,為了維持等級,每半年要消費一萬二。他說:“因為實在吃太頻繁了,去年一整年沒怎么吃之后,我的'黑海'就掉回到'紅海'等級。我一看,不行,我還是要升回來。我在4月份的時候,我就開始吃,大概3個月時間,我每周都來海底撈吃飯,是前天剛升回'黑海'。”
幾天前他想注銷海底撈旗下烤肉品牌的賬號,結果“黑海”會員也沒了。唐先生說,如果賬號無法恢復,海底撈 可能要失去他了。
對此,“海底撈”客服中心 工作人員回應:為您核實到我們這個賬號確實一經注銷就清空,它是 沒有辦法恢復的。您投訴的問題是有登記上報,或者您的訴求也會幫您 如實記錄去同步上報對應負責人的。采訪當天下午,唐先生反饋他的“海底撈”“黑海”會員賬號已經恢復了。在他的要求下“焰請烤肉鋪子”的賬號沒有再恢復。來源:浙江電視臺-1818黃金眼說明:本文由人工整理相關素材手動撰寫,為賬號粉絲提供資訊信息,資訊信息來源均核對過真實性和準確性,系統請別誤判
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