上海
暑期到來，居家寵物照料需求激增。大二學(xué)生段芊羽的暑假也因此變得忙碌，上門照料寵物的單子應(yīng)接不暇。
周末一早，不少同學(xué)還在休息，小段穿好衣服準(zhǔn)備出門接單。
周末一早，小段接到了當(dāng)天的第一單。客戶在離學(xué)校4公里的居民小區(qū)，備注家里養(yǎng)了10多只貓，需要他悉心照料幾天。
單子雖應(yīng)接不暇，小段還是會(huì)仔細(xì)回復(fù)每一位客戶的問詢。
臨出發(fā)前，有些同學(xué)周末要出去游玩，也拜托小段幫忙照顧下寵物。
段芊羽來自內(nèi)蒙古鄂爾多斯，喜愛小動(dòng)物，看好動(dòng)物醫(yī)學(xué)行業(yè)的市場需求與就業(yè)前景，因此報(bào)考了上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)。
小段覺得不論什么樣性格的寵物都會(huì)渴望交流與關(guān)注，他總能和每個(gè)人的寵物成為朋友。
區(qū)別于普通上門喂寵服務(wù)。除喂食、換水、鏟屎、遛寵、清潔等基礎(chǔ)服務(wù)外，段芊羽還要運(yùn)用專業(yè)上所學(xué)知識(shí)觀察寵物的精神狀態(tài)、飲食情況和排便狀況，并針對(duì)常見輕微病癥提供科學(xué)處理建議。憑借專業(yè)能力與細(xì)致服務(wù)，他贏得了許多回頭客。
學(xué)校周邊的居民區(qū)是小段目前的實(shí)習(xí)市場，共享單車也是他最常用的出行方式。
為兼顧學(xué)業(yè)，小段目前主要承接學(xué)校周邊短途訂單，上門服務(wù)一次僅收取30元費(fèi)用，一些基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)服務(wù)收費(fèi)在5至10元之間。
“未來的市場看的就是細(xì)節(jié)，這也是專業(yè)性的體現(xiàn)。”進(jìn)門前小段不光穿戴好一次性鞋套、手套，還會(huì)對(duì)身上進(jìn)行消毒處理。
小段認(rèn)為和寵物建立信任很重要，先要讓客戶的寵物熟悉自己，再去進(jìn)修投喂和鏟屎，不然會(huì)驚嚇到寵物。
喂寵物，簡單打掃寵物窩，小段還會(huì)把寵物用具統(tǒng)統(tǒng)沖洗干凈。
小段結(jié)束上門服務(wù)后還會(huì)幫客戶把家里的垃圾桶清理干凈。
小段和寵物道別。
對(duì)于判斷寵物健康狀況的問題，如果無法給出所以然他會(huì)感到不安。因此，只要不接單，他會(huì)鉆進(jìn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)貓舍學(xué)習(xí)實(shí)踐，掌握“望聞問切”這一重要技能。
在學(xué)校的品種貓繁育中心實(shí)訓(xùn)貓舍內(nèi)，孫畹老師指導(dǎo)小段和同學(xué)開展專業(yè)實(shí)踐。這里有150余只各式品種的“小家伙”。
實(shí)訓(xùn)教師孫畹手把手教小段測動(dòng)物心跳。
實(shí)訓(xùn)教師孫畹傳授小段“望聞問切”的經(jīng)驗(yàn)。
為寵物進(jìn)行洗護(hù)。
小段認(rèn)為，寵物行業(yè)不單單只是個(gè)生意，需要積累經(jīng)驗(yàn)、沉淀客源、掌握市場動(dòng)態(tài)。他說：“未來我想把專業(yè)的寵物服務(wù)中心開到家鄉(xiāng)去。”
原標(biāo)題：《【城事】暑假需求驟增，寵物照料師憑“專業(yè)”接單》
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