學習身邊榜樣丨3100多人的“新家”，他加了2900多個微信好友

閔行區首個新時代城市建設者管理者之家——華潤有巢公寓社區馬橋AI店，住著來自五湖四海、21個民族的3180位住戶，他們中有高新技術人才、企業白領，也有保安、保潔、網約車司機和外賣小哥。這個充滿煙火氣與溫情的地方，被大家親切地稱為“新家”，而讓“新家”真正成為“家”的人，是馬橋鎮新家黨支部書記李建軍。

李建軍（右）和志愿者討論活動方案

硬功夫用在軟服務

2023年10月，李建軍初到“新家”任職時，面對的是嶄新的樓宇和疏離的人心。住戶來自各行各業，作息時間晝夜錯峰，不少住戶抱著臨時租住的心態，平日里閉門獨居、互不往來。黨支部剛組建時在冊黨員數量稀少，想開展組織生活，參與響應的住戶寥寥無幾。

“如果連話都說不上，又談何服務呢？”軍人出身的李建軍拿出了敢打硬拼的勁頭。他將辦公室搬到了社區大堂，帶領支部班子踐行“鐵腳板”工作法，主動在健身房、游樂區“閑逛”，與住戶嘮家常、加微信。為實現住戶全覆蓋聯系，他注冊“華潤有巢居委小助手”微信賬號，現已添加2900余名住戶為好友。住戶各類訴求均可通過該微信號反饋，支部班子成員輪流值守，同步登記至共享臺賬，做到訴求件件有登記、事事有回應。

經過一個多月的“地毯式”走訪排摸，8名流動黨員主動將黨組織關系轉入社區，160余名新興領域黨員到社區報到，主動認領公益崗位、參與社區治理。

李建軍搭建“有巢YI家”議事協商平臺

實干見效贏得信任

“健身區器材太少”“樓道燈太暗”“最近的公交站要走一刻鐘”……面對3000余名住戶多元生活訴求，李建軍搭建“有巢YI家”議事協商平臺，探索構建住戶、公寓運營方、物業服務企業“三方協同”共治機制，形成“群眾提需求、支部搭平臺、多方共處置”工作路徑。

最讓住戶稱道的是881路公交車的成功增設站點。2024年夏天的一場議事會上，住戶一句“出門太不方便”的抱怨，被李建軍記在了心里。當晚他就寫好報告，次日便聯合馬橋鎮相關部門向區級部門反映。從訴求提出、實地勘查、方案敲定到站點施工落地，全程僅耗時兩周。新站點就設在社區大門外約50米處，將3000多人的社區與軌交5號線、產業園區緊密相連。
社區新增電動車充電樁，落地有巢潤苑社區衛生服務站，同步開設延時診療與周末門診……一樁樁民生實事相繼落地見效，讓“新家”的住戶切實感受到了生活的便利。

社區成了一個和諧的大家庭

美好愿景變為日常

硬件配套完善后，李建軍將工作重心轉向社區文化建設，一張創新設計的《入住信息登記表》成為破題抓手。表格除基礎登記信息外，新增興趣愛好、個人特長、志愿服務意愿等欄目。

黨員劉婷婷是社區元老級住戶，也是一名寶媽，她在特長欄填寫了“活動組織策劃”。李建軍主動找上門，并鼓勵她牽頭搞活動。如今，她已成為“社區主理人”，組織鄰居們互換閑置物品活動，參與氛圍十分熱烈。

漸漸地，籃球隊長、音樂達人、書法愛好者、短視頻博主等一批住戶能人陸續被發掘，成為“社區主理人”。

在各位主理人的帶動下，原本互不熟識的住戶拉近了距離，閑置物品循環流轉，社區直播、短視頻剪輯等微創業公益課程也陸續開課。“新家”越來越熱鬧，住戶間愈發熟悉，社區真正成了一個和諧的大家庭。

依靠“鐵腳板”走訪打破鄰里隔閡，依托議事協商平臺化解民生難題，發掘社區能人推動共建共治，李建軍日復一日扎根社區、用心堅守，讓“此心安處是吾鄉”從美好愿景變為生活日常。

原標題：《學習身邊榜樣丨3100多人的“新家”，他加了2900多個微信好友》