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鹽城韻達快遞再曝服務亂象!鹽都區鳳凰網點快件長期積壓、遲遲不派送,不少市民網購之后苦等包裹,維權無門。
有消費者向我們反映,他在京東平臺下單購買車墊,物流信息7月20日早上8點就已經抵達鹽都鳳凰韻達網點。令人無奈的是,直到7月23日,物流信息整整三天一動不動,沒有任何派送更新。
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消費者嘗試撥打快遞員電話,號碼始終關機無法接通;多次聯系韻達官方客服反饋問題,客服只是機械登記工單,之后沒有回訪、沒有解決方案,投訴如同石沉大海,發稿前包裹依舊滯留網點。不少網友看到消息紛紛猜測:該網點是不是又出現運營問題?
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萬幸這次購買的是不怕存放的車墊。試想,如果是生鮮、水果這類易腐貨品,在網點滯留三天,大概率直接變質損毀,產生的損失最后很可能需要消費者自行承擔。
長久以來,“時效快”是京東吸引消費者的核心優勢。如今合作韻達配送之后,同城快件停滯數日,昔日快捷物流的口碑大打折扣,持續消耗市民的消費信任。
鹽城韻達多個網點多次爆出壓件、快遞員失聯、客服消極不作為等問題,長期存在的管理漏洞始終沒能徹底整改,早已成為鹽城網購圈的避坑重點。
在此提醒廣大市民:近期網購生鮮、急件,盡量避開韻達快遞,避免漫長等待和不必要損失。也希望韻達總部、郵政監管部門及時介入核查鹽都鳳凰網點運營亂象,督促企業規范末端派送服務,保障消費者合法權益。
毒舌鳴哥不杜撰,犀利觀點論江蘇
鳴哥一直秉承傳遞正能量,為民發聲的初心,聚焦江蘇民生大小事。家人們有新聞素材隨時甩過來,鳴哥專挑監管漏洞、邏輯 bug 和荒誕操作懟,讓咱老百姓看明白背后的門道,也讓某些裝聾作啞的部門知道互聯網是有記憶的,糊弄得了一時,糊弄不了千萬雙老百姓盯著的眼睛!關注鳴哥觀江蘇,下次咱接著扒,保證每篇都讓背后的貓膩無處可藏,讓是非曲直一目了然~
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