上海
在二手平臺低價售賣知名品牌火雞面，接到訂單后去官方網店下單并填寫買家地址，再以“虛假物流”申請退貨退款——一番“左手倒右手”的操作，貨物由官方發出、買家順利簽收，貨款卻全部退回自己賬戶。近日，閔行警方破獲一起利用電商平臺退款機制實施詐騙的案件，犯罪嫌疑人朱某以此方式累計牟利近10萬元，造成企業損失13萬余元。 
今年4月，新虹派出所接到轄區某食品企業報案稱，其官方旗艦店發現大量“退款不退貨”的異常售后申請。按照平臺規則，消費者選擇自行寄回可先行退款，但企業核查發現，這些訂單完成退款后從未收到任何實際退回的貨物。隨著異常訂單數量激增，累計損失的“火雞面”貨值已超過13萬元。
接報后，民警調取涉案賬號注冊信息，發現數個平臺賬號均系虛假身份注冊。在梳理收貨地址時，民警注意到部分地址出現重復收貨人姓名。經連續多日電話摸排，警方聯系上其中一位收貨人。據其反映，他從未在該企業電商購買過商品，而是通過某二手交易平臺從三個不同賬號處購買了火雞面。警方隨即從該二手平臺賬號入手，迅速鎖定實際操作人朱某，并在外省將其抓獲歸案。
據朱某交代，她從去年9月起在二手交易平臺以低于市場價售賣火雞面。因無現貨庫存，她在接到訂單后前往該企業官方電商店鋪以消費者身份購買同款商品，將收貨地址直接填寫為買家地址，隨后提交虛假物流信息申請退款，貨物由官方倉庫發出、買家簽收。近一年來，她以此方式累計牟利近10萬元。
目前，犯罪嫌疑人朱某因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件在進一步偵辦中。案件偵破后，警方已約談相關平臺，建議優化退款審核邏輯，對高頻退款、異常單號等風險行為增設人工復核環節。
新虹派出所相關負責人表示，此案偵破得益于“藍鯨”護企工作站常態化運作下的警企高效聯動。閔行警方將持續強化涉企侵財案件前端預警和精準打擊，通過定期走訪重點企業、主動排查異常交易風險，完善“預警、研判、打擊、回訪”全鏈條護企閉環，切實維護企業合法權益和公平有序的市場營商環境。
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