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全市廣大經營者:
當前,低價傾銷、降標減配、以次充好、虛假宣傳等惡性競爭亂象時有發生,不僅擾亂了公平有序的市場環境,也損害了消費者合法權益。
為守護安全放心的消費環境,營造公平競爭的市場氛圍,六安市消費者權益保護委員會聯合市個體民營企業協會、市保險行業協會、市酒店行業協會、市餐飲烹飪行業協會、市酒類流通協會、市家政服務行業協會、市美容美發行業協會、市建筑裝飾協會、市汽車經銷商商會、市工商聯裝飾建材商會向全市廣大經營者發出如下倡議:
一、堅守質量為本,筑牢經營底線
嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規,牢固樹立“質量是立身之本、發展之基”的理念。健全產品質量源頭管控、進貨查驗等制度,堅決杜絕偷工減料、摻雜使假、降標減配、“三無”產品及以不合格產品冒充合格產品等違法違規行為。摒棄“重低價、輕質量”的短視思維,拒絕以犧牲品質和服務換取短期利益,推動競爭邏輯從“卷價格”向“拼質量”轉變,以過硬的產品和服務夯實市場根基。
二、摒棄惡性競爭,踐行優質優價
主動抵制突破商品和服務成本價的非理性促銷行為,避免因低價競爭而降低產品質量和服務標準。堅決破除“低價引流、劣質牟利”的經營套路。不得在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營者的合法權益;不得編造、傳播或者指使他人編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害其他經營者的商業信譽、商品聲譽。堅持質價相符、合理定價,通過技術升級、管理優化、服務創新和業態升級實現降本增效,以公允的價格提供高品質產品與專業化服務,讓優質供給獲得合理回報,構建“優質優價、優勝劣汰”的良性市場循環。
三、堅持誠信守法,規范經營行為
恪守誠信經營準則,全面落實《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》等法律規定。嚴格執行明碼標價,杜絕虛構原價、虛假折扣、價格欺詐等行為。如實宣傳產品性能、規格、品質及售后保障,堅決抵制虛假宣傳、夸大功效、商業詆毀等違法行為。堅守商業道德,信守經營承諾,自覺維護公平公正、規范有序的市場秩序。
四、強化行業自律,升級服務品質
主動履行主體責任,強化行業自律意識,自覺接受社會監督。暢通消費投訴渠道,高效化解消費糾紛,嚴格落實“三包”等售后服務責任,切實保障消費者知情權、自主選擇權、公平交易權和求償權。以精細化服務提升消費體驗,杜絕服務縮水、推諉扯皮。積極參與“放心消費在六安”建設活動,對標行業標桿,以優質服務擦亮金字招牌。
五、深化協同共治,凝聚發展合力
全市各經營主體應摒棄零和博弈思維,樹立抱團發展、互利共贏理念,主動開展技術交流、標準共建、經驗共享,推動產業鏈上下游協同發展。市消保委將充分發揮平臺功能和橋梁紐帶作用,常態化開展消費引導、消費體察、投訴信息公示等工作,曝光劣質低價、失信經營行為,依法支持消費者維權,構建共建共治共享的社會治理格局。
規范有序的市場環境、優質放心的消費環境,是所有市場主體行穩致遠的共同基石。希望全市廣大經營者積極響應倡議,從自身做起,自覺抵制劣質低價“內卷式”競爭,堅守合規底線、恪守誠信初心、深耕品質服務,共建安全、誠信、公平、有序的市場消費環境,為全市經濟社會高質量發展貢獻力量!
來源:六安市消保委
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