山西
朔州新聞
銀行卡未離身遭境外盜刷 泄露驗證碼損失自擔
自己的銀行卡一直隨身攜帶，人也從未出境，賬戶卻出現多筆境外消費，五萬余元存款不翼而飛。近日，朔城區人民法院審結一起儲蓄存款合同糾紛案，判決駁回儲戶張某要求銀行全額賠償的訴求，厘清了儲戶與銀行的安全責任邊界。
張某在某銀行辦理借記卡，一日查詢賬戶時發現，卡內資金被多次用于境外免稅店消費，共計損失五萬余元。張某認為銀行未盡到資金安全監管義務，存在過錯，訴至法院索賠。銀行當庭答辯，所有境外支付都需要卡號和短信驗證碼，相關信息系張某主動泄露給他人，交易是本人授權完成，損失應當由其自行承擔。
法院審理查明，線上境外消費不需要實體銀行卡，只需卡號、驗證碼即可完成支付。每一筆交易發生時，銀行都及時向張某預留手機號發送驗證碼，并標注交易內容和風險提醒，核驗方式符合監管規定，不存在系統漏洞和履職過錯。資金被盜刷的根源，是張某輕易向陌生人泄露銀行卡信息與短信驗證碼，存在重大個人過失。法院據此作出判決，駁回張某全部訴訟請求。
承辦法官提醒，存款安全是銀行和儲戶的共同責任。銀行只要配備合規的安全系統，做好提醒、核驗工作，沒有過錯就不用承擔賠償責任。廣大群眾一定要保管好銀行卡號、密碼、短信驗證碼，絕不向任何人透露，不點開陌生鏈接，不配合陌生人進行轉賬核驗。因個人信息泄露造成的財產損失，只能自行承擔，務必繃緊反詐安全弦，守護好自身的錢袋子。
（來源：朔州朔城區法院）
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