上海
【信源】上海地鐵二運
【編輯】Monkey
7月13日9時40分，11號線龍華站值班站長王豪在換乘通道巡視時，發現一名女乘客因生理期不適，面色蒼白癱坐在地上，無法正常行走。王豪立即上前蹲身安撫乘客情緒，詳細了解情況后，第一時間呼叫站內增援并聯系12號線龍華站。幾分鐘后，12號線值班站長孔禕俊推著輪椅，與民警方憶秋一同趕到現場，眾人合力將乘客平穩送至11號線龍華站站長室休息?？紤]到乘客身體虛弱，孔站長還貼心準備了食物和飲品為其補充能量。
經過短暫休息，乘客身體逐漸恢復，臨行前對工作人員和民警的及時相助連連致謝，并且通過服務熱線及小紅書社交媒體軟件上對車站工作人員的幫助進行了表揚和肯定。此次暖心救助，充分展現了地鐵兩站高效聯動的應急響應能力，也彰顯了工作人員以乘客為中心的貼心服務與責任擔當。
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