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譚浩俊
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據紅星新聞7月20日報道，“幾周前，那條褲子差點要了我的命。”居住在加拿大多倫多的艾琳·科斯塔在接受采訪時說：“我穿著那條褲子摔斷了手腕，臉也摔傷了。手腕要打六周的石膏。”她還補充說，醫生說她臉上會留下永久的疤痕，而且摔倒時還摔壞了眼鏡和蘋果手表。
科斯塔所說的“那條褲子”是哪條褲子呢？為什么一條褲子會引發廣泛關注呢？
“Zara這款褲子太危險了！”這是網紅杰西卡·皮爾斯近期發布的一條視頻，顯示她身著一條闊腿褲，不慎摔倒，面部朝下著地，受傷嚴重。而另一位網紅卡米拉·里貝拉·羅卡發布的自己摔倒的視頻中，也穿著這款Zara的闊腿褲。據悉，在海外已有成千上萬個類似的視頻被發布，還使用了“危險褲”和“致命Zara褲”等話題詞。
那么，海外網紅、消費者對Zara闊腿褲發起的這波不滿，與中國消費者有沒有關系呢？中國消費者是否也受到這款闊腿褲的困擾呢？
紅星新聞記者注意到，這條闊腿褲的類似款，目前在中國的Zara購物網站官方旗艦店上有銷售。也有不少網友發文稱，自己穿這條褲子時不慎摔倒。
一條褲子，一名網紅的摔倒，就引來網絡廣泛關注，網友紛紛傾訴自己穿了這款褲子摔倒的經歷，就不能不引起有關方面的關注了。
作為一家時尚品牌，Zara在全球80多個國家有門店。在中國，Zara最高峰時，有180多家門店，目前仍有60多家門店。也就是說，Zara在中國還是深受消費者喜愛的。
而闊腿褲是以Zara新的時尚品牌出現的，也是受到消費者廣泛接受與喜愛的。不然，不可能有這么多的投訴和反饋視頻。
可是，如此受推崇的一款時尚產品，卻留著比較大的風險隱患，這就不能不引起Zara的高度重視了，需要對此做出積極回應了。
而在Zara沒有做出正式回應前，監管部門是否應當盡快介入，解決Zara闊腿褲存在的安全隱患問題，避免消費者繼續受到傷害呢？
根據網友的分析，闊腿褲讓消費者摔倒的原因，主要是褲管過寬、面料過輕，走動面料擺動起來會包裹住擺動腿的腳，腳落地很容易踩住絆倒，有風的時候這種情況會加劇。一旦是在上下樓梯時出現被絆倒現象，就更加后果嚴重了。
也就是說，Zara的這條闊腿褲，安全隱患已經轉化成了風險，已經讓海內外很多消費者受其傷害，必須采取措施，解決Zara闊腿褲的安全問題。
由于Zara闊腿褲的安全隱患，不像電器設備、家具等的安全隱患，即便消費者沒有使用，只要存在安全隱患，都可能發生風險。因此，可以直接用質量不合格等定義，也可以比較方便地進行處理。Zara闊腿褲的安全隱患，只有在消費使用過程中才會發生，Zara也可以把責任推到消費者使用時不慎重、不小心等方面。
也正因為如此，Zara闊腿褲的安全隱患問題如何認定，如何讓消費者不受傷害，需要監管部門組織各方面的專家認真評估后才能確定，才能提出處理意見。而且，很有可能會與Zara產生嚴重分歧。
這也意味著，盡管Zara闊腿褲的安全隱患是顯而易見的，但是，要追究Zara的責任，恐怕不是一件容易的事，因此而摔傷的消費者，要想從Zara方面得到賠償，也不容易。
現在能夠做的，還是監管部門盡快介入，一方面，組織專家對這款褲子的安全隱患進行評估，提出處理意見；另一方面，加強與Zara的溝通，讓企業方提出解決辦法。至少，不能繼續銷售這款存在明顯安全隱患的闊腿褲。
當然了，廣大消費者也要主動遠離帶有風險的產品，在監管部門沒有拿出處理意見前，不穿和不買Zara的這款褲子。而Zara如果不處理好這款褲子帶來的問題，也會對Zara在全球的影響帶來不利沖擊的。殊不知，Zara原本日子就不好過，在中國市場的門店也關了一大半了，再不處理好闊腿褲問題，日子會更加難過。
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作者｜譚浩俊
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